Umzug Homespot

Hallo Stephanie,

ja, ich bin wegen Umzug schon lange nicht mehr am alten Standort.

Viele Grüße

Johanna

Hallo annanas84

ich habe die Sonderkündigung für dich eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du per Mail.

Gruß Linda

Liebes Congstar-Team,

mein Homespot wohnt jetzt an einer anderen Adresse und würde sich sehr freuen, wenn ihr ihn freischalten könntet. Ich bin mit den Gebühren von 20 Euro einverstanden.

Liebe Grüße

P.S.: Die neue Adresse ist unter Handy/ Router hinterlegt

Hey Schlina,

es ist leider nicht mehr möglich den Nutzungsstandort in deinem aktuellen Tarif zu ändern. Hierzu ist ein Tarifwechsel in die neuste Homespot Generation notwendig. Sobald dieser erfolgt ist, können wir den Nutzungsstandort ändern. Die Änderung ist dabei kostenlos.

Bitte hinterlege noch deinen vollen Namen und die korrekte Legi-PIN im Foren-Profil.

Gib mir hier kurz dein Einverständnis zum Tarifwechsel und den AGB: https://www.congstar.de/agb

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

ich stimme dem Tarifwechsel und den AGB zu. Die Angaben habe ich ebenfalls ergänzt. Danke für die schnelle Rückmeldung!

Liebe Grüße

Hey Schlina,

der Tarifwechsel erfolgt morgen. Bitte melde dich dann morgen im Laufe des Tages erneut hier bei uns und wir ändern daraufhin die Nutzungsadresse. Danke dir.

Gruß Kenan

Hallo congstar-Team,

ist bei Änderung des Nutzungsstandortes jetzt generell der Wechsel in die neue Tarif-Generation notwendig? Würde dann mein Rabatt entfallen und das enthaltene Datenvolumen sich reduzieren?

Gruß flatrate

Hey flatrate,

ich habe intern nach weiteren Infos angefragt und melde mich, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.

Gruß Kenan

Lieber Kenan,

der Tarifwechsel hat funktioniert. Ist es jetzt möglich die Adresse zu ändern? Die Adresse habe ich unter "Handy/ Router" hinterlegt.

Liebe Grüße

Hallo Schlina ,

ich habe die Nutzungsadresse angepasst, allerdings ohne diesen Adresszusatz, sowas kann nicht eingetragen werden.

Gruß Patrick

Zitat von flatrate

Hallo congstar-Team,

ist bei Änderung des Nutzungsstandortes jetzt generell der Wechsel in die neue Tarif-Generation notwendig? Würde dann mein Rabatt entfallen und das enthaltene Datenvolumen sich reduzieren?

Gruß flatrate

Hey flatrate,

die Änderung der Nutzungsadresse ist nur noch in den neuen Homespot Tarifen möglich. Hierzu müssen wir vorher einen Tarifwechsel einstellen. Wir kümmern uns dann um alles Weitere, sodass hier im neuen Tarif kein Nachteil entsteht. Das kann aber ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Melde dich gerne erneut hier bei uns, wenn wir das für dich umsetzen sollen.

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

vielen Dank für die Info.

Gruß flatrate