mkob
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo zusammen,
ich versuche mein Glück auch mal hier im Forum, da mir der Support leider auf mehrmaliger Nachfrage nicht weiter helfen konnte.
Bei uns besteht seit ein paar Wochen das Problem, dass unser Wifi-Call (Galaxy S6 und S9) für unsere Congstar-Tarife nicht mehr funktioniert.
Eintritt des Fehlers kann ich zeitlich mit einer Tarifoptimierung und Routertausch meines Internetanbieters (Vodafone Kabel) gleichsetzen.
Was mich eindeutig verwirrt und eigentlich auf eine Ursache im Congstar-Dienst hindeutet ist, dass mit meinem Firmenhandy (Telekom Business-Tarif) der WLAN-Call stabil möglich ist.
Bei beiden Smartphones mit Congstar-Tarif (schlechter Empfang) ist WLAN-Call bereits aktiv und funktionsfähig (Getestet am heimischen Telekom-DSL-Anschluss meiner Eltern).
Wieder zu Hause (schlechter bis kein Empfang) will der WLAN-Call einfach nicht aktiv werden.
Ich habe bereits diverse Spielereien durch; Test mit wenig Empfang / etwas Empfang hin zu Flugmodus aktivieren, etc. Alles ohne Erfolg.
Nun meine konkrete Frage zum oben genannten Problem:
- Warum funktioniert mein Firmenhandy-WLAN-Call via heimischen Vodafone-Kabel-Anschluss, nicht jedoch meine Handys mit Congstar-Tarif?
Danke und Grüße
Marcel