mit Blick auf die AGB sollte jederzeit eine Kündigung durch den Kunden zu Oktober möglich sein und den neuen Anbieter eben mit „Portierung zum Vertragsende“ beauftragen
Hallo 
das ist klar, hier aber nicht die Frage. Die Frage ist, ob in diesem konkreten Fall die Aktion beim neuen Anbieter genutzt werden kann.
im Rahmen einer bis Mitte August befristeten Aktion
Gruß Ingo
kündige am besten dein Tarif zum Ende deiner 6 Monate und
bestelle dann beim neuen Anbieter eine Rufnummernmitnahme zum Vertragsende.
Hallo Ben
dann wird
bei einem andere Anbieter einen neuen Tarif im Rahmen einer bis Mitte August befristeten Aktion
aber nicht klappen. Dabei sehe ich das Problem, das IMO bei Prepaid nicht lösbar ist. Wenn ich damit richtig liege, wird sich MaGo21 also entscheiden müssen.
Gruß Ingo
Gibt es ansonsten eine Hilfe-Hotline bei der ich mich melden kann?
Hallo
siehe Der direkte Kontakt zu congstar im Überblick. Du solltest ein und dasselbe Anliegen aber nicht auf mehreren verschiedenen Kanälen vorbringen. Das führt eher zu Verwirrung und möglichen Komplikationen nach dem Motto "viele Köche verderben den Brei".
Gruß Ingo
Ich glaube [...] Man hat wahrscheinlich [...] Vielleicht will man nicht [...] Daher will man wohl
Hallo
unbewiesene Verschwörungstheorien.
Gruß Ingo
Mobiles Internet läuft über LTE+
Hallo
kann es sein, dass Du auf der Problem-SIM 5G nutzt, auf der anderen aber nicht? Ich nutze 5G selbst nicht, lese aber immer wieder, dass 5G zu einem erhöhtem Stromverbrauch führt.
Gruß Ingo
bei der 2.Gen gab es "früher" 1GB für 2 (oder 3€) so ganz sicher bin ich mir da nicht mehr.
Hallo
ich auch nicht und halte das für ein Gerücht. Die 1GB für 2€ gibt es erst seit Gen3. In Gen2 kostete die niedrigste Option 3€ für 500MB, siehe die Preisliste congstar Prepaid wie ich will (Punkt 11). Allerdings gab es wohl vor einem Jahr eine Aktion mit doppeltem Volumen:
https://forum.congstar.de/thread/65821
Gruß Ingo
In der Auswahl der Optionen wird die Surf Flat 1 GB für 2€/4Wochen nicht angeboten?
Hallo
die gibt es nur in der 3. Generation.
Da finde ich das für 5€/4Wochen.
Das ist die normale Option in der 2. Generation.
Ich bin im Augenblick ratlos, wie das sein kann. Über eine Erklärung würde ich mich freuen.
Siehe oben. Versuche, ob Du selbst auf die 3. Generation wechseln kannst. Falls nicht, erledigt das der Support für Dich.
Gruß Ingo
Ich habe meinen vollen Namen in das Bereich "Hobbys" hinterlegt.
Hallo
das war keine gute Idee. Der untere Bereich ist öffentlich sichtbar, sodass jetzt jeder Deinen Namen lesen kann. Bitte lösche das im eigenen Interesse schnellstmöglich. Warum nutzt Du dafür nicht oben im Bereich Vertragsdaten zur Legitimation (nur für dich und den congstar Support sichtbar) das Feld Vertragsinhaber? Alle Angaben außerhalb dieses Bereichs sind für jeden öffentlich sichtbar.
Gruß Ingo
Ist das wahrscheinlich oder eher unwahrscheinlich.
Hallo
ja, morgen könnte auch ein Meteorit in der congstar-Zentrale einschlagen oder ein UFO dort notlanden oder der Papst Olympiasieger im Zehnkampf werden oder...
geht es ganz bestimmt nicht schneller, wenn Du im Stundentakt nachfragst
Gruß Ingo
Kann man den jetzt schon mehr sagen?
Hallo
ergänzend geht es ganz bestimmt nicht schneller, wenn Du im Stundentakt nachfragst, eher im Gegenteil. Viele Köche verderben den Brei.
Gruß Ingo
Ein Kaufmann oder Betriebswirt würde die Hände über dem Kopf zusammenschlagen.
Hallo
ich wette, dass genau solche (Controller) die Entscheidung getroffen haben. Es geht dabei doch nur um Kosteneinsparung.
Gruß Ingo
Ich wollte lediglich sagen das er Kunde bei Fraenk ist, aber Congstar als Betreiber stehen hat.
Hallo Pascal
ok, das hat aber weder etwas mit diesem Thema zu tun noch ist es ein Wunder, da Fraenk eine Marke von congstar ist.
Gruß Ingo
Er hat Congstar als Betreiber im Display stehen. Er hat irgendein Android Gerät.
Schon manchmal seltsam.
Hallo
nein, das Problem betrifft wohl nur iOS. Auf dem "irgendein Android Gerät" läuft ganz sicher kein iOS.
Gruß Ingo
hier soll ein (zweites) altes Gerät zur Durchführung des Kreuztausches herangezogen werden
Hallo Jonathan
ups, ja klar. Das hatte ich falsch verstanden. Sorry 
Gruß Ingo
Wenn du die App nutzt, kannst du auch selbst die Aufladestufen, wie vom Support genannt, wählen:
Hallo
und das funktioniert auch
automatisch einziehen/aufladen lassen?
?
Gruß Ingo
Hast du vielleicht ein altes Gerät
Hallo Jonathan
Hab ein IPhone 15 Pro mit aktuellem iOS.
Das würde ich eher nicht als alt bezeichnen
Gruß Ingo
Mir wurde im Congstar Account immer angezeigt, dass ich ein Lastschriftmandat erteilt habe
Hallo
ja, aber das Lastschriftmandat hat doch nichts damit zu tun, dass Du (ganz bewusst) einen Prepaid- statt einen Rechnungstarif nutzt. Bei Prepaid gibt es keine Rechnungen, die abgebucht werden, sondern Du musst selbst vorher Guthaben aufladen.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digital…itvertrag-59732
Daneben gibt es bei congstar den Aufladeservice, den Du aber separat beauftragen musst und der, wie Jonathan schrieb, von einem externen Dienstleister durchgeführt wird.
Gruß Ingo
Er schreibt doch, dass er schlechten 5G Empfang hat
Hallo
wo genau schreibt Mike-ZMM das? Bitte zitiere die konkrete Stelle.
kann er sich auch die Kosten sparen
Es geht Mike-ZMM nicht darum, Kosten zu sparen, sondern die Empfangsqualität zu verbessern.
was er für einen Tarif bzw. Option hat schreibt er gar nicht
Richtig. Und das ist für sein hier geschildertes Problem auch unerheblich.
Gruß Ingo
5G abbestellen und 3 Euro mtl sparen
Hallo
und inwiefern hilft das dem Fragesteller Mike-ZMM konkret bei seinem hier geschilderten Problem?
Gruß Ingo
