Kündigungs-Ankündigung

Zitat von elli75

Muss ich mir Sorgen machen?

Hallo

nein. Die Mails werden automatisiert verschickt. Du solltest darin auch folgenden Satz finden:

Zitat von congstar

Falls Sie in den letzten 6 Wochen bereits aufgeladen haben, dann betrachten Sie, bitte, diese E-Mail als gegenstandslos.

Gruß Ingo

Hallo Ingo,

danke für den Hinweis!
Ich habe tatsächlich zwei Versionen dieser Email vorliegen - eine mit aber auch eine ohne die "6 Wochen" Frist...

Wie auch immer, ich stehe vor dem gleichen Problem:
Ich habe bekommen...

• am 6.7.2022 eine Kündigungs-Ankündigung mit Aufladefrist von 14 Tagen; das wäre dann der 20.7.2022. Natürlich habe ich mein Guthaben wieder aufgeladen.
• am 29.7.2022 wiederholt die Ankündigung mit einer (ungefähr) 6 Wochen Frist.

Congstar, was soll das?

Übrigens, die zwei Emails haben völlig verschiedenes Format und verschiedene Absender ( kundenservice@congstar.de vs. noreply@service.constar.de ). Laufen da zwei Prüf-Systeme parallel, die nichts voneinander wissen?

Servus.

Bohne

Zitat von bohne

Ich habe bekommen...

[...]

am 29.7.2022 wiederholt die Ankündigung mit einer (ungefähr) 6 Wochen Frist.

Hallo

ergänzend zu Christian gilt auch dafür mein Hinweis oben.

Gruß Ingo

Hallo bohne ,

die zuständige Abteilung hat eine Bitte zum Thema:

Könntest du uns einen Screenshot der E-Mail von noreply@service.congstar.de zukommen lassen? Nutze dazu gerne unser Kontaktformular. Alternativ kannst du das Foto auch einfach hier im Forum hochladen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

LG

Mark