Was hat denn bitte JaMobil mit Congstar zu tun? Nur weil Jamobil von Congstar betreut wird? Wende dich bitte an den JaMobil KS.

thienleanh5 wenn dein Vertrag beendet ist wird das (selbsteingezahlte) Guthaben ausgezahlt. Dazu muss aber Congstar deine Bankverbindung kennen. Bei einem laufenden Vertrag geht sowas wohl nicht.

Hey nochmal thienleanh5 wieder richtig was die anderen sagen .

Wenn du mehr als einen Prepaid Tarif auf deinen Namen bei uns laufen hast, dann können wir schon das Guthaben auf die andere Nummer übertragen (aber eben nicht Providerübergreifend). Ansonsten wird das Guthaben nur bei Kündigung ausgezahlt.

Grüße Conny

Hallo thienleanh5 ,

es ist absolut richtig keine persönlichen Daten öffentlich im Forum anzugeben. Aber ein bisschen konkreter brauch ich deinen Wunsch schon . Bitte hinterlege auch die andere Rufnummer in deinem Forenprofil (nur für Mitarbeiter von congstar sichtbar).

Dann schau ich mir gerne an ob eine Umbuchung möglich ist.

LG

Mark

Zitat von thienleanh5

ich weiss nicht wie ich da zu diesem Profil gelangen kann. Bitte um Hilfe

Klick dazu einfach oben rechts auf deinen Benutzernamen und danach auf Profil bearbeiten. Dort kannst beide Rufnummern eintragen.

LG

Mark

Sehr gerne .

Ich habe die gewünschte Umbuchung vorgenommen. Du kannst dein Guthaben jederzeit mit *100# und dem grünen Hörer abfragen.

LG

Mark