MarioS
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar Team,
ich habe am 06.12. eine Partnerkarte und dazu ein Handy bestellt.
Ich würde gerne wissen wann ich mit der Lieferung des bestellten Endgerätes rechnen kann.
MfG Mario
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar Team,
ich habe am 06.12. eine Partnerkarte und dazu ein Handy bestellt.
Ich würde gerne wissen wann ich mit der Lieferung des bestellten Endgerätes rechnen kann.
MfG Mario
unregistrierter Benutzer (Gast)
Also ich blicke ehrlich gesagt echt nicht mehr durch.
Bei bestellung hiess es, das Handy kommt gemeinsam mit der Simkarte bzw vor der Vertragsumstellung.
Heute ist dieser Tag der Umstellung.
Dann hiess es, dass es heute versendet wird
jetzt plötzlich, heute oder morgen.
Warum bekomm ich keine klare Aussage? Das Handy ist ein weihnachtsgeschenk für meinen Ehemann. Es wäre ärgerlich, wenns nicht da wäre
Hallo @MarioS,
laut System soll dein Handy morgen in den Versand gehen, mehr kann ich nicht sagen. (siehe meine Antwort an LadyJennifer)
Hey @LadyJennifer,
auch dein Handy soll morgen in den Versand gehen, die Prüfung ist heute abgeschlossen. Alles leider ohne Gewähr. Wir haben leider keinen Einblick in den Versandablauf. Wir sehen, wann der Vorgang an den Versand gegeben wurde, und bekommen erst wieder eine Rückmeldung, wenn das Handy verschickt wurde oder aktuell nicht verfügbar ist. Wenn sich der geplante Versand verschiebt, sagen wir euch dies, soweit wir es sehen können. Eine Rückmeldung, wenn ein Modell gerade nicht vorrätig ist, erscheint bei uns aber leider auch erst zeitverzögert.
Gruß Patrick
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
heute morgen wurde diese Einmalzahlung für mein dazugebuchtes Iphone 11 abgebucht.
Mir wurde gesagt, dass das Handy voraussichtlich am 20.12. in den Versand geht.
Geht das Handy erst am 20.12. in den Versand, obwohl das Geld heute schon abgebucht wurde oder wird es dann vielleicht schon früher versendet?
Schon mal Dankeschön für die Antwort.
MfG Stephanie
Hey @Stephanie01,
Die Einmalzahlung und die Versandgebühr ziehen wir immer sofort ab, leider heißt das nicht dass das Gerät früher versendet wird.
Gruß Patrick
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar Team,
ich habe da mal ne frage kam es sein das das hendy noch nicht verschickt wurde oder habe ich nur die emal noch nicht bekommen
mfg steve
Servus wertes Congstar-Team,
wollte mich einmal erkundigen, ob schon ein Versandtermin für mein bestelltes Smartphone (IPhone 11) in Sicht ist ?
Gruß Micha
Hi tekkstar1,
hinterlegst du bitte deinen vollen Namen in den Kundendaten?
Und Hallo GoatKaiser,
ich benötige bitte dein Geburtsdatum um auf dein Kundenkonto zugreifen zu können.
Danke und viele Grüße Steffi
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Hallo Congstar Team,
ich habe mir am 13.12. eine Apple Watch zu meinem Bestehenden Vertrag bestellt, und wollte einmal fragen ob
Ich noch vor Weihnachten mit der Watch rechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
XXXX
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hey Congstar-Team,
ich habe am 02.12. einen Vertrag (zum 11.12.) und ein Endgerät bestellt, die Simkarte kam rechtzeitig vor der Umstellung an, vom Gerät habe ich allerdings bis auf die Rechnung bisher nichts weiter gelesen/gehört. Ich schätze, dass es aktuell Lieferengpässe gibt, da es bei anderen Händlern auch teilweise nicht verfügbar ist, hätte da aber gern mal Gewissheit und wenn möglich eine ungefähre Schätzung, wann das Gerät in den Versand kommen könnte.
Beste Grüße
Carsten
Hallo @Munman,
deine Apple Watch wird voraussichtlich am 20.12.2019 an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt. Ich kann dir keine Versprechungen machen, aber gehe von einer Lieferung bis Weihnachten aus.
Ich habe deinen Namen aus dem Posting entfernt. Bitte poste zu deinem Schutz keine persönlichen Daten im Forum.
Hi @Carstn,
herzlich Willkommen im congstar Forum !
Bei deinem Handy kommt es leider tatsächlich zu leichten Verzögerungen auf Grund von Lieferengpässen. Ich gehe aber aktuell davon aus, dass noch in dieser Woche Nachschub eintrifft, der dann schnellstmöglich versandt wird. Genauer kann ich das aktuell leider nicht eingrenzen und bitte dich um etwas Geduld.
Auch du wirst natürlich per E-Mail informiert wenn die Ware verschickt wird.
LG
Mark
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Hi tekkstar1,
hinterlegst du bitte deinen vollen Namen in den Kundendaten?
Und Hallo GoatKaiser,
ich benötige bitte dein Geburtsdatum um auf dein Kundenkonto zugreifen zu können.
Danke und viele Grüße Steffi
Hallo Steffi,
Danke für die Antwort!
Geburtsdatum hab ich in meinem Foren-Profil aktualisiert.
Jedoch auch schon einen Sendebericht von DHL erhalten.
Danke derweil und eine schöne stressfreie Vor-Weihnachtszeit!
In diesem Sinne,
M.
Hallo @GoatKaiser,
dein Handy wurde bereits versandt. Wir haben dir dazu heute Nachmittag eine Auftragsbestätigung mit Sendungsnummer zusgesandt.
Das Gerät wird demnach in den nächsten Tagen bei dir eintreffen.
LG
Mark
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe letzte Woche das Iphone XR bestellt.
Erfolgt die Zustellung noch vor Weihnachten?
Gruß
Mike
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Ich wollte mich erneut nach meiner Bestellung vom 01.12. erkundigen. Welche Aussage bezüglich Versandtermin können Sie mir dieses mal nennen?Am besten einen ehrlichen Termin, gelogen wurde im Service-Chat schon genug! Auf Ihrer Website ist alles noch immer lieferbar, nur der Kunde bekommt nichts. Einfach nur traurig Congstar! Ihr habt mein Geld seid 02.12. und ich hab nichts.
Hallo zusammen,
@stefan_80_01 Den Lieferstatus schaue ich gerne für dich nach. Bitte hinterleg in deinem Forum Profil noch dein Geburtsdatum. Dann kann ich mir deine Kundendaten aufrufen und einen Überblick verschaffen.
@Mike36 Voraussichtlich am Freitag wird deine Bestellung unserer Versandabteilung übergeben und an dich verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Ob es noch vor Weihnachten zur Zustellung kommt, kann ich leider nicht einschätzen.
Gruß Max
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Geburtsdatum aktualisiert
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo, wann kann ich mit der Lieferung des bestellten Handys rechnen?
Hallo @stefan_80_01,
da du scheinbar erst vor 18 Tagen geboren wurdest, kannst du bei uns leider kein Handy bestellen . Bitte korrigiere dein Geburtsdatum noch einmal. Dann schau ich gerne bei dir rein.
Hi @MLS3,
herzlich willkommen im congstar Forum ! Hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen in deinem Forum-Profil. Dann schau ich mir den Status deiner Bestellung gerne an.
LG
Mark
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