Beiträge von schlingo

  • Prepaid für Alarmanlage

    Zitat von Luke

    Fonic hat selber in Jahr 2023 geschrieben

    "Das Guthaben verfällt nicht, ist unbegrenzt gültig und kann durch Nutzung verbraucht werden".

    Hallo :)

    das mag sein, hat aber nichts mit der hier diskutierten Nutzung zu tun. Hier geht es übrigens um congstar, und nicht um andere Anbieter.

    Zitat von Luke

    es gibt viele Unternehmen, die gleiche AGBs haben. Die Unterschied liegt daran, welche das Leben von Kunden schwerer machen und welche nicht

    Mir ist kein Fall bekannt, in dem congstar aktiv dagegen vorgegangen wäre. Nichtsdestotrotz ist eine solche Nutzung laut AGB nicht gestattet. Darauf habe ich ganz sachlich hingewiesen. Nicht mehr und nicht weniger.

    Gruß Ingo

  • Abschaltung meincongstar im Browser

    Zitat von steve64

    Warum sollte sich Foerdefan hier dafür erklären müssen?

    Hallo :)

    ich habe freundlich gefragt, ob ich fragen darf.

    Zitat von steve64

    Ich finde es immer irritierender, wie der "Begrüßungsclub" wirklich jeden Neu-Nutzer hier in den KC-Threads erstmal blöd anmacht

    Was konkret findest Du an einer freundlichen Bitte eine "blöde Anmache"?

    Zitat von steve64

    meint, man könne (müsse?) so das Anliegen bezüglich des Kundencenters delegitimieren.

    Du erinnerst Dich aber schon daran, dass ich selbst zu den entschiedenen Kritikern der Abschaltung gehöre? Das habe ich hier als einer der ersten und mehrfach ganz klar kundgetan.

    Zitat von steve64

    Ohne dieses Verhalten wäre ich hier schon längst wieder verschwunden und würde euch gar nicht weiter nerven

    Ja, Du nervst permanent und trägst nichts Konstruktives bei.

    Gruß Ingo

  • Prepaid für Alarmanlage

    Zitat von Richy0815

    steht wahrscheinlich irgendwo ganz versteckt im Kleingedruckten, oder?

    Hallo :)

    nein. Ich weiß zwar nicht, was Du unter "Kleingedrucktem" verstehst. Aber die Allgemeine Geschäftsbedingungen congstar Mobilfunktarife sind Bestandteil Deines Vertrages. Mit dem Abschluss hast Du den AGB ausdrücklich zugestimmt. Wenn Du die AGB nicht gelesen hast, kann congstar nichts für.

    Zitat von Richy0815

    "Altvertrag" aus 2023, ich will 2. Gen

    Ein Altvertrag ist ein Vertrag, der durch einen anderen ersetzt wurde (in Deinem Fall die 3.Gen.) und nicht mehr vermarktet wird.

    Gruß Ingo

  • Verbindungsdaten einsehen

    Zitat von Patrick

    die Verbindungsdaten können z.Zt. nur in der Android Version für prepaid eingesehen werden. Für die iOS App steht dieses Feature noch nicht zur Verfügung.

    Hallo :)

    dann wird die Funktionalität hoffentlich bis zur Abschaltung des KC implementiert.

    Zitat von congstar
    Unsere Kund*innen legen immer mehr Wert darauf, immer und von überall aus auf alle wichtigen Funktionen und Services, die sie im Alltag nutzen möchten, zugreifen zu können. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, möchten wir unsere ganze Expertise in das beste Nutzungserlebnis der congstar App stecken.

    Gruß Ingo

  • Kundenservice@congstar.de wird für Spammails missbraucht

    Zitat von Powerless

    das ist die Absenderadresse "kundenservice@congstar.de"

    Hallo :)

    wie Flosse08 glaube ich das nicht. Hast Du den Ordner repariert und danach sieht das immer noch so aus? Markiere mal eine solche Mail und drücke dann Strg-U. Es erscheint ein Fenster mit der Rohansicht. Oben findest Du einen Block mit den Kopfzeilen (Header). Gibt es da eine Zeile, die mit Return-Path: beginnt? Dort sollte auf jeden Fall congstar.de vorkommen. Das könnt z.B. wie folgt aussehen:

    Code
    Return-Path: <SRS0=DIre=OY=news.congstar.de=bounce_7170+caAAZKUGYAAAA4UAAPTPAAAAAAAAAAER27SDZQ@srs.web.de>

    Diesen Header habe ich bei allen Mails von congstar, ebenso wie eine DKIM-Signatur. Beim letzten NL sieht die hier wie folgt aus:

    Code
    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/simple; t=1723561635;
	s=inx87536732; d=news.congstar.de; i=noreply@news.congstar.de;
	h=Date:From:To:Message-ID:Subject:MIME-Version:Content-Type:List-Id:List-Unsubscribe:List-Unsubscribe-Post:Feedback-ID;
	bh=ECL973RBcVX8h4SptCAMaRJVOLGsCijYo172VY4VrcQ=;
	b=f/nCJnSpPHRq5ru9oSh8Se8T2ghjIwnczZBoQpVvwxcY/TQ88+yFHZXBLG/58VIs
	1z95yVErxrGpvrAoNZT2BMfCGJkI+axZs9V5ztYoLmImsnxsep7p43Oaw1OqWL9DgKb
	MCam9dOfFNIOgl8IZv/a7DGvLwEgIamnLYK+RTemIdBk3w0C8u8/FyRQ0E/QHqDlPjN
	EMS1N7JnE0ZGg6bkDQ9ObqtvEFQLS0cgcLJnnIPY/uh68tct7+ClK46JmKAPhNYibLz
	gRX4pOrdCoWg2UhZ5ScVbgu6wlPyN28hqKiPh8Q18zM5wN+Wurl7SCbipUzixIUN8/+
	Dt/3FHeZHA==

    Wichtig ist, dass dort immer congstar.de vorkommt. Ist das bei Deinen Spammails der Fall?

    Gruß Ingo

  • Kundenservice@congstar.de wird für Spammails missbraucht

    Zitat von Powerless

    Ich bekomme fast täglich Spam-Mails vom "Kundenservice@congstar.de". :cursing:

    Hallo :)

    diese Mails kommen ganz bestimmt nicht vom congstar Kundenservice. Solche Mails bekomme ich hier leider auch jede Tag, oft mit dem (angeblichen) Absender ADAC.

    Wie ich sehe, benutzt Du Thunderbird als E-Mail-Programm. Da ist manchmal der Index defekt. Dann kommt es zu solchen Effekten Repariere mal die Indexdatei des betreffenden Ordners: Index-Datei reparieren. Und pass auf, dass die einzelnen Ordner nicht zu groß werden, möglichst nicht viel größer als 1GB: Mbox-/Mailbox-Format - Vermeidung von Problemen sowie Datenverlust vorbeugen. Der Posteingang ist besonders kritisch, weil ständig darauf zugegriffen wird. Und komprimiere die Ordner regelmäßig, am besten automatisch mit Nachfrage.

    Gruß Ingo

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    Zitat von keinExtremist

    Bisher dachte ich, die App gibt es in der Apple-Version, also läuft sie auch auf dem iPad.

    Hallo :)

    ich habe zwar selbst kein iPad und kann mich deshalb nur auf Aussagen hier im Forum beziehen. Selbstverständlich läuft die App auch auf dem iPad. Aber darum geht es nicht, sondern dass nach den Aussagen hier im Forum die App nicht bildschirmfüllend, sondern wie auf dem Smartphone nur in Briefmarkengröße angezeigt wird. Wie geschrieben kann ich das selbst nicht nachprüfen.

    Gruß Ingo

  • Einfach mal Danke sagen 😊

    Zitat von Snoopy72

    Kommt in einem Forum ja leider eher selten vor, dass der Anbieter gelobt wird bzw Danke gesagt wird.

    Hallo :)

    ja, das ist leider nicht nur in Foren , sondern auch im Alltag so. Allgemein wird (verständlicherweise) eher kritisiert als gelobt, obwohl letzteres für den Betreffenden durchaus nicht unwichtig ist.

    Gruß Ingo

  • Roaming in Brasilien

    Zitat von Roamingproblem

    eine zusätzliche Authentifizierungsmethode über Auth-Code oder ähnliches

    Hallo :)

    das Problem ist, dass sichergestellt sein muss, dass die Information ausschließlich und garantiert Dich als rechtmäßigen Kunden und keinen Hacker erreicht. Das geht IMO nur über eine SMS an eine bei congstar registrierte und verifizierte Nummer.

    https://www.kaspersky.de/resource-cente…ts/sim-swapping

    Ich verstehe, dass das für Dich in Deiner aktuellen Situation unbefriedigend ist. Aber Sicherheit geht vor.

    Gruß Ingo

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    Zitat von yew

    In meinen Augen nicht nachvollziehbar, daß congstar diesen Schritt geht.

    Hallo :)

    für mich schon, allerdings nicht kundenfreundlich. Das hat sicher finanzielle Gründe.

    Zitat von yew

    Die angekündigte Einstellung des Kundencenters ist für Benutzter, die überwiegend mit dem Computer arbeiten, eigentlich ein Schlag ins Gesicht. Nicht jeder fummelt den ganzen Tag am Handy rum.

    Zumindest für die Kunden mit Mobilfunkverträgen gilt das nicht. Die haben ein Mobiltelefon und werden es auch nutzen. Ich weiß es nicht, meine aber, dass das die Mehrheit sein dürfte.

    Zitat von yew

    Wie soll ich denn in Zukunft meine Rechnungen auf den Rechner laden?

    Meines Wissens ist noch in Klärung, ob es da zukünftig eine Alternative geben wird, z.B. der Versand per E-Mail (den ich persönlich aus hier schon genannten Gründen nicht gut fände).

    Zitat von yew

    wie soll das dann mit dem Forum laufen?

    Soweit mir bekannt ist dabei keine Änderung geplant.

    Gruß Ingo

  • WoltLab und Thema als erledigt markieren

    Zitat von MCP62

    Was du meinst ist aber wohl eine Kennzeichnung eines Beitrages mit dem Hinweis "Ungültig".

    Hallo :)

    jein. Es gibt beides. Themen können im Woltlab Standard sowohl als erledigt markiert, als auch geschlossen werden.

    Ersteres ist eine reine Info

    und kann je nach Forum auch vom Themenersteller gesetzt werden. Letzteres sperrt das Thema für Antworten, außer für Moderatoren.

    Das dürfen natürlich nur Moderatoren.