Hallo, ich habe leider vor 2 Tagen statt Option buchen auf Tarifwechsel geclickt und möchte es widerrufen. Wichtig ist mir folgendes: Ich will den alten "Congstar wie ich will" Tarif zurück, der kostenlose ohne Internetpaket. Aktuell gibt es den nicht mehr und der günstigste Prepaid Tarif kostet 2€/Monat. Könnt ihr das bitte einmal rückgängig machen? Sind innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist noch, daher sollte das denke ich noch möglich sein oder? Danke!
Prepaid wie ich will / Congstar wie ich will (alte reaktivieren)
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Hallo, ich habe leider vor 2 Tagen statt Option buchen auf Tarifwechsel geclickt und möchte es widerrufen. Wichtig ist mir folgendes: Ich will den alten "Congstar wie ich will" Tarif zurück, der kostenlose ohne Internetpaket. Aktuell gibt es den nicht mehr und der günstigste Prepaid Tarif kostet 2€/Monat. Könnt ihr das bitte einmal rückgängig machen? Sind innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist noch, daher sollte das denke ich noch möglich sein oder? Danke!
Hi,
ich konnte sehen das du bereits an unseren Service-Chat gewandt hat und es dort entsprechend bearbeitet wird. Bitte wenn möglich immer nur einen Kontaktweg nutzen, damit es nicht zu Doppel und Fehlbearbeitung kommt.
Gruß Stephanie -
Es ist technisch nicht möglich in den Alttarif zurück zuwechseln, da hilft auch der Widerruf nichts. Man wird dir aber per Mail eine Anwort zukommen lassen und vermutlich versuchen dir finanziell entgegen zu kommen.
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Interessant und gut zu wissen