Hallo @mxpercep,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.

Wenn deine Rufnummer dann portiert wird, endet dein Vertrag mit dem Portierungsdatum. Dein Restguthaben wird dann innerhalb von 14 Tagen automatisch auf dein Bankkonto ausgezahlt.

Wenn keine Bankverbindung hinterlegt ist kannst du uns diese, gerne per Kontaktformular (congstar.de/hilfe-service/kontakt/kontaktformular) zukommen lassen.

Gruß Patrick

Moin lieber Support,

könnt ihr bitte meine Rufnummer via "Opt-In" für die Rufnummerportierung freischalten.

Beste Grüße n4nuQ

Hallo @n4nuQ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Liebes Congstar-Team,

ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.
Vertragsdaten findet ihr in meinen Profilangaben.

Vielen Dank und viele Grüße,
Shuggie

Hey shuggie,

mit der Kombination aus Kunden- und Rufnummer kann ich kein Kundenkonto finden. Bitte prüfe die eingegebene Rufnummer noch einmal.

MFG
Mario J.

Hi Mario,

tut mir leid! Telefonnummer korrigiert.

danke für die schnelle Antwort.

Grüße,
Shuggie

Vielen Dank shuggie,

kein Problem. In unserer Datenbank ist kein congstar-Kunde unter den angegebenen Daten zu finden. Bist du dir sicher, dass du hier richtig bist? Schau mal bitte in die Unterlagen des Vertrages, dort steht auch, bei welchem Anbieter du bist .

MFG
Mario J.

Hallo liebes Congstar Team,

ich würde gern meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und beantrage hiermit das Setzen des "Opt-in"..

Liebe Grüße und vielen Dank!
Maria

Hi Mario,

danke nochmals für deine Hilfe. Ich bin eigentlich Kundin bei Penny Mobil - ich dachte ich wäre hier richtig aber offensichtlich stimmt's nicht

Ich habe jetzt im Forum gesehen, dass ich mich bei Penny Mobil Kundenservice melden muss - schade, ihr seid hier alle so nett

Hey Manja77,

deine Rufnummer ist zur Portierung freigegeben. Alle weiteren Infos dazu kommen per E-Mail

MFG
Mario J.

Hey shuggie,

das ist lieb! Dann wechsel doch einfach zu uns, dann kannst du unseren Service immer genießen !

MFG
Mario J.