Hallo und zwar habe ich gestern einen Vertrag online bestellt mit gerät und kurz darauf auch den ratenplan per email bekommen in der drinnen steht das die Einmalzahlungen in den nächsten Tagen abgebucht wird.
Meine Frage ist nun heißt es das der Vertrag jetzt durch die Prüfung ist und genehmigt wurde oder noch nicht?
Und wann wird dann die Einmalzahlungen von m
Meine Frage ist nun heißt es das der Vertrag jetzt durch die Prüfung ist und genehmigt wurde oder noch nicht?
Und wann wird dann die Einmalzahlungen von m
Der Einzug der Einmalzahlung ist Bestandteil der Bonitätsprüfung. den ersten Schritt hast du somit schon geschafft.
Der Einzug sollte innerhalb der nächsten drei Tage stattfinden (so als grobe Faustformel). Der Versand des Endgeräts erfolgt nach rund 7-10 Tagen (bei Verfügbarkeit), oder bei Rufnummernmitnahme dann zum Vertragsbeginn.
Heißt das wenn die Einmalzahlungen abgebucht wurde das der Vertrag dann zustande kommt und Congstar das Gerät versendet?
im Grunde kannst du jetzt schon von ausgehen, dass der Vertrag zustande kommen wird. Sonst wärst du gar nicht erst bis zum Schritt der Abbuchung gekommen.
Korrekt - sobald das Geld verbucht wurde, geht alles in die Versandabteilung.
Hi Nancy123
die Einmalzahlung wird morgen abgebucht und voraussichtlich ca. 7 Werktage später geht das Paket in den Versand. Du bekommst dann noch eine E-Mail mit der Tracking ID von DHL zugeschickt, wenn es soweit ist.
Gruß Steffi
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von ausgehen, dass der Vertrag zustande kommen wird.
bis das Geld intern bei congstar verbucht ist, dauert das wenige Tage.
Nächste Woche sollte dann das Endgerät versandt werden (s.o.).
Wenn die Einmalzahlung abgebucht werden kann, sieht es zunächst gut aus. Fest zusagen können wir sowas vorab allerdings nicht.
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Es wirde dir doch schon mitgeteilt das es nach dem Einzug des Einmalbetrages nochmals 7 Tage dauert. Wenn der Versand erfolgt ist bekommst du eine Mail damit du den Sendungsverlauf tracken kannst.
Okay und ab wann kann man das dann sagen?
Weil meine altes Handy gibt so langsam den Geist auf.
wie gesagt - bis die Zahlung verarbeitet wird, dauert es ein paar Tage.
Deine Schufa bzw Crif-Datei scheint sauber zu sein, da du sonst gar nicht bis zur Einmalzahlung gekommen wärst.
Sofern es jetzt keine Rückbuchung gibt, wird das Gerät dann nächste Woche bei dir sein.
Okay alles klar, Einmalzahlungen wurde heute Früh gleich abgebucht.
Gibt es seitens Congstar schon ein Versanddatum?
Bitte etwas Geduld!
nur weil das Geld abgebucht wurde, heißt es nicht, dass das Geld schon deinem Kundenkonto zugeordnet wurde.
Es wurde oben mehrfach geschrieben, dass der Versand dann nach rund 7 Tagen angestoßen wird.
Sobald es bei DHL ist bekommst du den Tracking-Link.
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Super vielen Dank
Nochmal..
das Gerät [soll] am 26.07.24 in den Versand gehen.
Und
Fest zusagen können wir sowas vorab allerdings nicht.
ABER:
sieht es zunächst gut aus.
Der Vorgang wird nicht beschleunigt werden. Gib den Prozessen die Zeit, die sie brauchen.
Congstar wirbt an keiner Stelle mit Expressversand. Wäre eine Lieferung mit Termingarantie wichtig, empfiehlt sich der Blick auf ein amerikanisches Universalkaufhaus.
Zusammengefasst:
Schufa bzw Crif-Datei scheint sauber zu sein
sieht es zunächst gut aus.
nochmals 7 Tage dauert.
Gemach, Gemach! Der Tracking-Link wird dich noch erreichen.
Du bekommst eine E-Mail, wenn sich etwas ändert oder das Gerät verschickt wird.
Wie schon mehrfach gesagt: Gedulde dich bitt einfach Nancy123
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Der Vertrag kam schon zustande denn sonst hättest du keinen Ratenplan erhalten.
Wäre doch total unlogisch wenn Congstar erst den Betrag einzieht und danach den Vertrag ablehnt.
Hast du eine E-Mail mit diesem Betreff erhalten
Es kann losgehen - Bestätigung deiner congstar Bestellung
Wenn ja dann ist die Bestellung auch genehmigt und wird nicht nachträglich noch abgelehnt.
Ich denke dein Gerät geht morgen raus 👍 Ich hab nach der Abbuchung bisher immer Zeitnah danach die Versandbestätigung per E-Mail bekommen.
Liebe Grüße
