Ich wollte fragen, ob und ggf. Wie ich in den Tarif Congstar Basic (monatlich kündbar) wechseln kann, der Tarif wird mir nicht angezeigt. Mit den AGB bin ich einverstanden
Wechsel in Congstar Basic Postpaid
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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iqdirekt in meinen Postpaidverträgen sehe ich auch keine Wechseloption. Aber von meinen "Prepaid Wie ich will" geht der Wechsel problemlos sprich der Tarif wird bei Tarifwechsel angezeigt.
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iqdirekt hinterlege auf jeden Fall deine vollständigen Legi-Daten (Rufnummer, Name, Legi-Pin) im Profil. Der Support kümmert sich dann morgen um den Wechsel.
Falls du für Prepaid noch nicht legitimiert bist, braucht der Support noch die Info welche Nationalität du hast und welches Ausweisdokument (Perso oder Reisepass) du nutzen magst. Das kannst du einfach in das Feld "Handy/Router" hinterlegen und sieht auch nur der Support.
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harob der Wunschtarif ist ein Postpaidvertrag.
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harob der Wunschtarif ist ein Postpaidvertrag.
Stimmt - irgendwie hab ich den Basic als Prepaid im Kopf... Danke für die Korrektur!
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Hey @iqdirekt
ein Wechsel in diesen Tarif ist nur für älteren Basic Tarifen möglich, mit den Allnet Flat Tarifen ist dies leider nicht möglich. Sorry
Gruß Steffi
