Hallo RenateKi
wir kümmern uns gerne darum, aber vorher muss ich noch einige Dinge abfragen:
Bitte trage einmal deine aktuelle Adresse in deinem Profil ein (einfach in einem beliebigen Feld) damit wir das abgleichen können.
Steht dein Name am Briefkasten?
Ist der Hauseingang irgendwie schwer zugänglich/schwer zu finden?
Bekommst du andere Briefe ganz normal, oder gab es schon einmal Schwierigkeiten?
Gruß Linda
Adresse ist eingetragen, Name steht seit 10 Jahren am Briefkasten, der leicht zu finden ist
und es gab bisher kein einziges Mal Schwierigkeiten bei der Briefzustellung.
Ich war inzwischen auch in eurem Chat, dort wurde mir zugesagt, die nächste Sim-Karte am Montag
per Päckchen mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
Ich hoffe, dass mir der erste Vertragsmonat gutgeschrieben wird, da ich mir heute eine Prepaid-Karte von euch gekauft habe;
irgendwie muss ich ja mobil zu erreichen sein.
gut, ich sehe, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, dann sollte das jetzt seinen Weg gehen 
.
Gruß Linda
