Hallo,
mein Google Pixel 10 ist gerade einmal 3 Wochen alt. Ohne äußere Einwirkungen zeigen sich nun Pixelfehler, sowie helle Streifen auf dem Display. Im Always-On-Standby-Betrieb flackert das Display außerdem.
Eine Reparatur würde nicht nur lange dauern, sondern würde auch bedeuten, dass ich alle Daten, Apps, Zugänge zweimal migrieren muss UND dass ich nach der Reparatur ein eigentlich neues Handy bereits mit Ersatzdisplay hätte oder sogar nur ein refurbished Gerät erhalten würde.
Hätte ich das Handy direkt über Google gekauft, würde ich problemlos ein Ersatzgerät (neu) zugeschickt bekommen, könnte in Ruhe die Daten migrieren und erst dann das defekte Handy einsenden. Gibt es hierzu bei Congstar überhaupt keine Möglichkeit oder irgendeine Form der Kulanzregelung? Wie gesagt, ich habe das neue Handy erst seit 3 Wochen!
Viele Grüße
Stefan
