Tarifwechsel Homespot Flex zu Homespot & Go mit Corporate Benefits

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
1. offizieller Beitrag

    Hallo Congstar-Support-Team,

    ich habe aktuell einen monatlich kündbaren Flex-Tarif und möchte nicht kündigen, sondern direkt nahtlos in den neuen Tarif mit Rabatt wechseln.

    Ich möchte deshalb meinen aktuellen Homespot 200 Flex auf den Tarif Homespot & Go M (mit 200GB) umstellen.
    Hierzu möchte ich gerne meinen Corporate Benefits Code einlösen.

    Den Rabattcode kann ich euch auf Anfrage mitteilen (er ist leider nur bis 31.08. gültig, somit wäre eine rasche Bearbeitung notwendig).

    Meine Daten zur Legitimation sind in meinem Forenprofil hinterlegt. Könnt ihr die Umstellung mit dem Code bitte für mich vornehmen?

    Vielen Dank !!!
    WinApo

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    Hallo WinApo,

    der Support ist Morgen wieder da und wird dir dann antworten, inwiefern das möglich ist.

    Vorab: Hinterlege zusätzlich den CB Code hier in deinem Forenprofil im Feld "Handy / Router". Diese Daten sind nur vom Support einsehbar und das ist der übliche Weg den Code hier zu übermitteln.

    Weiterhin: Wenn du deinen Wechselwunsch im Aktionszeitraum aufgibst, musst du dir keine Sorgen machen bezüglich der Gültigkeit des Codes. Die Bearbeitung dauert in der Regel auch einige Zeit (je nach Auftragslage), für dich gilt dann aber trotzdem noch der Code aus August mit seinem entsprechenden Prozentsatz.

    Gruß, zedtea

    WinApo hast du denn im aktuellen Tarif schon einen CB-Vorteil?

    Falls nein, kann kein neuer Rabatt eingepflegt werden. Wenn schon ein CB-Vorteil besteht, kann dieser auf Kulanz mitgenommen werden. Alternativ bliebe der Weg beiner Neubestellung und der Kündigung des Altvertrags. Eventuell kann dir der Support in dem Szenario mit einer verkürzten Kündigungsfrist oder Gutschrift entgegenkommen.

    Aber warte hierfür mal die offizielle Antwort vom Support ab. Anhand deiner Legi-Daten sollte alles prüfbar sein. Wichtig ist nur, dass du noch den AGB und Widerufsrecht zustimmst, sobald der Support den Wechsel einstellen soll (einfach kurz schreiben, dass das für dich IO geht): https://congstar.de/agb

    Noch ein Hinweis in eigener Sache: Solltest du dich zwischenzeitlich an der Hotline oder im Chat melden, gerne hier eine Notiz hinterlassen, dass es zu keiner Doppel-/Fehlbearbeitung kommt. Anliegen sollten generell nur auf einem Anfrageweg vorgetragen werden ;)

    • Hilfreichste Antwort
    • Offizieller Beitrag

    Hallo WinApo,

    ich habe deinen Wunsch zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir.

    Beste Grüße Patrick

    Hallo harob,

    vielen Dank für Deine umfangreichen Infos. Ja, ich habe aktuell schon einen CB-Vorteil. Der neue Code ist aber noch ein wenig günstiger.

    Bin gespannt, oft es klappt. Aktuell habe ich nur hier im Support-Forum meinen Wunsch geäußert und noch keinen Kontakt zur Hotline oder im normalen Chat gehabt.

    Viele Gruße,
    WinApo

    Hallo WinApo,

    unter den Bedingungen besteht auf jeden Fall die Möglichkeit, dass es klappt.

    Wenn es klappt, erhältst du auf jeden Fall den höheren August Rabatt, sofern dein Code aus dem aktuellen Aktionszeitraum ist.

    Das kann dir auch umgekehrt passieren. Solltest du zukünftig nochmal wechseln, wird dann auch ein geringerer Rabatt angewendet, sofern er zu der Zeit geringer ist als aktuell.

    Gruß, zedtea

  • schlingo 29. August 2026 um 22:11

    Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.

  • schlingo 29. August 2026 um 22:11

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.