Beiträge von keinExtremist

Zitat von schlingo

bei congstar?

Nein, natürlich nicht. Congstar kann es nicht automatisiert.

Meine Aussage war, dass es nicht "nicht möglich" ist, sondern Congstar es nicht kann, möglich ist es.

Zitat von schlingo

Hier geht es nicht um irgendwelche beliebigen Anbieter, sondern ausschließlich um Produkte von congstar und konkret um das Problem von Zygmunt

Ich weiß das.

Ich schreibe hier nie über irgendwelche beliebigen Provider. Darum habe ich extra hervorgehoben, dass die Möglichkeit einer nachträglichen Portierung zwar besteht, sogar häufig vorkommt, aber eben Congstar es aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen leider nicht kann.

Congstar müsste "Fachabteilungen" in Arbeit bringen, die das dann per Hand und dadurch fehleranfällig durchführen würden. Darum bietet Contgstar diesen Service nicht an.

Zitat von schlingo

Bitte schildere ganz konkret, wie er/sie die Nummer nachträglich in seinen congstar Vertrag portieren und damit sein Problem lösen kann.

Ich schrieb eigentlich sehr deutlich, dass dies mit congstar nicht geht, weil Congstar dazu nicht in der Lage ist.

Ein gesetzlicher Zwang zur nachträglichen Portierung würde eventuell helfen. Das könnte aber in Gefrickel enden und wieder "Fachabteilungen" in Arbeit bringen.

Zygmunts Problem ist mit Congstar nicht lösbar.
Auch durch Wegportieren zu irgendeinem beliebigen Provider (Der in einer internen Lösung eigentlich nicht involviert sein sollte!) wird das Problem nicht gelöst, da Zygmunt eine eigene, favorisierte, bereits vorhandene Nummer in seinen Vertrag bringen will, nicht irgendeine neue ungefällige Congstarnummer.

Zitat von schlingo

Hier geht es auch nicht um congstar Bashing, sondern um konkrete Hilfe zum Problem eines congstar Kunden.

Nein, hier geht es nicht um Bashing. Weder von Congstar noch von irgendeinem anderen Provider.

Es geht einzig ums Aufzeigen der Möglichkeiten bei Congstar, wozu auch die Nennung des Unmöglichen zählen sollte.

Congstar ist nicht in der Lage, nachträglich beliebige Rufnummern zu importieren. Genau das ist aber der Wunsch des Kunden und wird bereits im 1. Post und später wiederholt klar dargestellt.

Kompromisse lassen sich hier nicht vermeiden. Mit Bashing hat das nichts zu tun.

Zitat von Torc

Nicht unbedingt, denn die Nummern werden sehr oft zufällig gewählt.

Dann würde es aber nicht bestimmte Kunden massiv treffen. Siehe:

Zitat von Zygmunt

Seit einigen Monaten bekomme ich täglich mehrfach Scam Anrufe aus dem Ausland.

• Seit Monaten!
• Mehrfach täglich!

Das kann man mit Zufall nicht erklären. Aus irgendeinem Grund, den wir nicht kennen, ist die Nummer in einen Scam-Pool geraten.
Aber auch solche Pools laufen nach einer gewissen Zeit leer. Dann ist der Spuk vorbei.

Wie jeder andere auch, bekomme ich ebenso ab und zu einen unerwünschten Anruf aus dem Ausland, wenn meine Rufnummer zufällig gewählt wurde. Das ist Zufall, eine neue Nummer würde nichts ändern. Wegdrücken und gut.

Dies erklärt aber nicht das Phänomen oben. Seit Monaten und mehrfach täglich ist kein Zufall, das ist Absicht.
Wie es dazu kam, wissen wir nicht.

Zitat von Torc

Rufnummer kann man nicht mehr wechseln bei Congstar und sich eine "aussuchen" ?

Ich denke mal, darum geht es nicht wirklich. Eher um:

Zitat von Zygmunt

Ich habe daher favorisierte Rufnummern die ich besitze (nicht im Congstar Netz) und auf meinen bestehenden Congstarvertrag Portieren würde.

Zitat von Flosse08

Eine Rufnummer nachträglich auf den Vertrag zu Portieren ist nicht möglich.

Doch, ist möglich. Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

Congstar will das nicht und macht das nicht, aber es ist möglich. Meine Vermutung ist, dass Congstars Software so veraltet ist, dass dies immer per Hand in einer "Fachabteilung" passieren müsste, und dies für Congstar zu aufwendig ist. Darum bietet Congstar dieses Service nicht an.

Zitat von Zygmunt

Nummern blockieren bringt leider nichts, da die Rufnummern ständig wechseln.

Bekommst du häufiger gewünschte Anrufe aus dem Ausland?

Wenn nicht, blocke doch einfach eine Zeitlang alle Anrufe aus dem Ausland. Das Problem reguliert sich von alleine. Irgendwas musst du getan haben, wenn du massiv von Spamanrufen aus dem Ausland betroffen bist.

So oder so, die Welle geht vorüber.

Zitat von Cargo

Ich verstehe nicht was dieser Quatsch mit der 1 Cent Aufladung soll.

Ich auch nicht wirklich.
Zumal es oft genug nicht einmal funktioniert, wie man hier im Forum lesen kann.

Eigentlich könnte man diesen Quatsch auch lassen.
Wenn Congstar das Geld haben will, muß es auch für irgendwas verwendet werden. Ansonsten wird es ja wieder ausgezahlt, bedeutet also keinen Gewinn für Congstar.
Wenn Congstar ungenutzte Verträge kündigen will, wäre ein Prüfung auf Nutzung eigentlich sinnvoller als eine Aufladung.
Ich verstehe es auch nicht. Muß ich auch nicht, solange Congstar es versteht.

Zitat von Cargo

Entweder man nutzt seine Prepaidkarte aktiv oder läßt es sein.

Was bedeutet "aktiv nutzen" für dich?

Ich habe eine größere Anzahl Prepaidkarten im Bestand, die häufig (teilweise mehrmals täglich) für eingehende (oft auch längere) Telefonate genutzt werden. Ist das für dich eine aktive Nutzung, obwohl dabei keine Kosten auf dem Prepaidkonto entstehen? Die 15€ würden länger alks 15 Monate halten.

Das Nutzungsverhalten von Verträgen ist so vielfältig wie es die Menschen auch sind.

Danke für die Erfahrungen. (Sorry für OT, bin jetzt auch weg.)

Hätte ich nicht gedacht, dass es anscheinend wirklich große Unterschiede in den Briefzentren zu geben scheint.
Man lernt nicht aus.
Bei mir hat es mit 3 Adressen immer funktioniert.

Zitat von Flosse08

Müssen nicht zwingend. Bei mir kommen auch Briefe an die nicht gescannt worden sind und in der Briefankündigung nicht angezeigt wurden

Ist zwar zwar OT, aber bis du dir sicher, dass diese Briefe auch von der Post zugestellt wurden, nicht etwa einem privaten Briefdienst o.ä.?
Diese sind dann natürlich nicht in der Ankündigung der Post.

Sogar im Neuland arbeitet die Post heute automatisiert. Eigentlich gehen alle Sendungen mit Hausanschrift oder auch Postfachanschrift über einen Scanner. Diese landen auch in der App. Alle!

Eventuell bei handschriftlichen und zusätzlich unleserlichen Adressen auf dem Umschlag wird die Sendung aussortiert und per Sachbearbeiter nachadressiert.

Den Dienst "Briefankündigung" nutze ich seit Anfang an. Mir(!) ist es noch nie passiert, dass ein Brief über die Post ankam, der nicht vorher gemeldet wurde. Noch nie. Andersherum schon, also dass eine Sendung gemeldet aber nie im Briefkasten angekommen ist. Dann hat's der Zusteller verschludert.

In der Regel ist es auch egal ob
Vorname1, Vorname2, Vorname3, Nachname
oder
Vorname2, Nachname
oder
Nachname, Vorname3, Vorname1

auf dem Brief stehen, oder Briefkasten stehen. Das kommt alles an, solange überhaupt der Name ersichtlich ist und an der Anschrift ein Briefkasten zugänglich ist, den man auch als solchen sicher erkennen kann.

Ich selber habe 3 Vornamen und nutze auch alle 3 - nicht immer in Kombination, wobei nur Vorname1 am Briefkasten steht. Kommt alles an.
Die Vornamen der Kinder stehen meist auch nicht am Briefkasten, trotzdem kommt die Post auch für diese an, wenn der Familienname gleich ist.

Bin gespannt, wie sich das alles auflöst und ob es als Post Ident klappt.

Zitat von micha2705

Sehr ungern würde ich aus diesem Grund den Provider wechseln müssen.

Da würdest du auch bei einem anderen Provider nicht glücklich werden.

Hier liegt eher ein rechtliches, medizinisches, therapeutisches Problem vor. Man kann für deinen Schwiegervater und auch für dich nur hoffen, dass ihr von dieser Seite geschulte Unterstützung bekommt.

Diese Krankheit stellt Patienten, Pfleger und Angehörige vor große Herausforderungen, die ein Provider nicht lösen kann.

PS: Ich war viele Jahre Betreuer, auch für demente Patienten.

Zitat von TGrusche

Geht das überhaupt?

Grundsätzlich ja. Das geht und wird so auch von vielen Providern angeboten.

Zitat von TGrusche

Ich habe weder bei Congstar noch hier im Forum entsprechende Informationen gefunden.

Das ist der Haken.

Bei Congstar geht nachträgliche Portierung nicht.
Du musst immer einen neuen Vertrag abschließen, ob Prepaid oder Postpaid ist dabei egal. Bei Vertragsabschluss kann die alte Nummer übernommen werden. Später/nachträglich nicht.

Für den Anrufer ist es egal, wo sich der Angerufene aufhält. Also ja, die Anrufe sind in der Flat enthalten.
Mit WLAN-Call wäre das auch so. Kein Unterschied.

Ein Unterschied wäre nur, wenn ihr slowenische Telefonnummern anrufen würdet. Die würden bei WLAN-Call als Auslandsrufe tarifiert.

Zitat von schlingo

worauf begründet sich letzteres?

Du hast die Antwort schon selber zitiert:

Zitat von Wiesodennblosz

aber dann bitte begründet. Das gibt einem wenigstens die Chance, die Situation zu verbessern oder Fehler zu beheben.

Auf eine Bitte.

Der Vertragsfreiheit spricht keiner gegen, aber auch mir sind Geschäftspartner lieber, die nicht nur das machen, wonach sie per Gesetz gezwungen sind.

Zitat von schlingo

auch wenn das durchaus wünschenswert wäre.

Eben. Jetzt sagst du es selber.

Zitat von andiii_98

Dieses Trara, das andere Anbieter scheinbar brauchen, mit Kündigung, Rückgewinnung etc.

Andere Anbieter?
In diesem Fall ist Congstar keine Ausnahme, spielt sogar in der 1. Liga mit.
Auch hier im Forum findest du hunderte Kommentare, die dazu raten, von Congstar wegzuportieren, um dann Neukundenvorteile zu bekommen.

Selbst für die nachträgliche Rufnummernänderung, -Portierung benötigt man einiges Trara.
Auch die besagte Rückgewinnungsabteilung hat Congstar.

Wenn du nur deswegen einen anderen Anbieter suchen willst, wirst du Probleme haben, einen besseren zu finden.

Zitat von MCP62

Es gibt vom Congstar Support weder eine Rechtsberatung wie die AGB auszulegen sind....

Die kann es von Congstar auch nicht geben, da die Auslegung letztendlich Sache eines Gerichtes wäre.

Viele AGB sind ungültig und ein Fall für die Mülltonne. Urteile dazu findet man zur Genüge.

AGB dienen hauptsächlich der Absicherung des Dienstleisters gegen den Kunden.

Der Kunde soll nicht Ansprüche geltend machen können, die ihm der Dienstleister nicht zugestehen will.

Beliebtes Beispiel: Gewerbliche Nutzung laut AGB ausgeschlossen.

Trotzdem kann ein Tarif natürlich auch gewerblich genutzt werden. Völlig problemlos.

Aber....... sobald der Geschäftsmann Ansprüche auf Schadenersatz gegen den Anbieter geltend machen will, weil sein Telefonanschluss 2 Wochen gestört war und er für Aufträge seiner Kunden nicht erreichbar war, beißt er auf Granit, da laut AGB keine Geschäftskunden bedient werden.

Oder die E-Rechnungspflicht. Wenn ein Geschäftskunde nur einen laut AGB Privatkundentarif hat, kann er keine E-Rechnung vom Anbieter verlangen, wenn das Finanzamt ab 2027 eine solche anfordert.

Die AGB sind aus Sicht von Privatkundenrechten meist von den Kunden überbewertet. Oft haben die AGB keinerlei Auswirkungen auf die Kunden.

Sehr viel höher anzusehen sind geltende Gesetze wie das BGB, TKG, ....

Soweit meine persönliche Meinung zu diesem Thema AGB.

Zitat von harob

Andere Anbieter lassen oft nur Wechsel nach oben zu.

Nein, andere Anbieter lassen meist auch einen Tarifwechsel nach unten zu.

Problematisch wird es meist nur bei Verträgen mit Mindestlaufzeit, da diese oft mit einem Kredit (heute Sondervermögen) verbunden sind. Etwa für Hardware oder besonders niedrige Tarifoptionen.

Vermutlich ist das auch bei Congstar so.

Zitat von iqdirekt

Das Problem lag bei Drillisch und konnte von dort durch Aktualisierung der SIM-Karte und nochmaligem Neustart des Gerätes gelöst werden.

Drillisch hat deine Congstar-SIM-Karte aktualisiert?

Was heutzutage so alles möglich ist.

Zitat von rabecong

Auf Wiedersehen, Congstar.

Ein Segen ist es, dass in der Regel mehr Menschen in Foren ihre Kündigung und den dramatischen Abgang kundtun, als Neukunden ihren Tarifabschluss, Zugang.

Congstar hat meines Wissens rund 7 Millionen Mobilfunkkunden. Wenn die alle ihre Tarifverlängerungen, vor allem im Prepaidbereich alle 28 Tage, posten würden, bräche das Forum zusammen.

Aber ja, ich stimme dem zu: Es ist nicht sinnvoll, ein privatwirtschaftliches Unternehmen per Rechtsweg oder mit Petitionen von irgendwas abbringen zu wollen. Es ist grundsätzlich besser, Vertragspartner mit Konditionen zu suchen, die den eigenen Ansprüchen entgegenkommen.

Das ist für alle Beteiligten besser. Auch congstar lehnt Kunden als Vertragspartner ab, wenn sie dem Unternehmen abträglich sind.

Zitat von UweS

Es ist schon fast eine Zumutung der Automatenstimme zuzuhören, was ich wann drücken kann... und es dauert.

Wenn die Dauer das Hauptproblem ist, hätte ich einen Vorschlag.

Ich kann ihn nicht mehr testen, weil ich keinen Congstervertrag mehr aktiv habe.

Aber vielleicht funktioniert er. Bei den meisten mir bekannten System ist das so:

Man muss nicht immer bis zum Ende der Automatenstimme warten!

Wenn du erstmals eine Einstellung machst, merke dir einfach, was du drücken musst.

Also beispielsweise 2 - 1 - 3 - 1

Dann kannst du beim nächsten mal, noch während der Automat spricht, die folgende Ziffer drücken.

Eventuell eine Sekunde zwischen den Tastendrücken lassen, damit Automat reagieren kann.

Die langen Erklärungen muss man sich normalerweise nicht anhören.

Damit ist die Programmierung schnell erledigt.

So funktionieren heutzutage eigentlich alle automatischen Menüs. Man muss nicht warten, nur die Reihenfolge der Ziffern kennen.

Zitat von Torc

Warum dann nicht die mit 3GB for Free?

Weil Congstar diesen Tarif nicht anbietet und hier eine Tarifberatung anderer Provider eigentlich nicht on-topic ist.

Auch könnten 3GB als DSL-Überbrückung etwas wenig sein, vermute ich. Der Sprung von 50GB auf 3GB ist schon recht heftig.

Zitat von BigKid

Nun gut… Lehrgeld gezahlt… Lies immer das Kleingedruckte…

Das sollte man grundsätzlich immer vor Vertragsabschluss. Ausnahmslos.

Das Kleingedruckte beinhaltet die Vertragsklauseln.

Das Fettgedruckte ist meist nur Werbung.

Wenn ich mich richtig erinnere, konnte man aber bei Congstar schon relativ einfach bei Vertragsabschluss sehen, ob eine Mindestlaufzeit vorgegeben ist oder eben nicht.

Also immer erst checken, was man will oder braucht und dann, ob der gewählte Tarif/Vertrag diesem Bedarf entspricht.

Zitat von Moriarty

Kann es sein, dass der Congstar-Mutterkonzern Telekom derzeit die besseren Konditionen bei gleichem Preis im Prepaid-Jahrestarif [1] bietet?

Kann sein.

Kann auch nicht sein.

Eigentlich ist es auch egal, weil ja jeder in der Wahl seines Anbieters frei ist. Schlimm wäre es nur, wenn alle gleich sind und es keine Unterschiede mehr gibt.

Also schauen welche Ansprüche man hat, wo man Prioritäten setzt und dann welcher Anbieter welche passenden Tarife bietet.

Der Möglichkeiten gibt es viele.

Schön, dass es so ist.

Zitat von T-D1

Was ich unmöglich finde das hier öffentlich kommuniziert wurde das deine Bestellungen aufgrund von Zahlungsproblemen abgelehnt wurden.

Ich finde das hätte man dir per E-Mail mitteilen können aber doch nicht in einem öffentlichen Forum.

Wenn man in einem öffentliches Forum eine Frage wählt, sollte man schon davon ausgehen, dass diese auch in dem öffentlichen Forum beantwortet wird und nicht per eMail.

Congstar hat mehrere Kontaktmöglichkeiten, welche dann nicht öffentlich sind.

Dem Kunden obliegt die Wahl der Waffen.

Ausnahmen wären vielleicht Anfragen von Kindern. Die meisten Kunden sollten aber, wenn nicht erwachsen, wenigstens volljährig sein oder den Vertrag mit Zustimmung und Aufsicht der Eltern haben.