congstar App - Hilfe erhaltet ihr hier!

Hallo ell55,

in der Tat warst du hier etwas vorschnell

Die App benötigt eine aktive congstar-SIM-Karte um im vollen Funktionsumfang genutzt zu werden. Also heißt es noch etwas warten, bis du die App nutzen kannst.

Freundlichen Gruß
Jonathan W.

Hallo ihr

Es gibt ein neues Updatze für die MeinCongstar App

MeinCongstar App 2.2.0 vom 18.07.2016

Neu: Anzeige Handy PIN & PUK

Neu: Erstaufladung Prepaid - Guthaben

Neu: Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise mit anderen Anwendungen teilen

Kleine Optimierungen

MfG

Mops21

Hallo zusammen,

Congstar App:

Die verbleibenden Tage zum Monatsende werden angezeigt, wenn Datenvolumen noch vorhanden ist und auch wenn man nachgeladen hat.
Wenn aber das Datenvolumen verbraucht ist, werden die Tage bis zum Monatsende nicht mehr angezeigt und man hat keine Info wie lange man noch im gedrosselten Modus bleibt.

Bitte ändern !!!

Monatsende == 30 Tage

Gruß Tom

Multilogin (an mehreren Geräten gleichzeitig beim selben Kundenkonto eingelogt sein) ist noch nicht möglich. Evtl. wird diese Möglichkeit noch eingebaut.
Diw App wird ja immer weiter verbessert.

• Einen Screenshot mit Uhrzeit (Wichtig!)
  

  
  

  
  

• Das verwendete Endgerät mit exakter Betriebssystem-Version. Samsung XCover3 Android 5.1.1
  

  
  

  
  

• Ist die aktuelle Version der App installiert? (Idealerweise: Welche Versions-Nummer?) Ja 2.2.0
  

  
  

  
  

• Ist das Betriebssystem das (vom Werk aus) Vorinstallierte? Wurde manuell eine individuelle Version aufgespielt? JA
  

  
  

  
  

• Ist der Login in den Kundenbereich über einen Desktop-PC möglich? Ja
  

  
  

  
  

• Die genaue Fehlermeldung. keine Darstellungsfehle siehe Screenshot
  

  
  

  
  

• Was wurde bislang gemacht/getestet? Telefontausch
  

  
  

  
  

• Ist ein alternativer Proxy-Server eingestellt? Oder surfst du über anonyme Netzwerke wie Tor etc.? Nein
  

  
  

  
  

• Optional: Eine Liste der installierten AntiViren-Apps. nix

Ist das Betriebssystem das (vom Werk aus) Vorinstallierte? Wurde manuell eine individuelle Version aufgespielt? JA / Nein

Hallo,

die überschriebene Schrifft ist bei mir genau so.

Hallo reglo,

danke auch für deine Meldung, es wird natürlich weitergeleitet.

Viele Grüße

Kim

Leute, was mir keiner glauben will, meine abgefragten Daten über die Congstar App sind oftmals mehr als 10 Tage alt...


Ernsthaft, dafür braucht es keine App mit einer angegebenen Verzögerungszeit von max. 72 Stunden. Ich hätte gerne meine Übersicht einigermaßen aktuell, für mein Datenvolumen benutze ich eh eine andere App, die zeigt mir das genau an (fragt ja auch mein Telefon ab)


Kurzum: so ist die App für mich Schrott, mich würde das nur für mein letztes Jahr bei Euch interessieren, ob immer noch Lochkarten eingegeben werden, oder schon der Akustikkoppler im Einsatz ist.


Sorry, ich konnte nicht anders...


so long, Thomas

Einen Screenshot mit Uhrzeit (Wichtig!)
23.08.2016 / 07:17


Das verwendete Endgerät mit exakter Betriebssystem-Version.
iPhone 5s mit iOS9.3.4 (13G35)

Ist die aktuelle Version der App installiert? (Idealerweise: Welche Versions-Nummer?)
Version 2.2.0

Ist das Betriebssystem das (vom Werk aus) Vorinstallierte? Wurde manuell eine individuelle Version aufgespielt?
Original, kein Jailbreak oder anderer Schwachsinn

Ist der Login in den Kundenbereich über einen Desktop-PC möglich?
Na klar, oder glaubt Ihr, ich schreibe das über mein iPhone

Die genaue Fehlermeldung.
In wenigen Minuten sind die abgerufenen Daten 11 Tage alt, ich kriege mich nicht mehr ein...

Was wurde bislang gemacht/getestet?
Nur geflucht!

Ist ein alternativer Proxy-Server eingestellt? Oder surfst du über anonyme Netzwerke wie Tor etc.?
Nein / Nein

Optional: Eine Liste der installierten AntiViren-Apps.

Keine

Hallo Schleuderbogge,

im Kontext deiner Darstellung verstehe ich deinen Unmut recht gut - derart langsam aktualisierte Nutzungsdaten entbehren einer gewissen Nützlichkeit.

Dein Feedback nehmen wir daher dankend an und ich habe die Kritik allgemein an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Es handelt sich nicht um eine spezifische Störung, die im Besonderen nur dich betrifft. Leider kann es nämlich ab und an dazu kommen, dass die Verbrauchsdaten nur recht verzögert aktualisiert werden.

Die Störung liegt jedoch bereits der Fachabteilung vor und diese arbeiten an einer Behebung, so schnell, wie es möglich ist. Dass es sich um einen ärgerlichen Umstand handelt, kann ich verstehen.

Freundlichen Gruß
Jonathan W.

Schön, dass das bekannt ist, das meine ich ehrlich. Dann hoffe ich mal auf das nächste Update

So long, Thomas

Moin

Danke für die Rückmeldung!

Das nur wenige Geräte betroffen sind glaube ich zwar nicht aber die Daten kann man auch recht schnell über datapass.de abfragen...
Viel wichtiger wäre die Anzeige der Restminuten endlich mal in die App zu bringen und zwar ohne die bis zu 72std Verzögerung...

Bis denne

Michael

Hallo rollermichi,

die Anzeige der verbrauchten Minuten und SMS in der congstar-App wurde bereits häufiger bemängelt. Ich kann dir aber leider nicht sagen, ob und wenn ja, wann das in die congstar-App eingebaut wird, tut mir Leid. Alternativ kannst du dich ja einmal nach Apps umschauen, die die Anzahl der Verbindungen speichern, um zumindest einen groben Überblick über deinen Gebrauch zu bekommen. Tut mir Leid, dass ich dir da nicht mehr anbieten kann.

Liebe Grüße,
Patrick

Hallo, hier mein aktueller Fehler der App. Ich habe drei Verträge, zweimal postpaid und einmal prepaid . Wenn ich die einzelnen Verträge aufrufe, sind immer die surfdaten in mb von meinem Vertrag sichtbar, der Vertrag meiner Frau mit 500 mb zeigt auch nur meinen Verbrauch. Auch die prepaid Karte meines Enkels zeigt den Verbrauch meines Vertrages. Da ich aber alles verwalte, sollten diese Daten trotzdem getrennt angezeigt werden.
App ist aktuell , Handy das S5Mini mit Android 5.1 Original. Wie und wo kann ich Screenshots einfügen, falls ich das hier machen soll? Gruß