Guten Tag, liebe Unterstützung, mein Freund und ich stehen vor einem Problem, das bis heute anhält. Congstar hat, soweit ich weiß, ein Update oder so etwas veröffentlicht. Jetzt sehe ich in meiner App, dass ich die Sperren und Berechtigungen von Anrufen mit Sondernummern nicht verwalten kann, sie ist einfach eingefroren. Für mich ist das das Problem Ihrer Software
Ich habe angefangen, Ihren Betreiber zu nutzen und habe mich entschieden, einen Vertrag mit Congstar zu eröffnen, gerade weil es für Sie bequem ist, das Internet anzurufen und zu nutzen, sowie Anrufe unter den Sondernummern 0900 zu nutzen, die mir das System nicht automatisch gibt. Wenn es doch nur zunächst nur blockiert war, also im Status „Im Blockierungsprozess“ steht, weiß ich, dass man 1–2 Stunden warten muss, bis die Änderungen wirksam werden, aber es sind bereits 24 Stunden vergangen, bei meinem Freund sind bereits 5 Tage vergangen und es gibt keine Änderungen, ich glaube, es ist ein Fehler aufgetreten!
Außerdem habe ich einen Brief erhalten, in dem steht, dass ich als Ergänzung zum Vertrag diese Einstellungen in der App PERSÖNLICH ändern kann, die App mir dies jedoch nicht erlaubt.
Mich interessiert sehr, wofür ich mein Geld bezahle, denn einfach die Operatoranwendung ist kaputt und funktioniert nicht so, wie sie sollte.
Ich bitte Sie, aktiv zu werden, das Verbot aufzuheben und dafür zu sorgen, dass Neukunden in Zukunft nicht mehr mit solchen Problemen konfrontiert werden!
Ich habe einen Freund, der vor zwei Monaten einen Vertrag für sich selbst eröffnet hat. Er hat solche Probleme nicht, was die Tatsache bestätigt, dass es sich um ein dummes Systemupdate handelt. Ich möchte klare Erklärungen und bessere Maßnahmen zur Verbesserung des Systems sehen, damit Sie Ihren Kunden treffen können. Danke!
