Tarif- & Produktberatung

Fragen zur Neubestellung, Tarifberatung, Optionsberatung, Bestellstatus, Rufnummernmitnahme

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    2. Infos, FAQs und HowTos - Alle Themen im Überblick 6

      • Christian
      • 3. August 2021 um 12:38
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    4. Christian

      3. August 2021 um 12:38

    2. Tarifwechsel Allnet Flat M GB+ mit Corporate Benefits 33

      • timpe876
      • 2. Dezember 2025 um 19:30
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    4. Tina

      2. Dezember 2025 um 19:30

    2. Rufnummer an Familienmitglied übertragen geht das? 8

      • T-D1
      • 29. November 2025 um 08:05
      • T-D1
      • 2. Dezember 2025 um 06:40
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    4. T-D1

      2. Dezember 2025 um 06:40

    2. Änderung meiner Telefonnummer bzw. Sicherheitsfrage bei der Anmeldung 3

      • ak9374
      • 29. November 2025 um 15:18
      • ak9374
      • 29. November 2025 um 17:11
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    4. Bohnsack007

      29. November 2025 um 17:11

    2. Tarifwechsel mit Endgerät Fragen 12

      • Jochen.Heistermann
      • 27. November 2025 um 11:27
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    4. MCP62

      27. November 2025 um 11:27

    2. Frage zum Relax Pass und Freundschaftsbonus beim "Null Stress Friday"-Deal 42

      • UserCONG
      • 25. November 2025 um 14:42
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    4. Robertob

      25. November 2025 um 14:42

    2. Zubuchbarer Tarif im Ausland möglich? 2

      • Morynnia
      • 25. November 2025 um 08:34
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    4. Morynnia

      25. November 2025 um 08:34

    2. Wechsel alter Wie ich will Tarif in Basic 2

      • Schubladenhubser
      • 24. November 2025 um 16:24
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    4. Schubladenhubser

      24. November 2025 um 16:24

    2. Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Alllnet XS? 30

      • Jurmol
      • 1. November 2025 um 16:16
      • Jurmol
      • 24. November 2025 um 15:23
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    4. vhcnstar

      24. November 2025 um 15:23

    2. Allnet Flat XS mit GB+ im 4G oder 5G-Netz? 4

      • Anwender123
      • 24. November 2025 um 13:42
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    4. TomSch

      24. November 2025 um 13:42

    2. 2 Prepaid Karten in einen Kundenkonto oder doch getrennt in 2 Kundenkonten? Was ist besser? 7

      • Super Tobi
      • 20. November 2025 um 16:41
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    4. harob

      20. November 2025 um 16:41

    2. Umwandlung in Partnerkarte 51

      • Smurfy
      • 3. Dezember 2024 um 23:34
      • Smurfy
      • 19. November 2025 um 18:55
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    4. MCP62

      19. November 2025 um 18:55

    2. Wann wird das Geld vom Bankkonto abgebucht? 28

      • Chewbacchus
      • 19. November 2025 um 17:08
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    4. schlingo

      19. November 2025 um 17:08

    2. Wechsel vom bestehenden Vertrag zum Prepaid Allnet L mit 5G (30 GB) 10

      • DomQue12
      • 17. November 2025 um 16:40
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    4. Joh_Ffm

      17. November 2025 um 16:40

    2. Ausgleich des Prepaid Kontos bei unerwarteten Abbuchungen 5

      • Andy040
      • 10. November 2025 um 01:49
      • Andy040
      • 15. November 2025 um 14:44
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    4. Torc

      15. November 2025 um 14:44

    2. Wechsel von Vertrag in Prepaid 26

      • jluepsch
      • 14. November 2025 um 09:33
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    4. Steffi

      14. November 2025 um 09:33

    2. Download Speed - 3.8 Mbit ?? 4

      • 2211898571
      • 13. November 2025 um 13:16
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    4. Tina

      13. November 2025 um 13:16

    2. Treuevorteil: Vertragspartner und Kundenkonto 5

      • MJG
      • 27. Oktober 2025 um 21:16
      • MJG
      • 13. November 2025 um 12:39
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    4. Tina

      13. November 2025 um 12:39

    2. Partnerkarte 6

      • lazardim88
      • 10. November 2025 um 18:06
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    4. Stephanie

      10. November 2025 um 18:06

    2. Rabatt bei Tarifverlängerung mit vorheriger Tarifwechsel 2

      • Kinsa
      • 10. November 2025 um 11:26
      • Kinsa
      • 10. November 2025 um 12:01
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    4. Kinsa

      10. November 2025 um 12:01

    2. Mögliche vorzeitige VVL - gibt es entgegen der Aussage in App und Kundencenter nur Rabatt auf die Hardware? 13

      • Snoopy72
      • 9. November 2025 um 07:53
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    4. Torc

      9. November 2025 um 07:53

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