Restguthaben auszahlen

Hi ifazers

du hattest bei uns deine Bankverbindung hinterlegt, das selbst aufgeladene Restguthaben wird automatisch innerhalb der nächsten 7 bis 14 Tage ausgezahlt.

Gruß Steffi

Hallo,

ich klinke mich mal hier ein

Jetzt ist es schon etwa 2 Monate her, das ich eine Rufnummer zu einem anderen mitgenommen habe.

Das Restguthaben von 1,50 € wurde noch nicht ausgezahlt.

Scheint mir immer etwas schwierig da heran zu kommen. Das ist aber bei allen Anbietern gleich.

Die betroffene Rufnummer ist hier hinterlegt und die Bankverbindung bei "Mein Congstar".

Bitte eine Info, wann das eine Gutschrift erfolgt.

Schöne Grüße

Sofern du es bisher noch nicht beauftragt hattest, wurde da von congstar noch keine Aktion unternommen.

Ich denke das sollte dann spätestens morgen von einem Mitarbeiter bearbeitet werden, sodass in spätestens 10 Tagen deer Betrag gutgeschrieben wird.

Zitat von harob

Sofern du es bisher noch nicht beauftragt hattest, wurde da von congstar noch keine Aktion unternommen.

Hallo

ergänzend: und wenn es sich um selbst aufgeladenes und kein geschenktes Guthaben handelt.

Gruß Ingo

zur gleichen Zeit habe ich eine Karte von Ja! mobil gekündigt.....was das auch zu Congstar gehört. Aus der Mail der Kündigung:

Zitat

Dein Restguthaben zahlen wir dir innerhalb von 7-14 Tagen nach Vertragsende auf das hinterlegte Bankkonto aus. Geschenktes Guthaben, wie z. B. Kulanzgutschriften, ist davon ausgenommen.

Das Restguthaben von Ja! mobile habe ich auch noch nicht erhalten. Da muss ich auch noch nachfragen, wann der Betrag überwiesen wird.

Bei allen Anbietern die ich bis jetzt benutzt habe, wurde das Restguthaben nur nach erneuter Nachfrage ausgezahlt....egal ob Norma Connect, Vodafone, Ja! mobil oder Congstar.

Schöne Grüße

Hey samtron ,

das Guthaben zu der Rufnummer aus deinem Forenprofil wurde am 23.09.2022 schon ausgezahlt Magst du das nochmal kontrollieren, oder geht es um eine andere Nummer?

Grüße Conny

Hi Conny,

ist die richtige Mobilfunknummer. Mit dem Datum müsste auch passen, weil am 22.09.2022 die Nummer beim neuen Anbieter benutzt werden konnte.

Eine Gutschrift habe ich nicht gefunden. Die 1,50 € sind aber auch nicht so wahnsinnig wichtig.

Lass mal gut sein, ist so alles o.k..

Schöne Grüße

Ich seh dass du zwischenzeitlich deine Bankverbindung geändert hast samtron,

die Auszahlung ging dann sehr sicher auf dein altes Konto.

Ich könnte dir auch die 1,50€ auf deine noch aktive Karte buchen, wenn du das willst ?

Grüße Conny

Hallo Conny

vielen lieben Dank. Alle Konten sind noch aktiv, aber die Gutschrift finde ich auf keinem der Konten.

Lass mal gut sein. Der Aufwand die Kontobewegungen ab dem 22.09.2022 erneut abzusuchen, lohnt sich für 1,50€ nicht .

Sollte ich es doch übersehen habe, möchte ich mich nicht an Congstar bereichern

Schöne Grüße