Du gehst ins entsprechende Forum und scrollst ganz runter - dort gibts den Button "neuen Beitrag erstellen". Ich habe deine Anfrage bereits in einen eigenen Thread verschoben.
Hat deine Tochter einen Tarifwechsel durchgeführt? Wurde die Rufnummer erst kürzlich zu congstar portiert? Welchen Tarif nutzt ihr?
Tarif M
Postpaid oder Prepaid?
Und in welchem Tarif bist du? Auch in einem Postpaid-Tarif?
Ich vermute fast, dass in dem Kundenkonto von deiner Tochter etwas schief steht. Da du nicht Vertragsinhaber bist, darf der Support dir keine Auskunft zu ihrem Konto geben. Es kann sein, dass der Support erstmal drauf verweist, dass auch sie sich hier kurz melden muss mit einem eigenen Account und den Legitimationsdaten entsprechend im Profil hinterlegt.
Aber der Support sollte sich im Laufe des Vormittags hier mit einklinken und eine erste Rückmeldung geben.
Beispielsweise zuhause im WLAN oder an einem beliebigen Computer mit Internetzugang.
Ich möchte ungern zwei Themen hier in einem Thread vermischen. Das eine ist der fehlende Freundeskreis-Rabatt. Für das zweite Problem, dass keine Netzverbindung besteht wäre ein eigener Thread im Unterforum "Tarife mit Vertrag" sinnvoll.
Du kannst sie ja bei der Erstellung eines Foren-Accounts mit ihren Legi-Daten unterstützen - du hast ja Internetzugang 
