Beiträge von schlingo

Zitat von Torc

Erfolgt der Wechsel "sofort" oder erst am Ende der 28 Tage?

Hallo

Zitat von congstar

Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Im Normalfall wirst du innerhalb von 24 Stunden umgestellt. Wenn du noch eine persönliche Identifizierung durchführen musst, dauert der Tarifwechsel ca. 5 Tage länger. Auf die Dauer haben wir keinen Einfluss. Wir können einen Tarifwechsel nicht beschleunigen oder vorziehen.

Zitat von Torc

Wenn sofort, habe ich ja die 4€ bereits gezahlt gehabt, wird da was "verrechnet" oder habe ich da pech?

Bei Prepaid letzteres. Bei Postpaid ist das anders. Da wird taggenau abgerechnet.

Gruß Ingo

Zitat von adamger

die Antwort vom Email-Support kommt hier:

Hallo Gerhard

danke, genau so hatte ich das auch erwartet.

Gruß Ingo

Zitat von adamger

welche Vorteile siehst Du?

Hallo Gerhard

die Vorteile treffen natürlich nicht auf jedes Nutzungsverhalten gleichermaßen zu.

Zitat von adamger

Da ich so gut wie nie surfe oder telefoniere [...], würde ich bei den neuen Tarifen "draufzahlen"

Zunächst gehörst Du damit höchstwahrscheinlich zu einer eher kleinen Kundengruppe. Aber auch Du zahlst in der aktuellen Generation nur dann weniger, wenn Du gar keine Option gebucht hast. Andererseits zahlst Du in der ersten Generation für die kleinste Datenoption 2€ und bekommst dafür 100MB. In der aktuellen Generation bekommst Du für denselben Preis 1GB, also die zehnfache Menge, und kannst für 3€ eine Telefon-/SMS-Flat buchen. Als Wenignutzer ist das natürlich weniger attraktiv.

Gruß Ingo

Zitat von adamger

sehe ich die Gefahr, dass Congstar künftig die erste Generation einstellen und die Prepaid-Nutzer der ersten Generation in einen kostenpflichtigen Prepaid-Tarif drängen wird. Wie seht Ihr das?

Hallo Gerhard

ja, das sehe ich genauso. Halte ich aber für konsequent. Die neuen Tarife haben aber durchaus Vorteile.

Gruß Ingo

Zitat von chriscoop

Ob es gesetzlich nun so ist, dass mein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme direkt hätte anstoßen können/müssen, weiß ich nicht

Hallo

siehe dazu § 59 TKG.

Zitat von harob

Bei Otelo scheint es wirklich so zu sein, dass man die Rufnummer erst nach Vertragsaktivierung mitbringen kann. Man kommt somit nicht drum herum doppelt zu zahlen, weil sich die Verträge zwangsweise überschneiden werden.

Aber Hauptsache billig. You get what you pay for.

Gruß Ingo

Zitat von keinExtremist

bis du dir sicher, dass diese Briefe auch von der Post zugestellt wurden

Hallo

ich kann das bestätigen. Auch ich erhalte ab und zu Briefe ohne vorherige Ankündigung per App oder E-Mail.

Gruß Ingo

Zitat von wtf0815

wie ist das gemeint?

Hallo und willkommen im Forum

dass Du hier Deine Daten vollständig eingetragen hast. Falls das der Fall ist, warte ab, bis sich der Support hier meldet. Bitte sehe davon ab, dasselbe Anliegen auf verschiedenen Kanälen vorzubringen.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

wären es ja viele Stunden gewesen

Hallo

theoretisch könnte das eine andere Zeitzone sein, z.B. UTC.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

es ist nicht geklärt, wie es dazu kam, das bei ausgeschalteten Handy eine SMS versendet wurde und diese berechnet wurde

Hallo

wenn ich die Beiträge oben so lese, wird das auch nicht zu klären sein.

Zitat von Torc

Daher bitte ich dich, das "GELÖST" wieder zu entfernen.

Erledigt. Ich dachte, durch die Sperre sei das Thema erledigt.

Gruß Ingo

Zitat von xotox

Könnte mich hierbei bitte jemand unterstützen?

Hallo und willkommen bei congstar und im Forum

leider nein. Es hilft Dir zwar nichts, aber Du bist nicht allein. Genau denselben Fall hatten wir gerade erst:

Thema

WhatsApp lässt sich nicht aktivieren

Hallo

ich habe eine "Prepaid wie ich will" SIM Karte bekommen und diese in mein Handy eingesetzt. Leider lässt sich WhatsApp damit nicht aktivieren.

Wenn ich die Handynummer im Format "+49 160 xxxxxxx" eingebe, kommt anschließend nur:

"Anmeldung ist derzeit nicht verfügbar - Aus Sicherheitsgründen ist eine Anmeldung im Augenblick nicht möglich."



Kennt jemand dieses Problem, oder kennt vielleicht sogar eine Lösung?

LG

MacMac512

7. August 2025 um 13:17

Leider bisher ohne Lösung.

Gruß Ingo

Zitat von Schaengel56

nicht Deutschland schafft es nicht, sondern Congstar!

Hallo

auch congstar würde das selbstverständlich technisch schaffen, aber es ist im Konzern nicht gewollt. Das ist einfach eine legitime geschäftspolitische Entscheidung, ob es Dir gefällt oder nicht. Es hat z.B. auch sehr lange gedauert, bis congstar LTE angeboten hat (bzw. durfte). Ich weiß nicht, was daran so schwer zu verstehen ist.

Gruß Ingo

Zitat von Cali-P

Bis er 18 wird könnte er natürlich im Rahmen des EU Roamings seine eventuell vorhandene SIM aus der Heimat nutzen.

Hallo

damit wäre ich in solchen Fällen eher vorsichtig. Das widerspricht eigentlich dem Roaming Gedanken.

Zitat von Cali-P

Die Karte sollte sich dann nur ab und an ins heimische Netz einloggen um keine Extrakosten zu erzeugen.

Ro­aming-Re­ge­lun­gen in der Eu­ro­päi­schen Uni­on 

Gruß Ingo

Zitat von Helga

Welche einfach und günstig zu buchende Option(en) bzw. Prepaid-Tarif brauche ich für größeres Datenvolumen?

Hallo Helga

wenn es nicht unbedingt ein Prepaid-, sondern auch ein Postpaid-Tarif sein dürfte, gibt es dort die sehr interessante Refresh-Option. Aber eben nur in ANF-Postpaid-Tarifen verfügbar.

Gruß Ingo

Zitat von Flux

eine neue Option, „Congstar wie ich will“

Hallo

[OT]
nur damit keine Missverständnisse entstehen: das ist der "Prepaid wie ich will". Congstar wie ich will war der inzwischen nicht mehr vermarktete Postpaid-Tarif.
[/OT]

Gruß Ingo

Zitat von Sheriff6

Wie viel Gigabyte hat man den jetzt mit dabei im Roaming wenn man in der Schweiz ist ?

Hallo

bei Roaming gilt ganz grundsätzlich das in Deinem Vertrag inkludierte Volumen. Das ist (jetzt) in der Schweiz nicht anders, die wurde ja nur den EU-Ländern gleich gestellt.

Gruß Ingo

Zitat von gardena12

Ist das einfach die Congstar app?

Hallo

ja. Momentan geht es auch noch im KC, das aber zeitnah abgeschaltet wird.

Gruß Ingo

Zitat von gardena12

Gibt es da noch eine andere und wenn ja Wo finde ich diese?

Hallo

ja, die Antwort findest Du in der Signatur von Kenan (und jedes anderen Supportmitarbeiters) hinter dem Link trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein. Bitte dort den weiterführenden Link zur Legitimations-PIN beachten.

Gruß Ingo

Zitat von zedtea

Fraglich ob es nicht einen "Detox Tarif" geben dürfte, der eine geringe Bandbreite beeinhaltet und Videos blockiert.

Hallo

gab es früher als Prepaid Wie-ich-will (1. Gen.), der ohne gebuchte Datenoption eine Messaging Option hatte, bei der die Bandbreite auf 32 kBit/s beschränkt wurde.

Gruß Ingo

Zitat von heikom

Aber in berechtigten Fällen sollte es m.E. doch Möglichkeiten geben, das im Einzelfall anders zu gestalten.

Hallo Heiko

das passiert ja gerade, und nennt sich manuelle Prüfung. Die ist nach einer Ablehnung immer möglich. Wie das Ergebnis aussieht, wird sich zeigen.

Zitat von heikom

Schindludertreiber werden sich wahrscheinlich eher nicht an das Congstarforum wenden

Schindluder würde dann betrieben, wenn es diese Sicherheitsmechanismen nicht gäbe, sondern böse Buben ohne Grenze und Prüfung bestellen könnten, um Missbrauch zu betreiben. Diese müssten sich dann ja nicht an den Support wenden. Bei der jetzigen Vorgehensweise kannst Du das bei berechtigtem Anliegen aber tun, was Du ja auch getan hast.

Zitat von heikom

Jäger legen ihren gültigen Jagdschein (der gilt i.d.R. immer drei Jahre) vor und dürfen dann bis zu dessen Ablauf mehr als drei Karten aktivieren.

Das wird nicht funktionieren, weil der Prozess ganz sicher automatisiert ist. Und eine Einzelfallprüfung nach Ablehnung ist immer möglich, siehe oben.

Gruß Ingo

Zitat von fbs

Rufnummer und Legi-PIN ist drin. Das reicht? Oder was noch?

Hallo

alle Felder im Abschnitt "Vertragsdaten zur Legitimation (nur für dich und den congstar Support sichtbar)" sollten ausgefüllt sein (außer dem letzten "Handy / Router", das nur bei Bedarf befüllt werden muss, z.B. mit einem CB-Code).

Gruß Ingo