Roaming geht weiterhin nicht

Hallo chtrede ,

bitte hinterlege im Forenprofil noch deinen vierstelligen Legitimations-PIN.

Eine Sperre ist in deinem Kundenkonto nicht gesetzt. Auch die Basisprodukte sind alle aktiv.

Ich habe mir auch deinen alten Beitrag angeschaut, da es diese Probleme auch schon in Namibia auftraten, bin ich schon verwundert?

Klappt denn ansonsten alles gut, also die Telefonie? Und in Deutschland läuft alles einwandfrei?

Gruß Patrick

Hey chtrede ,

bist du gerade noch im Ausland unterwegs, oder bist du wieder zurück in Deutschland? Welchen Tarif hattest du zum Zeitpunkt der Reise?

Sprichst du nur vom Datenroaming, oder ging auch die Telefonie etc. nicht?

Grüße Conny

Hey chtrede !

Ah, alles klar. Ich war mir nicht so ganz sicher darum dachte ich, ich frage mal. Dann haben wir hier allerdings auch schon die Antwort: es gibt zwar die beiden Roamingpartner in Namibia, allerdings ermöglichen diese kein Roaming für Prepaid Tarife. Hier bliebe also entweder: vor Ort 'ne SIM aus Namibia kaufen, nicht surfen, oder in einen (Flex-) Postpaidtarif wechseln (dauert 1 Tag), damit du damit surfen kannst. Hier wäre beispielsweise die Allnet Flat S mit 3GB inkl LTE25 für 12€ eine Idee. Bei Flextarifen kannst du auch über den Service wieder zurück in Prepaid wechseln, das ginge also.

Zu dem Problem innerhalb der EU: das kann ich leider so nicht mehr nachstellen. Im jetzigen Tarif wäre die Sache klar gewesen - du hast keine Surf-Option, kannst also entsprechend auch nicht im Internet surfen. Im Allnet M hätte das natürlich klappen sollen. Evtl. war hier zu dem Zeitpunkt eine Roamignsperre eingestellt, oder es gab ein Problem in den Partnernetzen, oder oder oder.

Tut mir leid, dass die Nachrichten nicht besser waren!

Grüße Conny