Tarifwechsel innerhalb bestehender Partnerkarte

Zitat von ConstantGardener

Leider ohne Erfolg, ehrlich gesagt dachte ich, man spricht mit einer Ansage die immer das gleiche erzählt.

Hallo und willkommen im Forum

was konkret wurde Dir denn erzählt?

Zitat von ConstantGardener

Gibt es eine andere Lösung

Ich habe zwar mit Partnerkarten keine eigenen Erfahrungen. Aber nach meinem Verständnis sollte der Tarif problemlos gewchselt werden können. Habt Ihr das denn in der App mal versucht? Ansonsten sollte das auch der Support hier im Forum können. In welchen Tarif möchtet Ihr denn wechseln? Stelle auch sicher, dass Du Deine Kundendaten vollständig (inklusive Legitimations-PIN) in Deinem Forenprofil eingetragen hast, damit der Support auf Dein Kundenkonto zugreifen kann. Siehe dazu

Gruß Ingo

Hallo ConstantGardener

ich habe mir das Kundenkonto mal angeschaut. Es geht hier um die Hauptverträge zu den Partnerkarten, richtig? Denn die Partnerkarten sind in den Tarifen M und L. Das ging aus deiner Eingangsnachricht anders hervor. Den Wechsel kann ich gerne für dich einstellen, dazu benötige ich nur deine Zustimmung zu unseren AGB.

Gruß Linda

ConstantGardener der Vertrag der Kinder ist hoffentlich monatlich kündbar? Wenn ja soll vermutlich die bisherige Rufnummer behalten werden?

Hier wäre der Lösungsansatz die Rufnummern kurz zu einem anderen Anbieter z.B. jamobil zu portieren.

Von dort kann dann zu Partnerkonditionen die Rufnummer zurück zu Congstar gebracht werden.

Leider gehen Partnerkonditionen erstmalig nur per Neuvertrag.

Wäre die Rufnummer nicht so wichtig könnte man gleich den Partnertarif abschließen und momentan die Bereitstellungskosten sparen. Den Bestandsvertrag dann kündigen. Wie gesagt das wäre falls der Bestandsvertrag keine Bindefrist hat.

ConstantGardener

nein, der Allnet L Tarif ist eine Partnerkarte, nicht der Haupttarif. Beide Allnet S Tarife haben keinen Partnerkartenrabatt. Deswegen ja meine Nachfrage.

Gruß Linda

Zitat von ConstantGardener

Wie verhält sich der tolle Vorschlag von MCP62. Ist dies vertraglich möglich, wenn auch umständlich.

Hallo

ja, und zwar zum Ende der Laufzeit. Es ist auch die einzige wirkliche Möglichkeit, außer wenn Du entweder individuell oder als Kulanz ein attraktiveres Angebot bekommst.

Gruß Ingo

Zitat von ConstantGardener

Man kündigt, geht für einige Zeit woanders hin und kommt dann wieder zu Congstar mit neuer Partnerkarte, sowie besseren Kondis, zurück.

Es gibt keine Speerfristen, rein gar nichts?

Hallo

beides korrekt, wobei "einige Zeit" bedeutet, dass Du sofort *) nach der Übertragung beim neuen Anbieter ein Opt-in setzen lassen kannst, um zurückzukehren.

Gruß Ingo

*) Bei congstar geht das erst am Folgetag, weil am ersten Tag noch einige Prozesse laufen, die erst abgeschlossen werden müssen. Wie das bei anderen Anbietern aussieht, weiß ich nicht.

Hey ConstantGardener ,

genau, Sperrfristen gibt es nicht, nur, muss jeweils die Mitnahme der Rufnummer abgewartet werden, das dauert aber in der Regel so zwischen 5-10 Tage, ist sehr unterschiedlich.

Gruß Patrick

Du lässt hier vom Support das OptIn setzen, dann kann der neue Anbieter die Rufnummer zur Aufnahme bei sich anfragen.

Wenn die Nummer dann beim neuen Anbieter ist, dort wieder das OptIn setzen lassen und bei congstar die Rufnummer dort anfragen lassen.

Das OptIn ist die Freigabe der Nummer, dass sie zu einem anderen Anbieter übertragen werden kann.