Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Guten Morgen, ich bin schon Kunde bei Congstar mit einer Vertragskarte und 2 Geräten gestern hatte ich erneut einen Tarif mit Gerät bestellt. Der Status Online steht derzeit auf Bestellung wie lange dauert in der Regel eine Bonitätsprüfung?
gewöhnlich ist die Bonitätsprüfung nach wenigen Minuten automatisch abgeschlossen, manchmal dauert es jedoch etwas länger wenn noch manuell eine Prüfung erfolgen muss. Innerhalb von 7-10 Tagen versenden wir bestellte Hardware, und so lange kann auch die Prüfung dauern. Das die Bestellung angenommen wurde erfährst du abschließend mit dem Versand deiner Bestellung und dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail. Du kannst gerne in deinem Forum Profil noch deine Daten (Name, Rufnummer Legitimations-PIN) ergänzen, dann kann ich mir deine Kundendaten bei uns aufrufen. Einen Zwischenstand zur Bonitätsprüfung kann ich jedoch nicht geben, da alle Daten dazu nur bei unserer Fachabteilung liegen.
