Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
Guten Morgen, ich bin schon Kunde bei Congstar mit einer Vertragskarte und 2 Geräten gestern hatte ich erneut einen Tarif mit Gerät bestellt. Der Status Online steht derzeit auf Bestellung wie lange dauert in der Regel eine Bonitätsprüfung?
gewöhnlich ist die Bonitätsprüfung nach wenigen Minuten automatisch abgeschlossen, manchmal dauert es jedoch etwas länger wenn noch manuell eine Prüfung erfolgen muss. Innerhalb von 7-10 Tagen versenden wir bestellte Hardware, und so lange kann auch die Prüfung dauern. Das die Bestellung angenommen wurde erfährst du abschließend mit dem Versand deiner Bestellung und dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail. Du kannst gerne in deinem Forum Profil noch deine Daten (Name, Rufnummer Legitimations-PIN) ergänzen, dann kann ich mir deine Kundendaten bei uns aufrufen. Einen Zwischenstand zur Bonitätsprüfung kann ich jedoch nicht geben, da alle Daten dazu nur bei unserer Fachabteilung liegen.
