Homespot - keine Internetverbindung trotz SIM Tausch

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1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    habe jetzt unzählige Versuche im Chat und per mail hinter mir. Wende mich jetzt an die SchwarmIntelligenz.

    Seit 31.05. läuft bei mir mit dem HomeSpot Alcatel Router nix mehr. Am Anfang hatte man die Vermutung SIM kaputt. Getauscht. Keine Besserung.

    Habe jetzt die neue SIM im Handy probiert. Keine mobilen Daten. SMS geht, telefonieren nicht (logisch Dienst nicht freigeschaltet).

    Alternative SIM Karten (Telekom/Vodafone) im Router funktionieren.

    Auf meine Frage, ob die mobilen Daten regionsgebunden sind - also PLZ, noch keine Antwort. Könnte mir nämlich vorstellen, dass durch ein Softwareupdate bei Congstar die von der Rechnungsadresse abweichende Adresse des genutzten Standortes um 20 km abweicht.

    Schade, es ging 2 Jahre problemlos ...

    Vielleicht hat jemand eine Idee...aber bitte nicht die Anpassung von APN und so...alles schon gemacht.

    Danke

    Frank

    • Offizieller Beitrag

    Hallo DrSchulz

    deine Anfrage wurde bereits an die Fachabteilung weitergeleitet, da musst du dich noch etwas gedulden.

    Ansonsten wäre vielleicht ein Wechsel in einen der neuen Homespot-Tarife eine Lösung. Dort ist nämlich die Bindung an einen festen Standort aufgehoben. Schau es dir gerne mal an.

    Gruß Linda