Hi!
Ich vermute mal, du meinst diesen Tarif: Alttarif: congstar wie ich will - Postpaidtarife - congstar Support Forum
Bestehendes Guthaben aus den Prepaid Tarifen wird dann verrechnet.
Grüße.
Hallo @John_Kent,
es wäre tatsächlich sinnvoll in den Alttarif congstar wie ich will zu wechseln. Bitte teile mir mit, ob ich einen Wechsel für beide Rufnummern veranlassen soll 
.
Gruß Usman
Hallo @John_Kent,
kannst du noch deine Bankverbindung im meincongstar Kundencenter hinterlegen? Anschließend stelle ich den Wechsel für dich ein . Sag bitte bescheid, sobald du die Daten angepasst hast.
Gruß Usman
Die Daten kannst du über https://bit.ly/congstarLegi ändern lassen.
Eigentlich sollte dies nichts mit Prepaid zu tun haben, allerdings können die Chefs die Daten für dich ändern.
@John_Kent du kannst im Kundencenter unter "Meine Daten" eine Bankverbindung hinterlegen. Sollte dies aus irgend einen Grund nicht funktionieren, besteht auch die Möglichkeit uns die Bankverbindung über den von Zyrous genannten Link mitzuteilen. Anschließend wird von uns die Bankverbindung hinterlegt und der Wechsel eingestellt .
LG Usman
Sodele link geklickt, Daten ausgefüllt (bei Kanal wusste ich nicht so recht, habe forum eingetragen...), nun warte ich mal ab. Bis denni,
LG, Ulrike
Nun mit vollständigen Daten 
nochmal den Link benutzt....
LG
Ulrike
Moin Ulrike,
leider ist deine Bankverbindung bei uns nicht hinterlegt. Wenn du möchtest, kannst du dich auch gern bei uns im Chat melden. Das geht etwas schneller https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/.
Bis gleich. Gruß Oly
Du kannst dich auch per https://bit.ly/congstarLegi melden und die erforderlichen Daten angeben.
Hallo Ulrike,
jetzt hat alles geklappt :). Ich habe für beide Tarife soeben den Wechsel in einen congstar wie ich will flex Tarif beauftragt.
Eine Auftragsbestätigung geht hoffentlich gleich noch an dich raus (wir haben heute etwas Probleme mit dem E-Mail-Versand).
Viele Grüße
Bea
genau das habe ich gestern Abend gemacht - per Link die Daten angegeben. Also jetzt vor einem Tag.
jetzt hat alles geklappt :).
Perfekt, lieben Dank allen Helfern! Sehe jetzt die Kontodaten, und dass es beauftragt ist.
Hallo ist die Umstellung auf postpaid noch möglich?
Den Tarif wie ich will gibt es im Postpaid nicht mehr.
Du kannst aber in alle anderen aktuellen Tarife in Postpaid wechseln.
Hi @Koecks ,
du kannst jederzeit von deinem Prepaid-Tarif auf einen Rechnungs- bzw. Postpaid-Tarif wechseln. Das geht über die congstar App, das meincongstar Kundencenter und wenn du Hilfe dabei brauchst, bin ich gerne für dich da .
LG
Mark
