Hallo
kein Problem. Reisende soll man nicht aufhalten. Niemand zwingt Dich, einen bestimmten Anbieter zu nutzen. Viel Spaß bei Deinem neuen.
Gruß Ingo
Danke für Dein Mitgefühl. 
Ich hatte gekündigt, ein Rückholangebot von Euch (nicht Dir!!!) bekommen und erhalte nun den BF24-Tarif für 20 Euro.
Warum nicht gleich so ohne Kündigung??
Danke an die Hotline und kein Dank an Dich.
Dein Hinweis, dass es sich um ein faires Preisleistungsverhältnis handelt, ist dein subjektives Empfinden, welches ich nicht teile.
das darfst du natürlich haben. Aber bei den gebotenen Konditionen kostet ein GB deutlich weniger als 0,50€, was fürs D-Netz durchaus ein (sehr) guter Preis ist.
Wenn du das PLV als nicht passend empfindest, bleibt dir der Weg ein besseres Angebot zu finden.
bei der Telekom kostet ein vergleichbares Angebot durchaus das doppelte.
Bestandskund*innen mit Black Friday Deal 2023
- Eure Tarife werden automatisch aufgewertet, wenn ihr 19,80 € - 22,00 € zahlt und mind. 44 GB Datenvolumen habt.
Ist eine Aufwertung in meinem Vertragsfall möglich?
Nette Grüße
Hallo frischkur100
deine Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Hallo Rufus_86 ,
ich habe nochmal geprüft, dass deine Weiterleitung auch bearbeitet wird 🙂.
Heute wirst du keine Antwort mehr bekommen und wegen Black Friday ist es ist schwer zu sagen wann.
Ich denke aber schon in ca. 1 - 2 Tagen.
Gruß Ben
Ich habe gerade bei der Hotline angerufen, es ist wohl nur für 22 Euro möglich, allerdings habe ich jetzt wohl 24 Monate Laufzeit. Ist dies auch ohne 24 Monate Laufzeit möglich?
Mit freundlichen Grüßen
Pascal
Eine Vertragsverlängerung geht immer mit einer neuen Laufzeit einher. Wenn das nicht gewünscht war, müssten wir die Vertragsverlängerung zurücknehmen und stattdessen einen Tarifwechsel einstellen. Am besten meldest du dich dafür noch einmal bei der Hotline oder im Service Chat, hier im Forum geht es aktuell nur sehr langsam voran, und die VVL wird schon morgen aktiv.
Gruß Linda
Hallo Oldtimer74
du nutzt aktuell keinen CB Rabatt in deinem Tarif, deswegen kann ich dir auch keinen neuen Rabatt für den Wechsel einstellen, tut mir leid. Möchtest du trotzdem in den Black Friday Deal wechseln?
Gruß Linda
Guten Abend,
ja, das ist natürlich sehr schade. Aber was solls, wenns nicht geht, dann geht es halt nicht.
Trotzdem Danke für ihre Mühe.
Und nein ich möchte kein Wechsel mehr.
Hallo CongstarHilft Team,
bitte stellt meinen aktuellen 2022er 30GB Tarif inkl. aktivem CB-Code gemäß eurer Anweisungen auf MyDealz auf den monatlich kündbaren
2024er BlackDeal "AllnetFlat M mit GB+ Tarif" inkl. CB-Vorteil zu 19,80 Euro um. Mein aktueller CB Code ist im Profil hinterlegt. Hinterlegt euren aktuellen Code bitte direkt hier in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“. Ich stimme der AGB und dem Widerrufsrecht zu und benötige derzeit keine 5G Speed Option.
Bitte bestätigt mir per Mail die Umstellung meines Tarifs.
Herzlichen Dank und Grüße
Julian
Alles anzeigenHallo Congstar-Team,
als langer treuer Kunde und das wollte ich und meine Familie eigentlich auch bleiben, bin ich mit dem geschehenen gestern sehr Unzufrieden mit dem Tarifwechsel gegenüber anderen Kunden!
Alter Vertrag
Allnet Flat M Flex (BF2022) mit 44GB - Preis 17 Euro 80(Grundpreis 22,00 abzgl. 10% für KWK (2,20) und Grundpreis Rabatt von 2,00)
Nach Recherche in Foren, wollte ich auch gerne upgraden zu "gleichen Konditionen"
Also auf die Hotline Mitarbeiterin gehört und brav gekündigt, mit der Aussage, ich könnte jederzeit widerrufen und zurück zum alten Vertrag, wenn etwas nicht passt.
Da mittlerweile ja bekannt ist, das so ziemlich alle Bestandskunden den Deal für 20 Euro inkl. 5G Option angeboten bekommen (also 2 Euro Grundpreis Rabatt) habe ich bei der Aussage, das ich diesen für 19,80 Euro bekomme zugeschlagen.
Aber in der Annahme, das ja die 2 Euro wieder hinzu kommen bzw. abgezogen werden und ich dann wieder auf meine 17,80 Euro komme.
Mega gefreut und so glücklich gewesen, wie toll Congstar ist und dachte 17,80 Euro inkl. 5G und 60 GB - da bleibe ich jetzt ewig!
Ernüchterung kam nach der Bestätigung Email.
Da wurde mir klar, das die 2 Euro eben nicht abgezogen werden.Natürlich Hotline angerufen und verwirrende Aussagen diesbezüglich erhalten.
Aber was mich nun so richtig zum kochen bringt, das ich jetzt durch den Tarifwechsel generell die 2 Euro Rabatt, welche andere nach der Kündigung nochmal erhalten, für immer verloren sind.Also selbst ein Widerruf bringt mich zwar in den alten Vertrag aber eben auch dann mit 19,80 Euro.
Dies wurde mir bei der Kündigung gestern nicht gesagt, sondern keine Angst "Du" kannst innerhalb von 14 Tagen zurück in den alten Tarif.
Ich sehe es nicht ein, warum ich letztendlich mehr zahlen soll, wie ein Kunde, der noch keinen geworben hat.
Diejenigen die den Vertrag für 20 Euro inkl. 5G bekommen und im Nachgang noch einen Kunden werben, dann noch zusätzlich die 10% erhalten.
Hier bin ich absolut benachteiligt worden und fühle mich nun, wie soll ich sagen, veräppelt, vera....?
Bin davon ausgegangen, das ich genauso eingestuft werde wie beim alten Vertrag
(treuer Kunde der einen Kunden geworben hat)
Allnet Flat M 60GB+ Flex inkl. 5G
22 Euro abzgl. 2 Euro wie jeder Bestandskunde = 20 Euro
abzgl. 10% KWK Rabatt 2,20
Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu
Es hat mich nun so verärgert, das ich Congstar mit 4 Verträgen verlassen werde und den geworbenen Kunde gleich mitnehme, wenn hier keine Lösung gefunden wird.
Beste Aussage war heute am Telefon, das es solche Rückholangebot für 20 Euro nicht gibt...
Hab sogar beim Nachbarn zugehört, wie er seinen Tarifwechsel vollzogen hat.Auch kamen von der Hotline Aussagen, das es auf den BF2024 Deal höchstens 10% Rabatt gibt und sollte man jemanden in den Freundeskreis holen, es keine zusätzliche Rabatte mehr gibt - bei 10% ist Schluss und deshalb geht bei mir nicht mehr.
Dazu einfach mal "...ohne Worte"
LG
Hallo tn2000
ich verstehe ehrlich gesagt nicht, woher du den Grundpreisrabatt von 2 Euro nimmst? Woher ist "mittlerweile bekannt, dass so ziemlich alle Bestandskunden den Deal für 20 Euro bekommen"?
Der Freundeskreisrabatt wurde in deinen neuen Tarif mitgenommen
Gruß Linda
Hallo,
ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M GB+ Flex für 22€-10%=19,80 € wechseln.
Ich nutze aktuell den CB Vorteil (glaube ich jedenfalls 
) und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank!
Hallo tn2000
ich verstehe ehrlich gesagt nicht, woher du den Grundpreisrabatt von 2 Euro nimmst? Woher ist "mittlerweile bekannt, dass so ziemlich alle Bestandskunden den Deal für 20 Euro bekommen"?
Der Freundeskreisrabatt wurde in deinen neuen Tarif mitgenommen
Gruß Linda
Hallo Linda,
bei MyDealz ist jeder 2te Post momentan "Flat M Flex inkl. 5G für 20 Euro"
Des Weiteren habe ich es bei meinem Nachbarn mitbekommen.
Jeder Bestandskunde bekommt einfach den Tarif für 20 Euro inkl. 5G
Ich habe die 19,80 nur bekommen, da ich einen Freund geworben habe und mir die 10% angerechnet wurden. (Also 22 Euro)
Mein Nachbar hat z.b. kein CB oder KWK Rabatte und bekam direkt nach Kündigung die 20 Euro angeboten.
Auch die Leute bei MyDealz haben keine weiteren Rabatte und bekommen diesen Preise (das ist Fakt).
Android Hilfe, Telefon-Treff überall wird davon berichtet.
Richtig wäre in meinem Fall gewesen und davon bin ich eigentlich ausgegangen 20 Euro und dann abzl. 10% für meine gute Tat, einen Freund geworben zu haben. Wofür es ja auch mal stand.
Des Weiteren hatte ich in meinem alten Tarif, den ich gestern bedauerlich auf den neuen umgestellt habe auch diese 2 Euro Rabatt im Grundpreis (Vertrag aus 2019) sowie zusätzlich die 10% KWK (Kunde geworben Ende 2023).
Im Jahr 2019 hatte ich diesen 2 Euro Grundpreis Rabatt auf meine 32 Euro Grundgebühr erhalten, sowie 5 Euro Rabatt auf LTE 50 Option.
Über die ganzen Black Friday´s wurde dieser dann immer wieder mal angepasst.
Bestimmt hast du noch Einsicht in den vorherigen Vertrag von gestern, da steht es ja dabei.
Warum Congstar hier so Unterschiede bei Bestandskunden macht ist mir ein Rätsel und für mich ein persönlicher Schlag ins Gesicht, der mich so Stinksauer macht, das ich tatsächlich überlege, diesen Vertrag, die Partnerkarte, die Prepaid Karte sowie den Vertrag meiner Frau zu kündigen. Habe jetzt tatsächlich nur auf deine Antwort / Handeln abgewartet.
Es geht hier zwar "nur" um 2 Euro aber das persönliche, der Bruch, das Betteln genauso behandelt zu werden wie anderen Kunden ist viel schlimmer und man erlebt so einiges in eurer Hotline.
Klar habt ihr Streß etc. aber das ist schon sehr abenteuerlich, was man sich anhören muss und hingestellt wird, als würde man "Märchen" erzählen.
Wie schon erwähnt, wäre ich bei Allnet Flat M, Flex 60GB+ inkl. 5G für 20 Euro Grundpreis und abzüglich meiner 10% KWK ja glücklich (18 Euro oder 17,80 wie auch immer ihr das rechnet) gewesen und wahrscheinlich bräuchte ich dann auch die nächsten 20 Jahre kein Upgrade.
Aber Congstar möchte anscheinend mein Geld nicht haben.
Kann dir auch gerne einen Link zu einem MyDealer zukommen lassen, der hier heute Mittag auch im Forum unterwegs war und abgeschmettert wurde. Dann hat er gekündigt und schwubs den BF Deal inkl. 5G für 20 Euro bekommen.
Ich weiß nicht inwiefern ich hier solche Links posten darf oder dir zukommen lassen kann...
LG
Hallo!
Ich nutze aktuell bereits einen Flat M mit 30GB. Hier zahle ich dank 3x Freundeskreis Rabatt nur noch 13,40€. Der aktuelle BF Deal wird mir mit 17€ angeboten.
Wenn ich diesen abschließe, werden mir dann meine 30% noch abgezogen, die Rabatte also übertragen?
PIN geändert
Danke, ich habe den Wechsel für dich eingestellt . Eine Bestätigung bekommst du per Mail.
Gruß Linda
Danke, ich habe den Wechsel für dich eingestellt
Gruß Linda
Danke! Die 5G Option für 3 Euro wurde mir auch bereit gestellt? Dies ist ddm Schreiben leider nicht zu entnehmen
Guten Abend liebes congstar Team,
ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (60GB) wechseln, monatlich kündbar.
Ich benötige kein 5G bzw. 100mb.
Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil unter Handy/ Router hinterlegt.
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Dank im Voraus
Guten Abend liebes congstar Team,
ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (60GB) wechseln, monatlich kündbar.
Ich benötige kein 5G bzw. 100mb.
Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil unter Handy/ Router hinterlegt.
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Dank im Voraus
Du solltest bitte deinen Benutzernamen ändern, da die Nummer hier öffentlich für alle einsehbar ist!
Alles anzeigenHallo, im mydealz-Thread wurde von @congstarHilfe auf diesen Sammelthread zum BF24 verwiesen.
Ich habe einen Haupttarif (20 €) und eine Partnerkarte (11 €) und ich kann in der App die 60 GB nur erhalten, wenn ich statt 20 € nun 22 € wie ein Neukuunde bezahle. Also nichts mit 16 €, wie im mydealz-Thread von @congstarHilfe angedeutet. Wenn mir @congstarHilfe sagt, wie ich die 60 GB für 16 € bekomme, nehme ich das sehr gerne, da ich das nicht mal für 20 € erhalte.
Meine Daten sind im Profil alle hinterlegt, mit CB Code.
Fazit:
Wechsel in den BF24-Tarif Allnet Flat M mit GB+ mit 60 GB zu 16 € wie von @congstarHilfe im mydealz-Thread angeboten, oder eben weiterhin 20 €, falls es wider Erwarten doch nicht funktioniert.
- Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
- mit 5G Speed-Option
- Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu
Danke und Gruß
Lukas
Könnt ihr hier ignorieren, danke.
Habe das Ganze jetzt über die Kundenrückgewinnung realisieren können (20 €). Scheint der einzige Weg zu sein, was leider irgendwie traurig ist. Allen anderen auch noch viel Erfolg.
Gruß
Lukas
Hallo Stefan_CGN
du nutzt aktuell in deinem Tarif keinen Corporate Benefits Rabatt, deswegen kann dieser auch nicht in den neuen Tarif übernommen werden, tut mir leid. Möchtest du trotzdem in den Black Friday Deal wechseln?
Gruß Linda
Hallo Linda,
in meinem ursprünglichen Vertrag aus dem Jahr 2019 war mit Sicherheit ein CB-Rabatt hintergelegt (hab die Unterlagen noch), möglicherweise ist der aber bei einem Tarifwechsel im Jahr 2021 nicht übernommen worden. Ohne CB-Rabatt soll der Tarifwechsel nicht durchgeführt werden.
Wäre es denn möglich, meinen derzeitigen Vertrag zu kündigen und dann ab dem 22.11. als Neubestellung den gleichen Black Friday Deal mit CB-Rabatt abzuschließen ? Falls ja: Brauchen wir den Umweg wirklich ?
Viele Grüße
Stefan
Könnt ihr hier ignorieren, danke.
Habe das Ganze jetzt über die Kundenrückgewinnung realisieren können (20 €). Scheint der einzige Weg zu sein, was leider irgendwie traurig ist. Allen anderen auch noch viel Erfolg.
Gruß
Lukas
Ich nehme an ohne irgendwelche sonstige Rabatte?
Sprich, du hast von Congstar einfach 2 Euro geschenkt bekommen bzw. 2 Euro als Rabatt ohne KWK oder CB Rabatte.
Mir wird nur 22 Euro angeboten abzgl. meinem 10% KWK Rabatt
Bitte auf die 60GB umstellen.
AGB werden akzeptiert und das Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen.
Danke!
