Wechsel von Vertrag zu Prepaid

Hallo balduin,

ich bin mir nicht sicher ob ich dich richtig verstehe: Bei einem Tarifwechsel fällt Grundsätzlich keine Gebühr für ein Starterpaket an. Der Tarif hingegen wird natürlich ganz normal berechnet. Falls der Wechsel dadurch doch wieder für dich interessant sein sollte, komm gerne auf mich zu.

LG

Mark

Hallo,

ich möchte gerne mit meinem bestehenden Vertrag zu dem Prepaid Tarif "Prepaid wie ich will" umsteigen.

Im Kundencenter kann ich nur in einen anderen Vertrag (und nicht nach Prepaid) wechseln - wie kann ich das anstoßen?

Danke!

Hey Motocross0222 ,

leider stimmt der hier hinterlegte Legitimations-PIN nicht mit dem aus deinem Kundenkonto überein, checke das bitte nochmal.

Danach kann ich dir den Wunschwechsel gerne einstellen, wenn du mir hier kurz folgende Links als gelesen und akzeptierst bestätigst.

Dazu ist allerdings ein prepaid Legitimationsverfahren nötig, dazu benötige ich noch deinen Nationalität und dein bevorzugtes Ausweisdokument, damit es gestartet werden kann.

http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/

Gruß Patrick

Hallo Patrick

hab die Legitimierungs-PIN geändert, sollte jetzt stimmen.

Die Links hab ich gelesen und akzeptiere sie.

Meine Nationalität ist deutsch und mein bevorzugtes Auweisdokument ist der Personalausweis.

Danke!

Hey Motocross0222 ,

ich hab dir die Änderung eingestellt . Alles Weitere kommt per Mail!

Grüße Conny

Hallo,

ich hänge mich mal hier an. Aktuell habe ich den alten "Congstar wie ich will" Tarif und möchte nach "Prepaid wie ich will" wechseln. Meine Daten habe ich hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

Danke und schöne Grüße

Kati

Zitat von KatiD

Hallo,

ich hänge mich mal hier an. Aktuell habe ich den alten "Congstar wie ich will" Tarif und möchte nach "Prepaid wie ich will" wechseln. Meine Daten habe ich hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

Danke und schöne Grüße

Kati

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Hallo KatiD und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum

Danke für das Einstellen deiner Daten. Morgen früh ab 8 Uhr kümmert sich der Support um deine Anfrage. 😉

Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche!

Merlin

Hey KatiD ,

den Tarifwechsel habeich für dich gestartet, du bekommst alle Unterlagen per Mail, auch zum Postident, das muss nochmal durchgeführt werden . melde dich gerne bei Fragen.

Grüße Conny

Hallo Conny,

mein Tarif wurde heute Morgen erfolgreich umgestellt.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Schöne Grüße

Kati