Hallo zusammen,
ich habe in letzter Zeit immer wieder sehr langsames Internet über LTE in 42853 Remscheid.
Jetzt gerade empfange ich mit LTE 1,68 MBit im Download sowie 4,2 MBit im Upload, Ping ist bei 47 ms.
Mein Vertrag ist die Allnet Flat M ohne Upgrade auf 50 MBit
Gibt es hier zufällig eine Störung oder wie kann es dann sein, dass der Upload höher als der Download ist ?
Lieben Dank im Voraus für eure Mithilfe.
Hallo @Patti_RS,
betrifft es den Empfang im Gebäude oder außerhalb? Je nach Netzausbau und Auslastung der Funkzelle kann das leider vorkommen, besonders wenn die Beschaffenheit der Umgebung (Wände etc.) den Empfang stark dämpft). Eine Störung an deiner Postleitzahl finde ich nicht.
Kannst du für uns die Bandbreite zu zwei oder drei verschiedenen Tageszeiten messen und die Ergebnisse teilen? Das geht bspw. hier über: https://www.breitbandmessung.de/
Dann können wir möglicherweise eingrenzen, was die Ursache ist.
Gruß Max
Hallo Max, das betrifft den Empfang leider draußen sowie auch außerhalb.
Die Messungen kann ich gerne machen, kein Problem.
Ich habe vor einiger Zeit mal gehört, dass der Sendemast wohl defekte Bauteile hat und daher nicht mit voller Sendeleistung senden kann. Kann es vielleicht auch daran liegen ?
Guten Morgen,
ich habe soeben einen Speedtest gemacht und diesen mal anbei gefügt.
Danke für die Rückmeldung 
.
Ich habe vor einiger Zeit mal gehört, dass der Sendemast wohl defekte Bauteile hat und daher nicht mit voller Sendeleistung senden kann. Kann es vielleicht auch daran liegen ?
Das wäre definitiv eine Erklärung. Eigentlich ist die Telekom aber immer recht fix damit solche Anlagen zu sanieren. Wenn du am Nachmittag und Abend noch eine Messung durchführen kannst, reicht uns das aber als Ausgangslage um eine Störung an die Telekom zu melden. Dann wird von der dortigen Netztechnik konkret geprüft, was los ist.
Hallo Max,
entschuldige die späte Antwort, allerdings bin ich aktuell wenig zuhause und kann daher auch nur vereinzelt die Tests machen.
Ich habe jetzt gerade einen Speedtest gemacht (Mittagszeit) und habe die folgenden Ergebnisse erzielt.
Ich versuche heute Nachmittag/früher Abend einen Test zu machen, dann liegen ja 3 Ergebnisse zu verschiedenen Tageszeiten vor.
LG Patrick
Hallo @Patti_RS!
Super, melde dich gerne gleich mit einem weiteren Test, das wäre super. Und vielen Dank schon mal .
Beste Grüße
Hallo Tatiana,
habe es leider gestern Nachmittag/Abend nicht mehr geschafft.
Habe aber dafür jetzt gerade gegen Nachmittag einen Test gemacht.
Jetzt haben wir 3 Tageszeiten an 3 verschiedenen Tagen
LG Patrick
@Patti_RS: Besten Dank 
!
Weißt du noch seit wann der Empfang sich etwa verschlechtert hat?
P.S.: Kannst du außerdem sagen, ob es auch andere congstar oder Telekom Kunden in deiner Umgebung betrifft? Und pro forma: hast du die SIM-Karte schon in einem anderen Gerät getestet?
Mit diesen Angaben hätten wir dann alles für unsere Nachfrage zusammen .
@Patti_RS: Besten Dank
Weißt du noch seit wann der Empfang sich etwa verschlechtert hat?
P.S.: Kannst du außerdem sagen, ob es auch andere congstar oder Telekom Kunden in deiner Umgebung betrifft? Und pro forma: hast du die SIM-Karte schon in einem anderen Gerät getestet?
Mit diesen Angaben hätten wir dann alles für unsere Nachfrage zusammen
Sehr gerne
Ich glaube, dass der Empfang sich seit ca. Ende April - Anfang/Mitte Mai deutlich verschlechtert hat.
Aus meinem Bekanntenkreis weiß ich, dass diese mit dem Telekomnetz ebenso Probleme mit langsamen Internet hatten, wenn sie bei mir zu Besuch waren (Indoor und Outdoor)
Die Simkarte hatte ich noch nicht in einem anderen Handy getestet, da ich dachte, dass es ja wohl nicht an meinem Gerät liegen kann, wenn andere ebenso diese Probleme haben.
Hallo @Patti_RS,
es wäre trotzdem einmal sinnvoll die SIM-Karte in einem anderen Gerät zu testen. Hast du zudem bereits die APN Einstellungen überprüft? Es sollten folgende APN in den Einstellungen hinterlegt sein:
Internet (GPRS, UMTS, HSDPA, 4G) Einstellungen:
Name: Congstar Internet
APN (auch Zugangspunkt genannt): internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Gruß Usman
Alles anzeigenHallo @Patti_RS,
es wäre trotzdem einmal sinnvoll die SIM-Karte in einem anderen Gerät zu testen. Hast du zudem bereits die APN Einstellungen überprüft? Es sollten folgende APN in den Einstellungen hinterlegt sein:
Internet (GPRS, UMTS, HSDPA, 4G) Einstellungen:
Name: Congstar Internet
APN (auch Zugangspunkt genannt): internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Gruß Usman
Hallo Usman,
danke für deine Hilfe und den Tipp
Die APN Einstellungen waren tatsächlich verkehrt, es war Telekom Internet hinterlegt (Benutzername und Passwort anders als bei Congstar), die ich auch bei Inbetriebnahme der Simkarte automatisch erhalten habe. Ich habe mir bisher nie darüber einen Kopf gemacht, da das Internet ja immer funktionierte (auch wenn langsam) Ich habe die neuen Zugangsdaten hinterlegt und habe gefühlt eine minimale Steigerung von 1 Mbit, allerdings ist der Upload weiterhin höher als der Download. Kann wirklich ein falscher Benutzername und Passwort solch eine Änderung ausmachen ?
Ich kann, sobald ich Zeit habe, die Simkarte mal in einem anderen Gerät ausprobieren. Sobald ich dies gemacht habe, würde ich mich nochmal hier melden.
LG Patrick
Hallo @Patti_RS,
die APN können eine Änderung ausmachen . Gib uns eine Rückmeldung nachdem du die SIM-Karte in einem anderen Gerät getestet hast.
Gruß Usman
Bei uns ist mittlerweile auf iOS und Android der APN standardmäßig auf internet.v6.telekom gesetzt.
Hallo @Patti_RS,
die APN können eine Änderung ausmachen
Gruß Usman
Hallo zusammen,
ich habe wie gewünscht die Simkarte in ein anderes Smartphone eingesetzt und einen Speedtest gemacht ( vor ca. 30 Minuten)
Dabei kam ich auf vergleichbare Werte wie mit meinem.
Jetzt kann man definitiv ausschließen, dass es an meinem liegt
Hey @Patti_RS ,
ich habe nun die Kollegen der Telekom über dein Problem und mit deinen Speed Tests benachrichtigt.
Wir geben dir dann eine Rückmeldung per E-Mail, sobald wir da mehr erfahren haben .
Ich hoffe in der Zwischenzeit kommst du dennoch gut zurecht. Meld dich sonst natürlich jederzeit gerne wieder!
Liebe Grüße Conny
