Gehe in die Einstellungen und Tippe in die Suche APN ein.
Da wird "internet.telekom" oder "internet.v6.telekom" stehen.
Nimm einfach mal das andere und gehe dann nach dem Speichern für 10s in den Flugmodus.
Da dir auch DNS unbekannt ist, muss da nichts gemacht werden.
Leider waren weder Einstellung bei APN (Iv4 oder Iv6) noch Neustart erfolgreich. In anderen Chats wird von einer Roamingsperre, die bei Congstar hinterlegt sei, geschrieben. Bitte prüfen, ob das nicht doch vorliegt.
Bei der Einreise wurde keine Begrüßungs SMS empfangen, wie normalerweise üblich. Verfügbare Netze werden angezeigt, aber bei der manuellen oder automatischen Auswahl, kommt nach einer Weil die Meldung "kein Dienst, ausgwähltes Netz nicht verfügbar). Roaming in der EU oder Südamerika war bisher kein Problem, allerdings nicht mit dieser SIM Karte. Ich vermute also, dass das Problem eher mit der SIM Karte zusammenhängt.
Hallo tka,
eine Roaming-Sperre ist nicht vorhanden. Teste nach Möglichkeit bitte, ob deine SIM-Karte in einem anderen Handy funktioniert und umgekehrt auch, ob dein Handy mit einer anderen SIM-Karte eine Verbindung aufbauen kann.
Gruß Tina
Daneben könntest du noch probieren auf 3G oder 4G zu schalten statt 4/5G. Ob du dann eine manuelle Netzeinwahl bekommst tka
Mal was anderes, hast du das Handy gebraucht gekauft?
Nein, wir sind Erstbesitzer.
Nein, wir sind Erstbesitzer.
Hast du zufälligerweise das Handy im Ausland erworben?
nein, hier in Deutschland
Letzter Versuch:
Apps einer Firma drauf?
Reines 4G mal eingestellt?
also, wir konnten aus Deutschland einen Anruf annehmen, obenso eine sms empfangen. Aber weiterhin keine Registrierung im China mobil Netz möglich.
auf dem handy ist eine vpn (privado) installiert. allerdings nicht aktiv, also keine Verbindung mit einem server hergestellt.
tka hast du schon deine sim in einem anderen Smartphone ausprobiert? Und eine andere sim in deinem Smartphone?
nein, konnten wir nicht. Aber wie gesagt, telefonieren und sms erhalten aus Deutschland geht mit der SIM Karte. Wir haben bei Ankunft in China keine Begrüßungs SMS erhalten, wie sonst üblich.
tka dann hast du wohl WLAN Call aktiv wenn du einen Anruf und SMS empfangen konntest aus Deutschland. Schalte mal zum Test WLAN Call aus ob sich das Smartphone dann mit dem Netzwerk verbindet.
wir konnten aus Deutschland einen Anruf annehmen, obenso eine sms empfangen.
Also wenn ich das richtig verstehe, könnt in China einen Anruf und SMS aus Deutschland empfangen aber euch nicht mit dem dortigen Netz verbinden?
Lief das über das WLAN? Andernfalls sollte das eigentlich ausgeschlossen sein.
nein, telefonieren ganz normal über Telefon, ebenso SMS. SMS über WLAN geht meiner Meinung nach nicht.
wlan call war evtl. eingeschalten. Geht damit auch SMS?
Geht damit auch SMS?
Ja, darüber laufen auch SMS.
Dein Problem liegt also weiterhin an der fehlenden Registrierung deiner SIM-Karte im Mobilfunknetz.
Da keine Roamingsperre vorliegt, bliebe eigentlich nur noch ein Kreuztest mit anderer Hardware.
Du müsstest dazu dann deine SIM-Karte mal in ein anderes Gerät einlegen und schauen, ob es damit funktioniert.
Wenn ja, kann man den Fokus klar auf dein Handy legen.
O.K. dann lief es darüber, d. h. wir sind weiterhin nicht im chinesischen Netz registriert. Somit scheint es keine Lösung für uns zu geben. Schade. Beim nächsten Mal nehmen wir eine internationale E-Sim, das scheint einfacher zu funktionieren. Danke an alle, die versucht haben, eine Lösung für unser Problem zu finden.
auf dem handy ist eine vpn (privado) installiert.
Das ist das Problem. China mag kein VPN. Kann sein das du dadurch ausgesperrt wurdest.
https://www.auswaertiges-amt.de/de/reiseundsicherheit/chinasicherheit-200466
Der Zugang zum Internet wird staatlich kontrolliert. Der Zugriff auf verschiedene Onlineangebote (z. B. Google, Facebook, X, WhatsApp und andere) ist blockiert. Die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung der staatlichen Internetzensur in China ist verboten, siehe auch Reiseinfos - Rechtliche Besonderheiten. Es ist damit zu rechnen, dass Onlineaktivitäten von Nutzern nachverfolgt, auf elektronischen Geräten hinterlegte Daten eingesehen und kopiert sowie elektronische Geräte manipuliert werden, z.B. wenn diese in Hotelräumen zurückgelassen werden. Dies ist auch ohne die Kenntnis oder Zustimmung des Inhabers möglich.
Hallo zusammen,
bei einem anderen User, der ein ähnliches Problem hatte, war das hier erfolgreich: könntet ihr das bei meiner Sim auch probieren?
Hey Silklora,
vielen Dank für deine Nachricht. Bei deinen Rufnummern ist keine Sperre oder ähnliches hinterlegt. Ich habe jetzt das Roaming für beide Rufnummern deaktiviert und neu hinterlegt. Bitte probiere es im EU-Ausland erneut aus und melde dich, falls es weiterhin nicht klappt. Wir schauen dann gemeinsam nach einer Lösung. Danke dir.
Der Support ist morgen früh erst wieder da.
Auf jeden Fall ist das ein Versuch wert.
Allerdings hatte die andere Person das Problem in Frankreich, war zwischenzeitlich in Deutschland als das Roaming de- und aktiviert wurde und hat es dann wenige Tage später in den Niederlanden erfolgreich getestet.
In eurem Fall erfolgt wohl keine Wiedereinreise und es handelt sich auch nicht um ein anderes Land und Netz.
Ich würde das Handy auf jeden Fall vorübergehend ausschalten oder in den Flugmodus (ohne WLAN) setzen, bis das ganze durch ist, sofern der Support das umsetzt.
Hoffe es klappt.
Noch eine Frage, war die SIM-Karte in Deutschland schon in Betrieb und aktiviert?
Gruß, zedtea
