eSIM nach Einrichtung neues iPhone obwohl nicht bestellt

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    Hallo,

    ich habe eine recht merkwürdige Geschichte und hoffe das mir der Support hier helfen kann.

    Ich habe mein neues iPhone 15 Pro Max mit iOS 26.1 über die Schnellstart Funktion von meinem iPhone 13 übertragen.

    Ich hatte bislang eine Physische SIM Karte und wollte diese eigentlich auch behalten.

    Nun bekam ich seitens der congstar App eine Mitteilung das für mich eine eSIM aktiviert / bereitgestellt wurde, ich hatte jedoch keine über die congstar App angefordert.

    Als ich unter Einstellungen und dann Mobilfunk schaute hatte ich zwei Mobilfunkeinträge mit meiner Rufnummer drin stehen welche beide mobile Daten hieß.

    Screenshots hab ich davon leider nicht.

    Ich hab die Physische SIM Karte dann entfernt um den anderen (eSIM Eintrag) zu entfernen, was so aber nicht funktioniert.

    Die Physische SIM Karte bekommt kein Netz mehr und die eSIM kann ich auch nicht mehr nutzen.

    Ich weiß nicht was hier technisch schief gelaufen ist, aber ich benötige wieder eine Physische Sim Karte.

    Diese Woche wird das nichts mehr, damit muss ich mich abfinden, aber vllt könnt ihr mir vom Support eine neue Physische SIM Karte zukommen lassen.

    Mich macht das ganze noch stutzig wie es hier zu einer eSIM Umstellung nach der Schnellstart Einrichtung kommen kann, vor allem weil ich vorher keine eSIM genutzt habe.

    Ich hoffe ihr könnt mir helfen :(

    Viele Grüße

    Zitat von Giftkroete

    Mich macht das ganze noch stutzig wie es hier zu einer eSIM Umstellung nach der Schnellstart Einrichtung kommen kann, vor allem weil ich vorher keine eSIM genutzt habe.

    Hey, zur technischen Frage: Das ist eine Funktion von iOS. Beim überspielen der Daten von einem iPhone auf ein anderes wird einem angeboten, die physische SIM umzuwandeln und als eSIM auf das neue Gerät zu übertragen. Soweit ich weiß, wird dieser Weg auch von Congstar unterstützt, neben der Umwandlung in der congstar-App.

    Die physische wird dabei deaktiviert. Kommt es bei der Übertragung zu Problemen oder wird sie vorzeitig abgebrochen, ist die physische Karte deaktiviert und die eSIM nicht funktionsfähig.

    Der Support wird in so einem Fall eine neue physische SIM schicken.

    Gruß, zedtea