Prepaid-Vertrag inaktiv
Hallo, mein Prepaid-Vertragwohl inaktiv gesetzt, was ich leider nicht mitgekriegt habe.
Kann dieser wieder aktiviert werden?
Danke und Gruß
Dino Gianfreda
Prepaid-Vertrag inaktiv
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Dino_G -
25. Oktober 2020 um 13:35
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Hallo @Dino_G,
ergänze bitte noch deine Kundennummer in deinem Profil, dann kann ich mir das anschauen.
Gruß Linda
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Hallo Linda,
ich habe die Kundennummer nicht, ich habe allerdings alle Karten/Karton und die Simkarte die ich beim Kauf der Prepaid damals bekommen habe.
Ich kann euch von allem gerne ein Foto senden, ich möchte nur das die Nummer meiner Tochter wieder freigeschalten wird, damit sie wieder erreichbar ist.Danke für die Hilfe
Mit besten Grüßen
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Hey Dino_G,
trage bitte den Namen des Vertragsinhabers ein. Wenn du die Kundennummer nicht hast, findest du diese zum Beispiel in E-Mails die wir dir geschickt haben. Trage ansonsten die SIM-Kartennummer (die steht auf der SIM-Karte selbst) in das Feld ein. Erst wenn wir dich ausreichend legitimieren können, dürfen wir einen Blick in dein Kundenkonto werfen.
MFG
Mario J. -
Hallo,
die Simkartennummer ist XXXXXXXXXXXX
Bitte um wiederfreischaltung!
MFG
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die Simkartennummer ist XXXXXXXXXXXX
Hallo
bitte keine persönlichen Daten im öffentlichen Forum posten, sondern...
ergänze bitte noch deine Kundennummer in deinem Profil
(Hervorhebung durch mich) Lies dazu Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!
Gruß Ingo
