Der Support kann innerhalb eines Kundenkontos nur das gesamte Guthaben umbuchen. Da wird’s am sinnvollsten sein, dass du wartest, bis bei dem einen Paket der Preis abgebucht wurde und dann noch die 100,- auf dem Konto stehen. Dann kann der Support diese 100,- auf die entsprechende Karte umbuchen.
danke für die Auskunft...
dann steht ja jemand mindestens kurzzeitig ohne Handy da.... Hmm nicht gut.
Hinterlege auf jeden Fall (sofern noch nicht geschehen) deine Legi-Daten vollständig im Profil. Eventuell hat der Support ja Möglichkeiten das sauber zu deixeln
Hallo pprian,
eine Alternative zu dem von harob beschriebenem Weg gibt es derzeit leider nicht. Ich nehm das gern als Verbesserungsvorschlag mit. Melde dich bitte, sobald sich der Tarif mit der 757 wieder aktiviert hat. Dann können wir das Restguthaben auf die andere Karte umbuchen.
Gruß Tina
Hi pprian ,
harob hat schon den besten Weg beschrieben Guthaben zu verschieben.
Aber mir fällt noch ein bei einer offensichtlich sinnlosen / versehentlichen mehrfach Aufladung kann man das zu viel aufgeladene wieder erstatten.
Soll ich das für dich machen? Dann gehen 100,00 € wieder zurück auf dein Bankkonto. Dauert aber paar Tage.
Gruß Ben
