ALT: Lieferstatus meines Handys

Ich muss auch mal ein Lob an Congstar, Arvato und meinen Arbeitgeber aussprechen. Am Sonntag Abend habe ich ein Endgerät bestellt, heute wurde es schon geliefert. Trotz Corona und großen Paketmengen bei uns, funktioniert eine pünktliche Lieferung dennoch!

Hey @Jessss,

Zitat von Jessss

Verstehe ich ja aber was ich nicht verstehen kann ist, dass ich wenn ich mein iPhone erst im Januar bekomme tatsächlich 2,5 Monate darauf gewartet habe! Das bringt mich echt zur Weißglut

Auch ich verstehe das die Situation alles andere als "normal" ist und kann deinen Frust und Ärger natürlich total verstehen. Leider ist es aber so wie es ist und wir haben nur wenig bis gar keinen Einfluss auf die Lage.

Ich kann mich stellvertretend nur nochmal entschuldigen und auf weitere Geduld hoffen.

Ich wünsche, trotz allem, ein ruhiges, besinnliches Fest. Gruß Patrick

Guten Abend,
Ich wollte kurz nachfragen, wann ich mit meinem neuen Handy rechnen kann

Hallo Paul5618,

tut mir leid, dazu kann ich dir kein Datum nennen, da Apple uns nicht die Mengen liefert, die wir zuvor bestellt hatten. Es kann sein, dass wir im Laufe der nächsten Woche eine Lieferung bekommen, es kann aber auch noch weitere 3 Wochen dauern bis unser Lager aufgefüllt wird .
In jeden Fall werden alle Bestellungen zum gewählten Modell chronologisch abgearbeitet, damit es fair bleibt.
Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID sobald wir dein Gerät bekommen und an dich weiter geschickt haben.

Viele Grüße Steffi

Ich zitiere:...damit es fair bleibt!

Lustig!

fair wäre eine offene Kommunikation von congstar, ohne dass der Kunde nachfragen muss, wie es um den Auftrag bestellt ist!

das wäre fair!

Hallo @WHW,

dein bestelltes iPhone 11 ist derzeit vergriffen und wird uns durch Apple voraussichtlich erst zur Mitte des kommenden Monats geliefert , sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Leider muss ich bis dahin um Geduld bitten.

Gruß Max

Hallo @VK-777,

der voraussichtliche Versand für das Smartphone ist am 29.12.2020. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst du die Sendung auf der DHL Homepage verfolgen .

Gruß Usman

Gilt das dann Evtl. auch für mein IPhone 11?

Neuer Bestellstatus...
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laut Der Angabe muss ich wohl 5 bis 10 Werktage bis Erhalt des IPhones warten.
Zählen ab dem 04.01.2021 die Werktage?
Oder schon ab dem 28.12.2020?

Hallo VK-777,
dein Beitrag wurde hierher verschoben:

Zitat von Usman

Hallo VK-777
der voraussichtliche Versand für das Smartphone ist am 29.12.2020. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst du die Sendung auf der DHL Homepage verfolgen .

Hallo frederic07,

Zitat von frederic07

Gilt das dann Evtl. auch für mein IPhone 11?

der Beitrag wurde verschoben, deswegen antworte ich dir hier: Für das von dir bestellte Modell wurde von Apple erst zu Ende Januar neue Ware angekündigt . Ich kann aber nicht versprechen, dass dies tatsächlich der Fall sein wird.

Hallo ThomasF75,
die im Screenshot genannten 5 - 10 Werktage sind der Standard, dies sagt bei den massiven Lieferschwierigkeiten seitens Apple leider nichts über den aktuellen Status aus. Letzter Stand ist, dass wir für Anfang Januar Ware für das von dir bestellte Modell erwarten. Ob Apple diese dann auch in dem Umfang liefert, kann ich dir allerdings nicht sagen.

Viele Grüße Steffi

Hallo Rolie,

für dein bestelltes Modell hat Apple eine Lieferung ab etwa Mitte Januar angekündigt.
Auch hier gilt: Wir können nicht versprechen, dass Apple den Liefertermin wirklich einhält.

Viele Grüße Steffi

Hi fabifn4,

dein Gerät werden wir voraussichtlich am 30. in den Versand geben. Du bekommst die Tracking ID per E-Mail mitgeteilt wenn es soweit ist.

Gruß Steffi

Lächerlich!

Ende Januar eine Lieferung!

Ende November bestellt mit dem Hinweis, 7-10 Tage Lieferzeit!

das ist alles andere als das was beworben wird!

Schade!

Hallo,

auch meine Lieferzeit meines bestellten iPhone 12 Pro würde mich interessieren - ich hab gestern über den Support Chat die Auskunft bekommen, der voraussichtliche Versand sei heute. Im Kundenkonto entnehme ich aber, dass das Handy gar nicht lieferbar ist.
In 2 Tagen wird bereits die erste Rate für das Handy fällig ohne im Besitz dessen zu sein. Ehrlich gesagt habe ich mir das etwas einfacher vorgestellt...

Viele Grüße

Hallo Cultify1305,

auch das von dir bestellte Modell ist von den Lieferschwierigkeiten seitens Apple betroffen.
Sobald Apple uns mit der Menge beliefert, die wir selbst bestellt haben, werden alle Bestellungen chronologisch abgearbeitet. Neuer Wareneingang wurde zu Anfang Januar angekündigt, ob tatsächlich etwas geliefert wird und im welchen Umfang, kann ich dir nicht sagen. Tut mir leid .

Gruß Steffi