Hallo @Karla1988,

ich habe dein Posting zunächst in den Sammelthread verschoben. Bitte achte künftig ein wenig mehr auf die Foren-Struktur.

Unsere Handys haben eine Regellieferzeit von etwa 10 - 14 Tagen. Ein wenig wird das also noch dauern. Wir werden dich umgehend per E-Mail informieren sobald dein Gerät verschickt wird.

Bis dahin drücke ich dir fest die Daumen, dass es bis zum Urlaub klappt!

LG

Mark

10-14 Tage Lieferzeit ab Tag des Vertragsabschlusses oder nach dem die Anzahlung abgebucht wurde ? LG

Die Lieferzeit gilt ab der Bestellung.

LG

Mark

Guten Tag,

ich habe am 06.04.21 einen Vertrag mit Rufnummermitnahme bei Ihnen abgeschlossen. Mein alter Vertrag läuft zum 26.06.21 aus. Ich hatte vor ein paar Tagen die Rechnung und Bestätigung per Mail bekommen, und die Simkarte ist auch gekommen. Wann kann ich den mit dem Handy rechnen da es noch nicht da ist. Im Bestellstatus steht seit 06.04 nur Bestellung erhalten.

Hallo @Jens Deymann,

deinen Beitrag habe ich mal in den Sammelthread verschoben. Der Auftrag wird voraussichtlich am 18.06. an die Versandabteilung übergeben. Das Gerät wird voraussichtlich an dem Freitag oder dem Montag darauf verschickt. Du erhälst per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald die Ware rausgeht.

Gruß Kenan

Hallo,
Ich habe vor kurzem mein bestelltes Handy welches wohl nun sehr Lange Lieferzeiten jetzt hat (in Violett, ca. 2-3 Monate) von einem Chat-Kollegen in eine andere sofort verfügbare Farbe ändern lassen (nun in schwarz, auch mein Favorit).
Können sie mir schon sagen, wann es in den Versand geht bzw. ich es erhalten werde?

Hallo @misteranwa,

die Bestellung wurde im System auf "schwarz" angepasst. Ein genaues Datum kann ich dir leider nicht nennen, aber es sollte nun, nach der Umstellung, relativ zügig bearbeitet werden, da nun alle Bestellungen chronologisch versendet werden.

Du bekommst eine Versandbestätigung per Mail sobald das Gerät in den Versand geht, darin findest du u.a. eine Sendungsnummer von DHL.

Beste Grüße Patrick

@Patrick

Dann ist ja eine Lieferung kommende Woche realistisch, wie es mir vor 1,5 Wochen zugesagt wurde.

Freue mich schon auf Handy und Tarif, spart viel Geld und ist eine Verbesserung für mich.

Hallo, habe am 08.6.21 einen Vertrag abgeschlossen bereits nach 2 Tagen wurde die Anzahlung erfolgreich abgebucht. Mein Status ist bis heute noch in Bearbeitung. Wann wird sich etwas daran ändern ? Wann bekomme ich mein Endgerät und die simkarte ? LG

Hallo @Karla1988,

ich habe deine Anfrage aus Gründen der Übersicht in den Sammelthread verschoben.

Hinterlege bitte noch dein Geburtsdatum in deinem Foren-Profil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein. Dort hinterlegte Daten sind natürlich nur für congstar Mitarbeiter sichtbar.

LG

Mark

Geburtsdatum ist bereits hinterlegt.

Hallo @Karla1988,

Ok, die Anzahlung und die Versandkosten werden immer direkt vom Konto abgebucht. Dein Gerät soll laut System heute, spätestens morgen in den Versand gehen, du erhältst eine Versandbestätigung, u.a. mit DHL Sendungsnummer, sobald die Lieferung unser Haus verlässt.

Gruß Patrick

Super danke. Kommt die simkarte extra ? Lg

Hey, nein, beides sollte im selben Paket kommen. Gruß Patrick

Hallo, ich mal wieder....Langsam bin ich etwas genervt, jetzt schon 4 Wochen wo ich auf mein Handy warte. Erst war es in der 22 KW...aber jetzt ist schon die 24 KW...Bitte Congstar Team, könnt ihr schon etwas neues erzählen....;)

Hallo @Heart1967,

aktuell sieht es so aus, dass voraussichtlich im Laufe dieser Woche neue Ware eintreffen soll. Diese werden wir natürlich schnellstmöglich versenden.

Ich kann dir leider keine Versprechungen machen und muss dich noch einmal um Geduld bitten .

LG

Mark

Hallo,
ich habe am 09.06.21 einen neuen Tarif abgeschlossen mit neuem Endgerät.
Ich wollte wissen ob sich schon etwas getan hat, da der Bestellstatus bisher unverändert ist. Kann es sein das es bei IPhone gerade generell Lieferprobleme gibt?

Hallo @Nicole124,

nein, ein generelles Problem bei deinem bestellten Modell gibt es aktuell nicht. Laut System soll die Überprüfung der Bestellung heute abgeschlossen werden, somit sollte der Versand morgen gestartet werden.

Du erhältst eine Versandbestätigung sobald das Gerät unser Haus verlässt, darin findest du u.a. auch eine Sendungsnummer von DHL.

Gruß Patrick

Moin,

wollte Mal fragen ob ich diese Woche noch mit meinem neuen Handy rechnen kann? Bestellt am 23.6.
Schonmal vielen Dank für die Mühe.

Gruß, Dennis

Hallo,

heute musste ich leider bei meinem Bestellstatus lesen, das das bestellte Endgerät aktuell leider nicht am Lager ist.

Was bedeutet das genau? Wie lange muss ich dann wohl auf die Lieferung warten?

Danke und viele Grüße.