Noch einmal: Ich bitte um Löschung meines Forenkontos.
erledigt.
@joelkoeln:
Die 19 Cent erstatte ich dir.
An alle Mitlesenden im Thread: Wir sind dabei die Ursache zu ermitteln. Das geht aber leider nicht von jetzt auf gleich, sondern dauert ein bisschen. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns.
Hi Alle,
bin auch von den 19 cent wegen der 73185 betroffen. In meinem Fall war das am 5.8 um 09:10.
Danke schon mal im Voraus
Hi @Palpatinesque,
die 19 Cent erstatte ich dir 🙂.
Gruß Max
Hallo,
noch ein kleiner Beitrag der evtl. zur Aufklärung dient.
Meine Kinder haben kein 9 Euro-Ticket gekauft oder sonst irgendetwas, auch keine WhatsApp Abofalle bekommen, Vertrag wurde auch nicht aktiv verlängert (wird doch eh automatisch verlängert jedes Jahr) und wie bereits gesagt ist bei beiden Verträgen die Drittanbietersperre aktiv. Nur diese Nummer scheint die Drittanbietersperre irgendwie auszuhebeln.
Ich hoffe es klärt sich auf und wir haben das Problem nächsten Monat nicht mehr, bisher gab es so etwas auch nicht (zumindest kann ich mich nicht daran erinnern).
Nun mal auch ein Lob an alle beteiligten Mitarbeiter von Congstar, Ihr macht echt einen guten Job, die Antworten kommen sehr schnell. Ich bin echt voll zufrieden mit Congstar (auch mit der Telekom). Macht einfach weiter so.
LG Alex
Hallo, auch bei mir wurden die 19 Cent für eine nie abgesendete SMS an die 73185 berechnet. Ich bitte um Gutschrift. Danke
Ich nutze ein iphone 8. Drittanbietersperre ist aktiviert. In den Apps habe ich nichts gefunden, was diese SMS erklären könnte.
Hallo @Willi Waldhauser,
die 19 Cent habe ich dir ebenfalls erstattet.
Gruß Max
Bei mir wurde ebenfalls diese Nummer kontaktiert. Gibt es bereits eine Erklärung?
Hallo Support-Team, ich bin ebenfalls betroffen. Am 3.8., 02:13 Uhr. Allnet Tarif, iPhone 12, kein 9€ Ticket... Bei Drittanbietersperre bin ich gerade nich sicher, aber das scheint ja auch nicht das Problem zu sein. Danke im Voraus für die Rückerstattung. Bin gespannt was des Rätsels Lösung ist. Wenn wir es denn erfahren. Viele Grüße
Hallo @ChrisAnn,
die 19 Cent erstatte ich dir ebenfalls. Nach einer Erklärung suchen wir noch - wir halten aber hier auf dem Laufenden.
Hallo auch an @Kato1 👋,
dir habe ich auch die betreffenden 19 Cent erstattet.
Gruß Max
Hallo liebes Support Team,
wir sind auch davon betroffen. Sogar bei beiden Verträgen. Wir haben die Allnet Flat M Flex und Allnet Flat S Flex und nutzen bei beiden ein iPhone 11.
Die SMS wurden zu Zeiten versandt an denen wir definitiv geschlafen haben (03.08.22 00:30:32 Uhr und 04.08.22 23:34:11 Uhr). Sämtlichen Apps wurde auch keine Erlaubnis zum SMS-Versand gegeben.
Die Drittanbietersperre haben wir bei beiden Verträgen direkt nach Vertragsabschluss aktiviert.
Wir bitten um Erstattung der beiden Beträge.
Vielen Dank für eure Bemühungen!
Liebe Grüße
Hey Tommy.Gross,
ich hab dir die Beträge gutgeschrieben.
MFG
Mario J.
Hallo liebes Support Team,
auch uns hat es erwischt. Bei einer Nummer wurden auch 19 cent berechnet. Am 02.08. um 02:19. Handy wurde durchsucht und kontrolliert. Die Drittanbieter sperre ist eingerichtet. Bitte um Erstattung.
Viele Grüße
Hallo,
ich habe leider auch die 19 Cent zahlen müssen für die Sonderrufnummer 73185 am 4.8. um 12:32 Uhr und bitte um Erstattung. Vielen Dank!
Joachim
Hallo liebes Support Team,
ich bin auch von den 0,19€ betroffen. Bei mir war es am 03.08. um 15:28 Uhr. iPhone 12 mit Allnet Flat L, kein 9€ Ticket.
Danke im Voraus
Hallo,
gleiches Problem hier, 73185 am 03.08.22 um 21:05:31. Keine Allnet-Flat. Xiaomi Android-Smartphone. Ich glaube die SIM war zu dem Zeitpunkt auch gar nicht im Handy drin, kann mich aber auch irren. Vielleicht habe ich sie auch gerade in dem Moment wieder eingelegt.
Viele Grüße
Hallo zusammen,
@Weserschuti, @J_Leh, @Rene S. und @amango:
euch habe ich jeweils die 19 Cent erstattet.
Wir konnten nun auch die Ursache der Fehlberechnung ermitteln. Die Kurzwahl 73185 gehört zu einem Telekom-Dienst der automatisch vom Handy kontaktiert wird um Konfigurationen abzurufen. Eigentlich sollten solche Verbindungen stets im Hintergrund ablaufen und nicht berechnet werden. Aber da hat sich wohl ein Fehler eingeschlichen.
Wir arbeiten jetzt daran den Fehler zu beheben. Die Beträge für alle Kunden (auch die, die sich nicht gemeldet haben) automatisch zu erstatten und die Kosten wieder von der Rechnung auszunehmen, damit in Zukunft nicht mehr so ein Problem auftritt.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
Gruß Max73185 773185 3185
Hallo zusammen, hallo support,
Selbes Problem - SMS mit 73185 belastet
LG
Mikel
Hey @mikels130269 ,
wenn du deinen vollen Namen und deine Rufnummer im Forenprofil hinterlegst, kann ich dir die 0,19€ ebenfalls erstatten.
Gruß Patrick
Das gleiche Problem auch bei mir. Es ist auch keine SMS auf dem Gerät zu finden.
