Widerruf

Hallöchen, ich habe heute eine Bestätigung bekommen das bei euch die SIM-Karte angekommen ist und das Handy.

Mir wurde letzte Woche am Telefon gesagt, dass ich beides wenn zusammen schicken muss als Widerruf und ich möchte die SIM-Karte auch gar nicht zurück haben und bitte daher, da ich auch den widerrufen mit beigepackt habe und auch per Mail geschickt habe dies zu bearbeiten. Ich möchte nämlich keine Dienste über euch nutzen und einfach, dass die Rufnummer freigegeben wird.

Quote from Ben

Hallo AJ15 ,

wegen der Rufnummernmitnahme habe ich deine Stornierung an eine Fachabteilung weitergegeben.

Du bekommst also Mails dazu wie es weiter geht.

Gruß Ben

Hi Ben, ich habe damals aber auch den Widerruf am Sonntag per Mail ja auch geschickt als PDF. Ich weiß nicht ob du da die Vorgangsnummer brauchst oder so oder wie lange da die Rückmeldung dauert, weil ich habe bis heute zu den anderen Vorgängen auch nie was gehört

Quote from Ben

Hallo AJ15 ,

gerne schaue ich wie weit der Vorgang ist.

Schreib die Vorgangsnummer am besten in dem Forenprofil und melde dich danach wieder.

Gruß Ben

Wenn du mir sagen würdest wie ich dahin komme, dann mache ich das gerne 😁

Quote from MCP62

AJ15 klicke auf dein Namenskürzel oben rechts. Dann auf Profil bearbeiten. Jetzt kannst du z.B. bei Handy Router die Vorgangsnummer eintragen. Zum Schluss bitte Speichern unten drücken.

Ist erledigt

Quote from AJ15

Ist erledigt Aber wie gesagt ich möchte keine neue SIM-Karte oder sonst was haben, da ich zu dem ja auch eine E-Mail erhalten habt. Wenn ich keine haben möchte, wird der Vertrag storniert. Würde auch sonst die Annahme verweigern. Weil komisch sieht es im der App aus, dass mir wieder eine Karte zugeschickt wird? obwohl ich hier auch geschrieben habe. Ich möchte keine Karte mehr zurück haben und ich hoffe das dies nicht missachtet wurde um mir unnötig wieder Arbeit zu machen . Und wie gesagt den Widerruf habe ich per Post geschickt. Vorgangsnummer steht bei mir in den Daten drinne und zudem habe ich es auch mit bei der Ware und der SIM-Karte gepackt. Also noch deutlicher geht es ja nicht. Und möchte auch, dass das in der App so angezeigt wird, nicht nur, dass das Endgerät storniert wurde.