ich erwäge eine baldige Kündigung
Hallo,
nur zu. Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß mit Deinem neuen Provider.
Gruß Ingo
Beiträge von schlingo
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It's interesting to hear flatrate will cover SMS if I am in another EU country and I am sending to another EU-provider or German Provider.
Hi Alan
FYI: this is called Roaming: Using a mobile phone in the EU and is intended to reinforce the sense of belonging together in the European Union. I'm not sure but do not believe that you have extra charges in the U.S. or Canada between the individual states, do you?
I wish you a pleasant stay in Germany and the EU.
Regards Ingo
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Hallo
wer es bisher noch nicht geglaubt hat:
Als wäre Antiviren-Software wie Norton 360 nicht schon sinnlos genug, preist diese nun auch Kryptomining an. Sicherheit bringt das nicht.
Quelle: Kryptominer in Anti-Virensoftware: Norton 360 jetzt noch sinnloser
Insbesondere den ersten Halbsatz sollte sich so mancher hinter die Ohren schreiben.
Gruß Ingo
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Wie lange dauert der Versand einer neuen SIM-Karte?
Hallo
Wir versenden deine neue SIM-Karte (oder die beauftragte Ersatzkarte) spätestens am Folgetag (werktags). Die SIM-Karte sollte daher nach zwei bis drei Tagen ankommen.
Durch ein Missverständnis glaubte ich die alte SIM könnte jederzeit einfach wieder genutzt werden.
Das war ein Missverständnis.
Scheinbar ist diese nun unumkehrbar abgeschaltet.
Das ist korrekt.
WICHTIG: Nach Bestellung der eSIM wird deine alte SIM-Karte nicht mehr nutzbar sein.
Gruß Ingo
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kamen bei mir auf zwei Tarifänderungsmails acht "doch nicht" Mails
Hallo
kann es sein, dass Du acht Verträge hast? Ich habe auch nach einer "falschen" Mail drei Entschuldigungs-Mail erhalten, und zwar für alle meine Verträge. Die Vertragsdaten findest Du in den Mails rechts oben. Achte besonders auf die Vertragsnummern.
Gruß Ingo
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es fehlt trotzdem eine klare Mitteilung von congstar, welches der aufgeführten Dokumente genau für mich zutrifft
Hallo
ich weiß es nicht, gehe aber davon aus, dass die wirklich betroffenen Kunden eine neue Info bekommen werden. Die (verständliche) Aufregung und Verwirrung bei vielen Kunden machte es erforderlich (und war auch richtig), die zweite Stornomail zeitnah zu verschicken. Diese ging sicher, genau wie die erste, falsche an alle Kunden, weil es viel zu aufwändig (und fehleranfällig) wäre, für die Stornomail diejenigen Kunden zu filtern, die nicht betroffen sind. Wenn Du betroffen bist, bekommst Du sicher rechtzeitig eine entsprechende Info.
Gruß Ingo
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Wenn das tariflich wie verlinkt so stimmt, zahle ich für die Option(en) künftig sogar weniger.
Hallo
welchen Tarif hast Du denn aktuell? Bist Du vielleicht einer derjenigen mit dem 9 Cent Tarif? Dann wäre das richtig, die Tarifänderung bringt Dir dann nur Vorteile.
Na bestens .
Ich gönne es Dir und halte Dir die Daumen
Gruß Ingo
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Den Vertragstarif wie ich will flex gibt es auf der Homepage gar nicht,
Hallo
das ist richtig. Dieser Tarif wird nicht mehr vermarktet, siehe dazu Alttarif: congstar wie ich will.
Man bekommt eine Email, dass man umgestellt wird und kann dann die neuen Konditionen gar nicht prüfen.
Schau mal in die AGB & Leistungsbeschreibungen auf einen Blick.
Bisher hatte man keine monatlichen Fixkosten, wenn keine Option gebucht war. Bleibt das so?
Ja. Der congstar wie ich will ist identisch zum congstar Prepaid wie ich will, außer dass es ein Rechnungstarif ist und er keine Messaging Option enthält.
Alle Vertragstarife, die man auf der Homepage findet, haben ja irgendwelche inkludierten Leistungen und x € Gebühr.
Bei den wie ich will-Tarifen ist das nicht der Fall (siehe Preisliste).
finde ich es sehr befremdlich, dass der Tarif nirgends erwähnt wird, auch in der Tarifliste hier im Forum nicht.
Es gibt dazu ein Thema im Forum (Link siehe oben) und er wird sehr wohl in der Preisliste (Link siehe oben) erwähnt.
Gruß Ingo
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selbst „Arbeitslose“ oder z.b. „Schichtarbeiter“ oder oder als das zu bezeichnen was du geschrieben hast finde ich auch als völlig überzeichnete Wortwahl.
Hallo
nicht nur das. Ich fühle mich persönlich angegriffen und beleidigt und hatte das deshalb gemeldet. Schade, dass sich der heute eh schon völlig überlastete Support mit so etwa beschäftigen muss statt sich um die betroffenen Kunden kümmern zu können. Ebenso kontraproduktiv ist es, den Support auf allen Kanälen mit einer Anfrage nach der anderen zu bombardieren. Die Mail, die ich selbst auch bekommen habe, ist natürlich ein Riesenfehler und den congstar Mitarbeitern mit Sicherheit am meisten oberpeinlich. Aber auch bei congstar arbeiten nur Menschen - und die machen nun einmal Fehler.
congstar zu verklagen ist natürlich das gute Recht jedes einzelnen. Aber es bringt überhaupt nichts, es hier groß anzukündigen und dabei andere Kunden zu beleidigen. Das ist lediglich Krawallmacherei.
Gruß Ingo
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Ich habe Congstar lediglich darüber in Kenntnis gesetzt, was ich zu tun gedenke.
Hallo,
wozu? Seit wann muss die Gegenpartei über eine beabsichtigte Klage vorher informiert werden? Übrigens viel Spaß dabei. Dir scheint es ja extrem langweilig zu sein. Vielleicht solltest Du eine sinnvolle Aufgabe suchen.
das faule, arbeitsscheue Pack hier
Selbsterkenntnis? Blick in den Spiegel? Ansonsten ist das eine Frechheit und Beleidigung, die mit Sicherheit Folgen haben wird. Leider werden Deine Beleidigungen nicht für eine fristlose Kündigung ausreichen. Du bist einfach nur ein armer Wichtigtuer.
wer hier auf die Seite kommt und die Geduld hat 2 Stunden zu warten, bis der überlastete Server ihn endlich mal reinlässt
Fake news. Ich musste nicht 2 Stunden, sondern 0 Sekunden warten und bekam als erstes ein auffallendes Banner präsentiert, in dem congstar über den Fehler informiert und sich dafür entschuldigt. Auch auf meincongstar findet sich eine entsprechende Info.
Ohne Gruß
Ingo -
Inwieweit das nun Einfluss auf die Sicherheit im WLAN hat sei erstmal dahin gestellt.
Hallo
Wenn Sie die Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz unterbinden, können folgende Geräte und Anwendungen über das Internet keine Telefonate mehr annehmen oder herstellen:- IP-Telefone im Heimnetz, die nicht in der FRITZ!Box eingerichtet sind.
- Programme im Heimnetz (auch Schad-Software), die das SIP-Protokoll verwenden. Eine Internettelefonie-Software, die ein proprietäres (herstellereigenes) Protokoll verwendet, wird nicht gesperrt.
Gruß Ingo
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Hilfreich wäre auch wenn du mal ein anderes WLAN ausprobierst.
Hallo Mark
Ich habe gerade einen Test in einem anderen WLAN (Provider Vodafone) durchgeführt, hier funktioniert RCS auch über WLAN. Das Problem scheint mein Internetzugang zu Hause über Congstar VDSL zu sein.
Gruß Ingo
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werde ich wohl zum nachstmöglichen Zeitpunk zu einem anderen Anbieter wechseln
Hallo
mach das. Viel Spaß bei Deinem neuen Anbieter.
Gruß Ingo
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Gibt es eine Möglichkeit den fehlenden kleinbetrag aufzuladen oder den Betrag andersweitig zu zahlen?
Hallo
nein, bei Prepaid wird die Portierungsgebühr immer dem Guthaben entnommen.
was passiert mit dem Restguthaben auf der SIM-Karte wenn die Rufnummer portiert wurde?
Verbleibendes Restguthaben (ausgenommen geschenktes, z.B. Startguthaben) bekommst Du ca. 14 Tage nach der erfolgreichen Portierung auf Dein hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt.
Ich würde ungern nochmal 15€ aufladen wenn ich nur 3€ brauche und die dann verbleiben.
Bei Prepaid ist das im Gegensatz zu Postpaid nicht anders möglich.
Gruß Ingo
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Was für ein Tarif käme für mich in Frage?
Hallo Werner und willkommen im Forum
@C.Merkel hat schon zu Recht auf einen Prepaid-Tarif hingewiesen. Ergänzend könntest Du Dir vielleicht auch die Fair Flat - Die verbrauchsabhängige Flatrate ansehen. Dabei hast Du zwar eine Grundgebühr (ob die für Dich hoch ist oder nicht, kann ich schwer beurteilen), hast dafür aber eine Telefonie- und SMS-Flat und zahlst je nach verbrauchtem Datenvolumen.
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Bei der Information, dass eine neue Rechnung bereitsteht, gleich die Rechnung als Anhang mitschicken
Hallo
dazu hat congstar hier schon mehrfach Stellung genommen. Das geht aus Datenschutzgründen nicht. Wowereit! Bedenke, dass eine E-Mail offen wie eine Postkarte ist. Ich habe keine Lust, dass meine Rechnungen jeder mitlesen kann. Zudem wäre das eine gigantische und sinnlose Datenflut. Ich lehne mich mal aus dem Fenster und behaupte, dass die allermeisten die Rechnung eher weniger interessiert.
Was spricht denn dagegen, die Rechnung monatlich herunterzuladen, so wie ich es z.B. mache? Gerade wenn Du sie offenbar für Deine Steuererklärung brauchst (ich übrigens nicht, und ich verstehe das ehrlich gesagt auch nicht, weil sich congstar ja ausschließlich an Privatkunden richtet und die gewerbliche Nutzung explizit ausschließt. Aber das ist ein anderes Thema.). Wenn Du die Rechnung wirklich für Deine Steuererklärung brauchst, besteht u.U. sogar eine Aufbewahrungspflicht.
Gruß Ingo
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die SIM-Karte aus dem alten Smartphone in das LTE-fähige Smartphone übertrage, habe ich dann automatisch mit einer entsprechenden Smartphone-Inbetriebnahme LTE-Empfang (mit gleichlautender LTE-Empfangsanzeige im Smartphone)
Hallo
ja. Es könnte allerdings sein, dass die SIM Karte nicht in das neue Smartphone passt. Dann müsstest Du eine neue bestellen.
Gruß Ingo
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Hallo
Sie möchten wissen, wie sicher die WhatsApp-Alternative Threema wirklich ist? Hier erfahren Sie alles über die Sicherheit der App.
Quelle: Wie sicher ist Threema?
Gruß Ingo
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congstar Fair Flat
Hallo
ok, den habe ich auch.
Also zählt schweizer Mobilfunk als Ausland?
Was denn sonst? Die Schweiz ist weder Inland noch EU. Die Schweiz ist in der Preisliste neben Monaco übrigens explizit aufgeführt.
Die Differenz von 1,50€ zu 0,09 € ist einfach niemanden zu vermitteln.
Das mag so sein. Diese Preise stehen aber ausdrücklich genau so in der Preisliste, der Du bei Abschluss Deines Vertrages zugestimmt hast.
Gruß Ingo
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weiß leider nicht ob das hier das richtige Sub-Forum ist
Hallo und willkommen im Forum
ja, da Du offensichtlich einen Rechnungstarif hast.
Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass 1,50€ legitim sein sollen im Jahr 2021 - zumal irgendwie alle andere max. 9 Cent pro Minute kosten darf.
Leider hast Du Deinen genauen Tarif nicht angegeben. Aber in diesem Punkt ist das egal. Beides ist richtig. Es ist aber ein entscheidender Unterschied, ob Du ins Fest- oder Mobilfunknetz telefonierst.
Kann mir vllt jemand weiterhelfen oder weiß da mehr?
Am besten die Preisliste. Die Übersicht findest Du unter den AGB & Leistungsbeschreibungen auf einen Blick. Darin siehst Du, dass Gespräche in das Schweizer Festnetz 0,09€ pro Minute und in ausländische Mobilfunknetze 1,49 € pro Minute kosten.
Gruß Ingo
