Ich habe eine Rückfrage zu dem Thema Handyverlust im Ausland.
Ist es richtig, dass in diesem Fall hier ein Zweitgerät mit installierter Congstar-App und zweitem Vertrag (und dadurch eine weitere Nummer, die eine SMS empfangen kann) als Backup zur Verfügung stand?
Meines Verständnisses nach ist das die einzige Möglichkeit, sofort eine neue eSIM zu erhalten, da ohne die Bestätigung per SMS an die andere im Kundenkonto hinterlegte Nummer sonst nur eine physische SIM-Karte an die Heimadresse versendet werden kann.
Die einzige theoretische Alternative, um im Urlaub bei Handyverlust ohne Zweitgerät und -vertrag wieder startklar zu sein, wäre, wenn man über den Congstar-Chat oder die mit dem Konto verknüpfte E-Mail einen QR-Code erhalten könnte, den man dann mit einem neuen iPhone scannen kann, um sich wieder in den Apple-Account einloggen zu können.