Beiträge von Oliver

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hey CaPeRi,

    immer eine sehr gute Idee die Geräte weiterzugeben! Solange damit Hardwaretechnisch alles gut ist. Bei gesprungenem Glas oder Sturzschäden, würde ich davon aber abraten. Das war auch einer der Gründe, warum ich das 6a abgelöst habe, die Wasserdichtigkeit ist mir schon wichtig. Mein jetziges Pixel möchte ich gerne mindestens 5 Jahre nutzen - aber ich hab auch schon die übelsten Rugged-Phone kaputt bekommen -.-

    Meld dich, sobald du möchtest.
    Wünsche Dir ein schönes Wochenende.

    Gruß
    Oliver

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hey CaPeRi,

    erstmal kümmern wir uns jetzt um dein 10er Pro-Pixel ^^ - und dann hast du hoffentlich erstmal 7 Jahre Ruhe.

    Ich hätte mir auch kein neues gekauft, wenn ich mein 6a nicht komplett geschrottet hätte. Die Farben sind ganz niedlich - und man hat auch mal was anderes als weiß und schwarz - allerdings musste ich auch feststellen, dass das zu manchen Outfits gar nicht passt. Deshalb hab ich mich auch immer für eine schwarze Lederhülle entschieden. Und passt auch besser zur Watch und den Buds 😉

    Sorry, kurz Off-Topic.
    Falls du bis Montag Mittag keine Rückmeldung bekommst, wie es weitergeht, meld dich nochmal kurz hier, damit wir nachsehen können, was mit dem Ticket passiert ist.

    Gruß
    Oliver

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hey CaPeRi,

    vorab schonmal vielen Dank für deine Geduld!

    Ich habe deinen Wunsch auf ein schwarzes Pixel zu wechseln an die Versandkolleg*innen gegeben. Die werden das schnellstmöglich für dich wechseln und dann hoffentlich bald versenden. Ich drücke die Daumen, dass sie am Wochenende nochmal rein schauen.

    Kleiner Tipp unter Pixel-Nutzer*innen: Die Farbe ist wirklich nicht wichtig, jenachdem welche Hülle du verwendest. Auf die inneren Werte kommt es an ;)

    Gruß
    Oliver

  • Zugesagte E-Mail nach Thread-Schließung ist nie angekommen – Jahrespaket weiter nicht aktiviert

    Hallo Prepaid_BA26,

    Die E-Mail ist an deine angegebene E-Mail-Adresse gegangen.

    Es gab keinen Rückläufer oder etwas von einem Mailer Daemon.

    Da es sich bei deiner angegebenen E-Mail-Adresse um eine eigene Domain handelt, solltest du vielleicht auch mal nachsehen, ob dein Mailserver die Mails auch korrekt an deine Software verteilt.

    Ich habe die ursprüngliche E-Mail soeben erneut gesendet.

    Gruß
    Oliver

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Hey KatjaDine,

    Bei einem Tarifwechsel gehen Rabatte leider verloren. Schick uns deine Anfrage bitte gerne per Kontaktformular zu, damit wir uns die eventuellen Möglichkeiten ansehen können. Wir antworten dir dann per E-Mail. Wenn du dich weitere 2 Jahre binden möchtest und ein Angebotshandy bestellst, sehe ich gute Chancen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden werden.

    Wenn du kündigst, nimmst du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit. Zum Beispiel Penny oder Ja Mobil. Dann könntest du, sobald der Prepaid-Tarif aktiv ist wieder zurück wechseln. Dies gilt dann als Neubestellung und Gutscheincodes sowie Neukundenangebote können wahrgenommen werden. Aber den Stress würde ich dir - falls möglich - gerne ersparen. Schick uns (kannst auch einfach copy&paste machen) das ganze bitte eben über das o.g. Formular und wir können schauen, wie wir es am besten regeln.

    Gruß
    Oliver

  • Wechsel zu Congstar mit DSL statt Glasfaser bei Vermarktungsstop von DSL

    Hey WhiteStar,

    nach Rücksprache mit unserer Technik habe ich folgende Informationen für euch:

    Es ist keine Umstellung von DSL auf Glasfaser technisch vorgesehen oder möglich. Deshalb bestellt ihr einfach Glasfaser wie in der Verfügbarkeitsprüfung angeboten. Wenn Glasfaser vor Ort verfügbar ist - aber keine passende Dose vorhanden, wird ein Termin mit einem Ausbaupartner vereinbart und umgebaut.

    Nach der Bestellung bekommt ihr weitere Informationen zum Tarif und Anschluss - und eine E-Mail mit Link für die Terminvereinbarung. Folgt dann bitte den dort angegebenen Schritten für eine Terminvergabe vom Techniker.

    Die Umlegung der Dose wird dann von vor Ort geprüft und von einem Servicetechniker vorgenommen, hierbei entstehen auch keine Zusatzkosten für euch.

    Bei Rückfragen sind wir für euch da.

    Gruß
    Oliver

  • Vertrag vorzeitig kündigen

    Hallo iqdirekt,

    wie du schon angemerkt hast, ist dieser Tarif ein Laufzeittarif, der nicht vor der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden kann. Ich weiß auch nicht, was du mit Restguthaben meinst, denn es handelt sich um einen Postpaid-Tarif.

    Wir können die Kündigung für Dich zum 7.2.27 vormerken lassen. Bitte bedenke, dass mit dem Zeitpunkt der Kündigung (Stand heute) der Rabatt für die Partnerkarte verloren gehen wird.

    Gruß
    Oliver

  • Moderationsfrage

    Hey steve64,

    diese und andere o. ähnliche Arten von Diskussionen kann auf den Ein oder Anderen missverständlich wirken und trägt außerdem auch nicht unbedingt der Stimmung positiv bei. Das mag jeder anders entscheiden - was allerdings sicher ist: Moderationen werden im Team durchgeführt und beruhen auf mehreren / vielen Meinungen.

    Sobald es im Forum und Support um Rechtsberatungen geht - sind wir im Support dazu verpflichtet, Dir und dem Angeklagten mit euren Anwälten freien Lauf zu lassen. Wir sind weder qualifiziert noch berechtigt zu solchen Themen eine Aussage zu treffen.

    Ich denke, das verstehst Du.

    Gruß
    Oliver

  • Jahrespaket

    Hey Manu27,
    willkommen im congstar Forum!

    Damit wir uns einen Überblick über dein Konto verschaffen können, hinterlege bitte deine Daten im Profil. Zudem kannst du dort auch Nationalität und gewünschtes Ausweisdokument zur Identitätsprüfung hinterlegen (zB. deutsch, Perso). Die gelten dann auch für deine eventuell kommenden Anfragen.

    Dann können wir uns das ansehen.
    Bei einem Tarifwechsel bleibt deine Rufnummer bei congstar immer erhalten.

    Gruß
    Oliver