Ungültige Sim-Karte

Probiere diese Sim-Karte einmal kurz in einem anderen Handy / Smartphone.

Wenn sie dort genauso wenig erkannt/akzeptiert wird, liegt höchstwahrscheinlich ein Sim-Karten-Defekt vor.

In diesem Fall kann Dir Congstar eine Ersatzkarte zuschicken.

Oder Deine SIM Karte ist nicht mehr aktiv.

Ist das eine Prepaid-SIM?

Wenn ja, wann hast Du das letzte mal Guthaben aufgeladen?

Hey mace76 ,

kannst du mir bestätigen, dass deine eingetragene Adresse im Kundenkonto aktuell ist? Ich schick dir eine neue Karte zu

Grüße Conny

Hey mace76 ,

die Karte habe ich inaktiv beauftragt, das bedeutet deine jetzige ist theoretisch noch benutzbar (sofern du denn was machen kannst) und die neue muss dann nach Erhalt eben aktiviert werden. Das kannst du in der Regel selber und ansonsten kannst du dich gern melden. Der Versand dauert normalerweise 2-3 Tage, aber wie du weißt: Feiertage. Es kann also durchaus bis zum 27.12.dauern.

Viele Grüße Conny

Hallo,
habe das gleiche (?) Problem: Bekomme seit 2 Tagen kein Netz. Die SIM karte wird nicht mehr erkannt.

Hab den Tarif 'wie ich will flex'.
Wenn ich eine andere D1 Sim-Karte in mein Handy lege, dann funktioniert es.

und

Wenn ich meine Congstar Sim-Karte in ein anderes Handy lege, dann funktioniert es auch nicht.

Daher gehe ich davon aus, dass was mit meiner SIM Karte nicht stimmt.

Aber wundert mich schon.. wie soll eine SIM Karte kaputt gehen.. (?).
Gab es eine Umstellung? Ich habe jedenfalls nichts geändert...

Bin für support dankbark!

VG und schon mal einen Guten Rutsch

Hey Boernie75 ,

magst du bitte einmal deine korrekte Legi-PIN hier im Forenprofil hinterlegen und auch direkt mal prüfen, ob deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell ist? Ich sende dir eine neue Karte zu
Es gab keine Umstellung, aber ich fürchte, Verschleiß gibts auch bei SIM-Karten .

Grüße Conny

Danke für die superschnelle Antwort. Bin beeindruckt! :).

Habe nun die korrekte Legi-Pin hinterlegt.
Ja, meine Adresse aus dem Kundenkonto ist noch aktuell.

Ich freue mich wenn Sie mir eine neue SIM zuschicken.. Hoffe es funktioniert dann wieder

Supi Boernie75 ,

danke dir

Die Karte hab ich jetzt auch mal inaktiv beauftragt, für den Fall der Fälle dass deine jetzige wie durch ein Wunder wieder funktioniert (wer weiß, Wunder solle s ja geben ) . Die musst du also nach Erhalt noch aktivieren - falls du da Schwierigkeiten hast, melde dich gern. Normalerweise braucht die Post 2-3 Tage für den Versand, jetzt durch den Feiertag aber vermutlich 1-2 Tage länger.

Komm du ebenso gut rein und meld dich immer, falls was sein sollte

Grüße Conny

super! Danke für die Unterstützung.
ich wünsche auch nen guten Rutsch ins neue Jahr.

Gebe Bescheid, wenn die Karte da ist..bzw. wenns hoffentlich bald wieder funktioniert (wie auch immer :).

Zitat von Boernie75

Aber wundert mich schon.. wie soll eine SIM Karte kaputt gehen.. (?).

Hi!

Staub, zum Beispiel.

Auch Smartphones selbst können ein Sim Karte kaputt machen.

Lese auch: https://www.golem.de/news/defe…-oneplus-1603-119620.html

Grüße.