Beiträge von schlingo

  • Ist die Aufladung eines "krummen" Betrages irgendwie möglich?

    Zitat von renate-s

    "gelöst" ist mein Problem damit immer noch nicht

    Hallo :)


    doch. Deine Frage war "Ist die Aufladung eines "krummen" Betrages irgendwie möglich?". Diese Frage wurde beantwortet.

    Zitat von renate-s

    ich bekomme schlimme Augen, wenn ich die X,91 € Guthaben in der App sehe

    Das wäre nur wie in Beitrag #4 beschrieben zu lösen. Ich halte das aber nicht für eine sinnvolle Lösung. Du magst das vielleicht anders sehen.

    Zitat von renate-s

    Es muss doch eine Möglichkeit geben, um das gerade zu biegen

    Nein, außer vielleicht wie in Beitrag #4 beschrieben. Wir hatten kürzlich übrigens eine sehr ähnliche Anfrage.

    Thema
    "krummen" betrag aufladen?
    da ich im forum und im internet leider keine antwort gefunden habe, probiere ich es hier:
    ich würde gerne einen "krummen“ betrag auf mein prepaid guthaben aufladen, um dort wieder auf eine gerade summe für mein nächstes jahrespaket zu kommen. gibt es da irgendeine möglichkeit? :/
    sebasitan

    Gruß Ingo

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Zitat von Tetris

    im gesamten gesehen, gefällt mir die Option mit drei Verträgen besser.

    Hallo :)


    Partnerverträge sind genauso eigene Verträgen in einem Kundenkonto, nur eben mit Partnerrabatt.

    Zitat von Tetris

    nein, Verständnis habe ich keins.

    Dir ist aber schon bewusst, dass sich das CB-Programm nur an Neukunden richtet und congstar seinen Kunden als Kulanz bei einem Tarifwechsel entgegenkommt, wenn der aktuelle Vertrag aktuell einen CB-Vorteil beinhaltet?


    Gruß Ingo

  • Partnerkarte

    Zitat von Thetimemachinist

    wird dann die Partnerkarte leider zum Hauptvertrag

    Hallo :)


    ja, irgendwie finde ich das auch logisch. Was soll denn sonst passieren? Wäre es Dir lieber, wenn die Partnerkarte automatisch mitgekündigt würde?

    Zitat von Thetimemachinist

    und somit geht der Partnerkartenvorteil flöten

    Logisch, weil der "Hauptpartner", d.h. der Hauptvertrag fehlt. Ein Partnerrabatt setzt logischerweise einen Hauptvertrag voraus.


    Gruß Ingo

  • Kein Empfang im Ausland

    Zitat von clabo

    Auf der Seite werden aber auch weitere verfügbare Datenpässe ( z.B. 80G für DE und LG1 einmalig 8 EUR) angezeigt. Ist das zur Volumenerhöhung gedacht? Laut Satz am Ende könnte das zutreffen.

    Hallo :)


    genau. Ergänzend zu MichaelS83 nennt sich das Refresh. Siehe dazu auch

    Thema
    congstar Sommeraktion 2024 und ganz neu: Refresh
    Hallo zusammen!

    Ich hab tolle News für euch im Gepäck :)!


    Refresh

    Ab heute könnt ihr in Rechnungstarifen ab 2020 die brandneue Refresh-Funktion nutzen! Mit Refresh könnt ihr im laufenden Monat jederzeit euer gesamtes vertragliches Datenvolumen zum Einheitspreis von 8,00 € erneuern. Das geht auch dann, wenn euer vertragliches Volumen bereits vollständig verbraucht ist. Die bisherigen Datenpässe und SpeedOns fallen in den betroffenen Tarifen nun weg. Das ist doch mal was!

    Neuer Werbespot dazu: …
    Christian

    Gruß Ingo

  • Senden von Bestätigungscode an einer anderen Handynummer oder E-Mail möglich?

    Zitat von rene.link

    wäre es möglich andere 2FA Verfahren zu unterstützen, Google Authenticator oder YubiKey.

    Hallo :)


    ja, das wäre auf jeden Fall sinnvoll. Diesen Feature Request gibt es bereits.

    Thema
    Alternative Möglichkeiten für 2-Faktor-Authentifizierung ermöglichen
    Bisher funktioniert die 2-Faktor-Authentifizierung nur per SMS (bzw. in Ausnahmefällen auch per E-Mail). Es wurde in anderen Threads bereits zurecht infrage gestellt, wie sicher die Authentifierzierung per SMS ist (z.B. hier, hier oder hier).

    Ich möchte daher den Vorschlag einbringen, alternative Möglichkeiten für die 2FA zur Verfügung zu stellen.
    Versierte Nutzer können diesen Thread nutzen, um entsprechende Alternativen zu benennen, für die Nachfrage besteht. :)
    Papagei
    Zitat von rene.link

    Wenn man beispielsweise Prepaid Karten von euch für die Kinder hat, aber das Kundenkonto natürlich auf mich läuft, dann muss ich immer zu den Kindern laufen um mich anmelden zu können.

    In diesem Fall ist das doch falsch. Der Code kann an jede Nummer in dem betreffenden Kundenkonto versendet werden. Siehe dazu Beitrag #4.


    Gruß Ingo

  • Datenverbrauch (SMS, Daten) im Desktop-Browser nachsehen

    Zitat von Jockel

    Wird das Kundencenter komplett abgeschafft, sodass man auch das, was man dort bisher einsehen und erledigen konnte, nicht mehr am PC zur Verfügung hat?

    Hallo :)


    ergänzend ist das schon (sehr lange) bekannt und wurde bereits ausführlich diskutiert.

    Thema
    meincongstar Kundencenter reaktivieren
    Hallo zusammen,
    leider ist das meincongstar-Kundencenter nicht mehr erreichbar und man wird auf die App verwiesen: https://www.congstar.de/login-app/
    Können wir denn damit rechnen, dass somit alle Funktionen des Kundencenters in die App überführt werden? Der ein oder andere Punkt fehlen ja (noch) in der App...?

    Ich plädiere für einen vollständigen Ausbau der App und auch für den Erhalt des Kundencenters.

    Gruß
    harob

    Du darfst Dich dort gerne konstruktiv beteiligen.


    Gruß Ingo

  • Prepaid Karte wurde immer noch nicht aktiviert

    Zitat von Para

    Also könnt ihr theoretisch auch nicht einfach einem Kunden die Freischaltung bzgl. diesen Grundes verweigern.

    Hallo :)


    doch. In Deutschland besteht Vertragsfreiheit, d.h. jeder kann selbst entscheiden, ob er das Angebot annimmt oder nicht. Gründe müssen dafür keine angegeben werden. Das gilt übrigens für beide Vertragspartner. Siehe dazu z.B.

    Vertragsfreiheit
    Wichtige Ausprägung der Privatautonomie. Jeder hat grundsätzlich das Recht, seine privaten Verhältnisse durch Vertrag (Vertrag, privatrechtlicher) zu…
    www.bpb.de

    Zitat von Para

    Ich habe ja schließlich auch Geld dafür bezahlt.

    Würdest Du im Fall einer Ablehnung selbstverständlich zurückbekommen. Ich glaube aber nicht, dass es dazu kommt. Warte einfach den Prozess ab - auch wenn's schwerfällt.


    Gruß Ingo

  • Kündigung Telekom

    Zitat von Torc

    Mal eine Frage, geht es um Mobilfunk oder um DSL?

    Hallo :)


    gute Frage. Aber erstens sind wir hier im Bereich Mobilfunk. Und zweitens spricht IMO auch...

    Zitat von Bandes

    Komme mit meinem Vertrag und meinem Sohn zu Euch

    ...eher für Mobilfunk. Ich halte es für wahrscheinlicher, dass Vater und Sohn jeweils einen Mobilfunk- als DSL-Vertrag haben.


    Gruß Ingo

  • Mahnung nach Lastschrift und Kündigung

    Zitat von RHK

    Kann man natürlich so und so sehen. [...] Die Verlässlichkeit des Lastschrifteinzugs war eben nicht ganz so gegeben.

    Hallo :)


    gut, dass Du das weißt. Ich lese oben nur die Tatsache, dass die Lastschrift nicht geklappt hat, kenne aber den Grund nicht. Insofern weiß ich offenbar im Gegensatz zu Dir auch nicht, wer daran "Schuld" war. Ich gehe aber davon aus, dass der Prozess bei congstar automatisiert ist und da kein Mitarbeiter auf einen Knopf drückt und dabei einen Fehler gemacht hat. Darüber können wir aber nur spekulieren.

    Zitat von RHK

    Mit einer "Erinnerungsmail" meine ich natürlich ca 14 Tage vor der Kündigung, gerade weil ich denke das die geschilderte Darstellung der Richtigkeit entspricht.

    Die Richtigkeit der Darstellung zweifle ich auch keineswegs an. Und ja, eine Art "letzte Mahnung" vor der Kündigung mit konkretem Datum, ähnlich wie bei Prepaid bei nicht erfolgter Aufladung, wäre sicherlich im Sinn der Kunden wünschenswert. Jedoch...

    Zitat von susanne1988

    Ich habe dann eine Mahnung im April erhalten. [...]

    Darauf hin habe ich versucht die Mahnung direkt zu überweisen. Ein Systemfehler meinerseits führte leider nicht zu einer Abbuchung. Das ist definitiv mein Fehler und steht auch außer Diskussion.

    ...sehe ich aufgrund der hier gemachten Angaben immer noch keine "gewisse Mitschuld" bei congstar.


    Gruß Ingo

  • Mahnung nach Lastschrift und Kündigung

    Zitat von RHK

    Seitens Congstar wäre in solchen Fällen, da eine gewisse Mitschuld

    Hallo :)


    worin genau soll diese Mitschuld bestehen?

    Zitat von RHK

    eine Erinnerungsmail schon noch ganz ok gewesen

    Die gab es doch ganz offensichtlich:

    Zitat von susanne1988

    Congstar hat mich darüber informiert - in einer E-Mail "Rechnung", dass dies nicht funktioniert hat und es eine offene Forderung gibt.

    congstar hat IMO seine Pflicht erfüllt und dem Kunden bzw. der Kundin Gelegenheit gegeben zu reagieren. Jedoch...

    Zitat von susanne1988

    Dies habe ich leider ungesehen abgehefte

    Gruß Ingo

  • 5G inklusive Schweiz

    Zitat von cat99

    Sind die 24monats Verträge dahingehend tatsächlich schlechter? Erscheint Mir in der Betrachtung unlogisch

    Hallo :)


    das hat nichts mit der Laufzeit zu tun, sondern mit dem Unterschied zwischen Prepaid und Postpaid (Rechnungstarifen). Warum das so ist, versteht hier keiner so richtig, ist aber die freie unternehmerische Entscheidung.

    Zitat von MichaelS83

    deine Feststellung ist soweit korrekt

    Nicht ganz. Auch bei Rechnungstarifen mit monatlicher Laufzeit ist die Schweiz nicht enthalten.


    Gruß Ingo

  • 0137er, 0138er, 0180er, 0190er, ​0700er, 0118er Sperre

    Zitat von drber

    0810er und 0820er gäbe es gemäß Kurzrecherche in D schon, könnte aber sein dass Google KI Blödsinn erzählt

    Hallo :)


    so ist es (wie so oft). Diese beiden sind und können in D keine Sondernummern (gewesen) sein, weil eine ganze Reihe von Ortsnetzen (im Bereich Oberland südlich von München und Augsburg) damit beginnen.

    Zitat von drber

    0930

    Hierfür gilt dasselbe. Mehrere Ortsnetze in der Region Würzburg beginnen damit. Dazu braucht es übrigens keine KI, sondern es reicht MI (menschliche Intelligenz) verbunden mit einer einfachen G00gle Suche.


    Gruß Ingo