Sorge vor erneuter Ablehnung bei Prepaid-Registrierung

T-D1 · Vor 14 Stunden

Hallo zusammen,

ich möchte gerne wieder eine Congstar Prepaid-Karte registrieren, habe aber inzwischen echte Bedenken. In der Vergangenheit wurden mir mehrere Registrierungen abgelehnt – mit der Begründung, ich hätte bereits zu viele Karten. Das hat mich ehrlich gesagt ziemlich frustriert, denn dadurch gingen auch mehrere schöne Rufnummern verloren.

Aktuell besitze ich jedoch nur noch zwei Congstar Verträge sowie jeweils eine Prepaid-Karte bei Ja! Mobil und Penny Mobil. Aus meiner Sicht also völlig im Rahmen. Trotzdem bleibt die Sorge, dass auch diese neue Registrierung wieder ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt wird.

Ich finde es schade, dass man sich heutzutage kaum noch traut, eine Prepaid-Karte einfach so zu aktivieren – gerade bei einem Anbieter, den ich eigentlich sehr schätze.

Gibt es Möglichkeiten, das im Vorfeld prüfen zu lassen oder irgendwie sicherzustellen, dass die Aktivierung diesmal funktioniert? Über eine Rückmeldung oder Tipps wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße und einen schönen Feiertag

MCP62 · Vor 14 Stunden

T-D1 hast du mal eine Anfrage der gespeicherten Kundendaten und eine Datenlöschung von beendeten Verträgen gemacht? Dabei auch z.B. jamobil und pennymobil mit einbezogen?

Es gibt Foreneiträge wo abgelehnte Kunden erst den Datenmüll beseitigen mussten um wieder Karten zu aktivieren.

Stephanie · Vor 14 Stunden

Zitat von T-D1

Hallo zusammen,

ich möchte gerne wieder eine Congstar Prepaid-Karte registrieren, habe aber inzwischen echte Bedenken. In der Vergangenheit wurden mir mehrere Registrierungen abgelehnt – mit der Begründung, ich hätte bereits zu viele Karten. Das hat mich ehrlich gesagt ziemlich frustriert, denn dadurch gingen auch mehrere schöne Rufnummern verloren.

Aktuell besitze ich jedoch nur noch zwei Congstar Verträge sowie jeweils eine Prepaid-Karte bei Ja! Mobil und Penny Mobil. Aus meiner Sicht also völlig im Rahmen. Trotzdem bleibt die Sorge, dass auch diese neue Registrierung wieder ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt wird.

Ich finde es schade, dass man sich heutzutage kaum noch traut, eine Prepaid-Karte einfach so zu aktivieren – gerade bei einem Anbieter, den ich eigentlich sehr schätze.

Gibt es Möglichkeiten, das im Vorfeld prüfen zu lassen oder irgendwie sicherzustellen, dass die Aktivierung diesmal funktioniert? Über eine Rückmeldung oder Tipps wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße und einen schönen Feiertag

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Hallo,

das kann man im Vorfeld nicht prüfen. Sollte es zu einer erneuten Ablehnung kommen, kann man das ganze nochmals weitergeben und es wird manuell nachgeprüft durch unsere Fachabteilung. Aber auch hier geben wir kein Versprechen.

Gruß Stephanie

harob · Vor 11 Stunden

Zitat von MCP62

nfrage der gespeicherten Kundendaten und eine Datenlöschung von beendeten Verträgen gemacht? Dabei auch z.B. jamobil und pennymobil mit einbezogen?

Für die Datenauskunft bzw. Datenlöschung am besten an die zentrale Mailadresse datenschutz<at>congstar.de wenden und sämtliche zu löschende Daten bzw. Identifikationsmerkmale angeben.