Lieferstatus eures Endgeräts

Zitat von KundeNummerEins

Moin,

bei mir ist eben der Status auf "Versandvorbereitung" gewechselt.

Hab ich Glück und es wird noch diese Woche versendet?

Es ist ein iPhone 16 Pro Max 256GB in schwarz

Danke

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Hallo KundeNummerEins ,

in deinem Fall wurde der Versand beauftragt. Es wurde auch schon eine Sendungsnummer generiert. Sobald das Paket sich auf dem Weg befindet, erhältst du die Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer.

Viele Grüße

Jonathan

Könntet ihr mal bei mir nachschauen?

Bei mir steht schon seid über einer Woche Versandvorbereitung, ist doch alles nur noch ein Witz hier vor allem wenn man im Freundes und Bekanntenkreis mitbekommt das die ihre Geräte aus anderen OnlineShops schon haben.

Hallo, wie sieht bei mir der Status aus? Ich habe ein iphone 16 pro max in titan schwarz 256gb am 13.09. bestellt.

Am 20.09. wurde die Anzahlung abgebucht. Leider kann ich, im Gegensatz zu anderen Kunden hier, keinen Status sehen - weder in der App noch im Kundenportal auf der Webseite.

Zitat von flv1333

Könntet ihr mal bei mir nachschauen?

Hallo flv1333 ,

auch bei dir wurde ein Versandauftrag gestartet und eine Sendungsnummer generiert. Du erhältst bei Versand eine Bestätigung per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Jonathan Kannst Du bei meiner Bestellung auch was sehen? 😉

Hallo wackeldackel123 ,

dein Endgerät wurde vor einigen Minuten versandt. Wir haben dir dazu auch eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail geschickt.

Gruß Christian

Zitat von Jonathan

Hallo flv1333 ,

auch bei dir wurde ein Versandauftrag gestartet und eine Sendungsnummer generiert. Du erhältst bei Versand eine Bestätigung per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

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Ist soeben angekommen danke!

Hallo Alex_DE ,

ein konkretes Versanddatum kann ich dir aktuell leider noch nicht nennen. Ich drücke dir aber die Daumen, dass du nicht mehr lange warten musst! Wir informieren dich wenn dein Handy verschickt wird.

Gruß Christian

Hallo,

Könntet ihr auch bei mir nach dem aktuellen Status schauen?

iphone 16 pro max weiß 512 GB

Zitat von Lippy1707

Hallo,

Könntet ihr auch bei mir nach dem aktuellen Status schauen?

iphone 16 pro max weiß 512 GB

Hallo Lippy1707 ,

ich habe deine Frage in unseren Sammelbeitrag verschoben. Nicht, dass du dich wunderst.

Zu deiner Bestellung habe ich darüber hinaus noch keine Neuigkeiten. Es wird weiterhin regelmäßig geprüft, ob ein Endgerät für dich verfügbar ist. Das war bisher jedoch noch nicht der Fall. Hab daher bitte weiterhin Geduld.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo, könntet ihr bei mir auch mal nachschauen ? Habe zwar erst vor einer Woche bestellt, die Anzahlung wurde aber bereits abgebucht und der Versandstatus steht seit gestern auf:

Versandvorbereitung

Leider verzögert sich der Versand deiner Bestellung. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld.

IPhone 16 pro max, 256GB, schwarz

Danke

Zitat von Torino

Hallo, könntet ihr bei mir auch mal nachschauen ? Habe zwar erst vor einer Woche bestellt, die Anzahlung wurde aber bereits abgebucht und der Versandstatus steht seit gestern auf:

Versandvorbereitung

Leider verzögert sich der Versand deiner Bestellung. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld.

IPhone 16 pro max, 256GB, schwarz

Danke

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Hallo Torino ,

deine Bestellung ist noch ganz am Anfang. Morgen wird erstmalig der Bestand abgeglichen. Daher kann ich in deinem Fall nur um Geduld bitten.

Du erhältst bei Versand natürlich eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Viele Grüße

Jonathan

Alles klar, danke für die schnelle Rückmeldung.

Könntet ihr bei mir bitte auch mal detailliert schauen?

Sowohl bei meinem Mann als auch mir heißt es vonseiten Cogstar, es dauere wohl vier Wochen, bis das Gerät kommt. Mein Mann (16 Pro Max 256 GB schwarz)) hat aber heute seine Versandbestätigung bekommen, bei mir (16 Pro Max 256 GB Wüstensand) hat sich überhaupt nichts verändert. Beide zeitgleich am 13.09. bestellt.

Hallo,

Könntet ihr bitte bei meiner Bestellung auch nachschauen? Das 16 Pro Max Wüstensand habe ich am 13.09. bestellt.

Danke 🙏🏼

Zitat von Theklita

Könntet ihr bei mir bitte auch mal detailliert schauen?

Sowohl bei meinem Mann als auch mir heißt es vonseiten Cogstar, es dauere wohl vier Wochen, bis das Gerät kommt. Mein Mann (16 Pro Max 256 GB schwarz)) hat aber heute seine Versandbestätigung bekommen, bei mir (16 Pro Max 256 GB Wüstensand) hat sich überhaupt nichts verändert. Beide zeitgleich am 13.09. bestellt.

Hallo Theklita ,

die drei bis vier Wochen beziehen sich auf die Lieferzeit, die uns seitens Apple mitgeteilt wurden. Sobald uns Zwischenlieferungen erreichen, versenden wir diese natürlich auch davor.

Weitere Details liegen uns ebenfalls nicht vor. Wir wissen auch erst mit Sicherheit, wann dein Gerät kommt, sobald die Bestellbestätigung mit der Sendungsnummer versandt wurde. Davor können wir dir nur mitteilen, für wann die Lieferung geplant ist, was bei nicht verfügbaren Geräten natürlich nicht zielführend ist. Daneben haben unsere Agent*innen nur die eingangs erwähnten Lieferzeiten.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von HeikeM.

Hallo,

Könntet ihr bitte bei meiner Bestellung auch nachschauen? Das 16 Pro Max Wüstensand habe ich am 13.09. bestellt.

Danke 🙏🏼

Hallo HeikeM. ,

das System prüft regelmäßig, ob ein Gerät für dich frei ist. Bisher war das noch nicht der Fall. Ich kann leider auch nicht absehen, wann dies der Fall sein wird.

Ich muss dich daher weiterhin um Geduld bitten.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo , ich habe heute meine Sendungsnummer erhalten, was passiert wenn ich nicht daheim bin und DHL das Paket liefert ? Wird es weitergeleiteten an einen Shop oder wird der nächste Werktag erneut eine Zustellung erfolgen ?

Vielen Dank

Zitat von Lipos1990

Hallo , ich habe heute meine Sendungsnummer erhalten, was passiert wenn ich nicht daheim bin und DHL das Paket liefert ? Wird es weitergeleiteten an einen Shop oder wird der nächste Werktag erneut eine Zustellung erfolgen ?

Vielen Dank

Hallo Lipos1990 ,

in der Regel kannst du das Paket dann innerhalb von 7 Tagen in der angegebenen Postfiliale / DHL Paketshop abholen. Dir steht über die Sendungsverfolgung aber auch die Möglichkeit zur Verfügung, den Liefertag zu wählen. Sonstige Änderungen wie Abgabe beim Nachbarn oder am Lieferort sind bei Endgeräten darüber hinaus leider nicht möglich.

Viele Grüße

Jonathan