Hast du das Gerät mal neugestartet? In letzter Zeit hat man hier öfter gelesen, dass nach einem Neustart die eSIM plötzlich doch da war. Ob das ein iOS-Bug ist, oder ob das an der Konfiguration von congstar liegt, ist aktuell unbekannt.
Okay.. wenn ich es richtig lese, handelt es sich bei dir um eine Multi-SIM? Wenn du die Multi-SIM als eSIM in der App nochmal neu bestellst?
Ansonsten schaut sich der Support deinen Fall gerne an, sofern du deine Legi-Daten vollständig hier im Profil hinterlegt hast 
Ulesch ist die eSIM eventuell schon auf dem iPad?
Hallo harob eine Multi Sim gibt es noch nicht als e Sim. Congstar will das aber evtl. in Zukunft umsetzen.
Hallo harob eine Multi Sim gibt es noch nicht als e Sim. Congstar will das aber evtl. in Zukunft umsetzen.
Da hab ich mich vielleicht missverständlich ausgedrückt - die Haupt-SIM kann eine eSIM sein; die Zweitkarte ist eine physikalische. Daher die Überlegung, ob die Haupt-Karte dann nicht einfach per App neu ausgestellt werden kann.
Hallo Ulesch ,
wir stellen dir gerne ein neues eSIM-Profil für deine Hauptkarte zur verfügung. Da wir dir dazu aus Gründen der Sicherheit einen SMS-Sicherheitscode auf deine physische Multi-SIM senden, wende dich für die Bestellung bitte an unsere Hotline oder den Service-Chat. Hier findest du die entsprechenden Kontaktdaten.
Gruß Christian
