Beiträge von Giftkroete

Christian vielen Dank und einen schönen Sonntag noch.

VG

Hallo liebes Team,

also im Thema "Schnelligkeit" macht euch ja niemand was vor

Die neue Physische SIM Karte ist schon da

Wärt ihr so lieb und würdet die Aktivierung manuell für mich anstoßen?

Die SIM-Nr. habe ich euch in meinem Profil unter "Rufnummer" hinter meiner Mobilfunkrufnummer hinterlegt.

Viele Grüße

Hallo Patrick

vielen herzlichen Dank für eure Mühe.

Kommt die SIM Karte aktiviert und sofort Einsatzbereit an?

VG

Guten Morgen Stephanie
vielen Dank für deine schnelle Antwort und das ihr mir eine neue Physische SIM Karte zukommen lasst.

Die Adresse (Straße mit Kö*** beginnend) ist noch aktuell.

VG

Guten Morgen,

zedtea danke für die Erklärung, irgendwas scheint da schief gelaufen zu sein

Hoffe darauf das der Support mir eine neue Physische SIM Karte zukommen lässt.

schlingo weil 26.1 auf dem Gerät bereits drauf war und ich erst danach aktualisieren konnte, da auf meinem alten iPhone auch 26.1 war.

Die Übertragung (Schnellstart) ging in der Vergangenheit nur wenn beide Geräte die selbe iOS Version haben.

Hat ein Gerät eine andere iOS Version, verlief die Übertragung ins leere mit einer sich ins unendlich drehenden Ladeschnecke.

Hallo,

ich habe eine recht merkwürdige Geschichte und hoffe das mir der Support hier helfen kann.

Ich habe mein neues iPhone 15 Pro Max mit iOS 26.1 über die Schnellstart Funktion von meinem iPhone 13 übertragen.

Ich hatte bislang eine Physische SIM Karte und wollte diese eigentlich auch behalten.

Nun bekam ich seitens der congstar App eine Mitteilung das für mich eine eSIM aktiviert / bereitgestellt wurde, ich hatte jedoch keine über die congstar App angefordert.

Als ich unter Einstellungen und dann Mobilfunk schaute hatte ich zwei Mobilfunkeinträge mit meiner Rufnummer drin stehen welche beide mobile Daten hieß.

Screenshots hab ich davon leider nicht.

Ich hab die Physische SIM Karte dann entfernt um den anderen (eSIM Eintrag) zu entfernen, was so aber nicht funktioniert.

Die Physische SIM Karte bekommt kein Netz mehr und die eSIM kann ich auch nicht mehr nutzen.

Ich weiß nicht was hier technisch schief gelaufen ist, aber ich benötige wieder eine Physische Sim Karte.

Diese Woche wird das nichts mehr, damit muss ich mich abfinden, aber vllt könnt ihr mir vom Support eine neue Physische SIM Karte zukommen lassen.

Mich macht das ganze noch stutzig wie es hier zu einer eSIM Umstellung nach der Schnellstart Einrichtung kommen kann, vor allem weil ich vorher keine eSIM genutzt habe.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Viele Grüße

Hallo Linda vielen lieben Dank dafür

VG

Hallo liebes congstar Team,

ich würde gerne mit meiner Rufnummer mit der **26 am ende in den aktuellen Black Friday Deal Allnet Flat S GB+ wechseln.

Leider wird auch mir der 10% Treuerabatt in der App nicht angezeigt.

Würdet ihr den Wechsel bitte für mich durchführen?

Die Allnet Flat S GB+ soll in der Flex Variante also monatlich kündbar sein.

Ich stimme den AGB und dem Widerrufsverzicht zu.

Lieben Dank

Zitat von Oliver

Hey Giftkroete,

ich habe den Tarifwechsel eingestellt.

Gruß

Oliver

Hallo Oliver,

vielen lieben Dank dafür.

Hallo,

auch ich habe in der myDealz Community euren Beitrag gelesen.

Ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex (60GB) mit GB+ für 19,80€ mtl. wechseln.

Die 5G Option benötige ich nicht.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank

Stephanie vielen lieben Dank dafür

Hallo zusammen,

währt ihr so lieb und würdet für mich folgende Sperren setzen falls noch nicht geschehen

• Drittanbietersperre
• 0190/0900 Sperre
• MMS Sperre
• ACR (keine Anrufe zulassen von unterdrückten Nummern)

Habt vielen Dank

hallo Patrick

dafür vielen dank und ein schönes wochenende dir und dem restlichen team.

Gruß

Hallo

Zitat von Linda

Ich würde auch noch keine Ersatzkarte rausschicken und erst einmal schauen ob und wann sie ankommt. Wenn es sehr lange dauert, melde dich gerne wieder hier Giftkroete, dann schauen wir mal was wir für dich tun können.

ich sollte mich noch mal melden wenn die karte angekommen ist bzgl. einer Entschädigung.

Die SIM Karte ist nun nach langem warten endlich eingetroffen.

Gruß

Hallo

kann man bei mir bitte auch die info sms benachrichtigung deaktivieren?

dankeschön

Linda das werde ich Dankeschön.

Laut Post ist die Karte jetzt auf dem weg in die Region des Empfängers.

Hallo

das ist das bisherige Ergebnis mit der sim karte.

schöne grüße

Ich muss eh erst auf die SIM Karte warten, wollte aber alles schon mal erledigt Wissen.

Hoffe das die bald kommt.

Hallo Linda

ganz herzliches Dankeschön das du das so schnell und lieb für mich gemacht hast

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo lieber congstar Support,

mein Bruder c4sti3l sagte mir ich solle mich hier melden wenn etwas mit meinem neuen Vertrag ist, der support hier wäre gut und man würde mir helfen.

Könntet ihr für mich bitte folgende Dinge erledigen?

Mailbox komplett deaktivieren so dass wenn ich das Handy aus habe derjenige der anruft die Ansage bekommt das man derzeit nicht erreichbar ist

Und bitte ACR aktivieren das wäre mir auch noch wichtig.

Meine Daten sind alle vollständig im Profil hinterlegt.

PS: Drittanbietersperre habe ich bereits selbst aktiviert das ging ja über das Kundencenter ganz leicht.

Vielen Dank und liebe Grüße