Hallo Congstar Team
Ich bin die letzten Tage hin und her gerissen. Seit eurem Cyber Deal Angebot im November bin ich am überlegen, was ich in Sachen Handytarife (für meine Frau und mich) tun soll. Auf Anfrage bei Twitter würde mir zwar geantwortet, jedoch nicht wirklich geholfen.
Meine Frau und ich nutzen beide den alten Fair Flat Tarif in Kombination mit einem Rabatt von corporatebenefits. Dieser Rabatt läuft in Q2/2023 aus. Bis dahin möchte ich einen Tarif- bzw. Providerwechsel durchgeführt haben. Ein Tarifwechsel wäre mir dabei aber deutlich lieber. Dazu sei gesagt das ich kein Kunde bin, der häufig den Anbieter wechselt. Ich war nämlich, vor dem Wechsel zu Congstar, insgesamt 19 Jahre Kunde bei o2.
Nun zurück zum Tarifwechsel bei Congstar. Aus meiner Sicht kommt der Flat S mit GB+ für meine Frau und der Flat M mit GB+ in Betracht. Für beide Tarife kann ich einen Rabatt bei corporatebenefits abrufen, den ich aber bei einem Tarifwechsel nicht anwenden kann. Auf diesen Umstand angesprochen, hat mir der Twitter Support geraten einen kurzzeitigen Wechsel zu einem Prepaid Anbieter durchzuführen, um dann quasi als Neukunde den Rabatt aktivieren zu können. Sehr umständlich aus meiner Sicht und ich bin auch nicht gewillt dies so durchzuführen.
Nun kam freank in mein Blickfeld. Als ich mich dort gestern Abend anmelden wollte, musste ich feststellen das eine Rufnummernmitnahme von Congstar nicht direkt möglich ist. Auch hier soll man einen kurzfristigen Wechsel zu einem anderen Prepaid Anbieter durchführen. Auch dies möchte ich ehrlich gesagt nicht. Dennoch möchte ich meine Rufnummer behalten (die ich seit 2002 habe).
Somit bin ich jetzt hier und erhoffe mir von euch Hilfe. Wäre es möglich mir den Rabatt zu gewähren und den Tarifwechsel durchzuführen? Alternativ könnt ihr mir auch ein Angebot zu den genannten Tarifen unterbreiten.
Ich möchte an dieser Stelle aber auch ehrlich sein und euch darüber informieren, dass ich einen Providerwechsel durchführen werde, wenn dieser Versuch hier scheitert.
Euch noch einen schönen Tag.
Gruß aus dem Rheinland
Tobias
. Schreib uns bitte auch, für welche Rufnummer welcher Tarif gebucht werden soll und ob du eine Mindestvertragslaufzeit nutzen möchtest, oder ob du einen Flex-vertrag willst.
