Hallo,
Ein Tarifwechsel mit CB Rabatt ist nur möglich wenn man bereits einen CB Rabatt nutzt (dies ist auch nicht garantiert und geschieht auf Kulanz). Da bleibt nur der Weg Weg zu Portieren und zurück mit CB Rabatt.
Es gab in der Vergangenheit schon Fälle, wo kurz nach Vertragsschluss auf Kulanz der CB nachgebucht werden konnte. Aber in der Regel kann nachträglich kein CB gewährt werden, wenn nicht initial beim Vertragsschluss angegeben war.
Liest der Support hier mit?
Ja, der Support wird sich hier mit einklinken und in deinem Kundenkonto sehen, was machbar ist. Aber vermutlich wirst du den Umweg der Portierung gehen müssen. Wichtig ist, dass du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast 
Hey nocheinpeter ,
nachträglich können wir tatsächlich keinen CB Code mehr eintragen.
Für einen Tarifwechsel mit CB Code, muss aber im aktuellen Tarif einer inkludiert sein. Sprich, leider wird das dann bei dir nicht klappen .
Da müsstest du dann wirklich den Umweg gehen, Sorry.
Gruß Patrick
Hey nocheinpeter ,
nachträglich können wir tatsächlich keinen CB Code mehr eintragen.
Für einen Tarifwechsel mit CB Code, muss aber im aktuellen Tarif einer inkludiert sein. Sprich, leider wird das dann bei dir nicht klappen .
Da müsstest du dann wirklich den Umweg gehen, Sorry.
Gruß Patrick
Kein Problem. Gibt ja genug Möglichkeiten zum wechseln. Mal schauen, ob und wann ich dann zurückkomme.
Ich hätte einen Verbesserungsvorschlag: bei CB gibt es Mitbewerber, die bieten inzwischen eine Vertragsverlängerung mit CB Rabatt an. Das wäre doch auch was für congstar, um die Kunden zu behalten.
Danke
Peter
