Profrat
unregistrierter Benutzer (Gast)
Liebes Congstar Team, sehr geehrter Congstar Vorstand und werte Geschäftführer und alle die ich vergessen habe...
Es gibt immer wieder Aktionen von Congstar die aber oft nur für Neukunden gelten. Beispiel hierfür wäre z.b. die derzeitige Aktion LTE für 1€ zu zubuchen für Basic, Smart etc.!!! Im Internet wird damit geworben das man auch noch eine Datenupgrade beim Smart Tarif von 1,0 auf 1,5 GB bekommt. Aber dies gilt nicht für Bestandskunden und wird auch von diversen Seiten anscheinend falsch beworben oder nicht darauf hingewiesen.
Hier ein Beispiel...
https://www.connect.de/news/co…rif-zubuchen-3199760.html
Finde das nicht fair und Congstar sollte sich überlegen seine Bestandkunden nicht schlechter zu stellen. Man möchte diese doch auch langfristig binden und nicht verlieren weil diese sich nicht gleichbehandelt fühlen.
Wenn dann auch noch im Chat angeleitet wird was man tun muss um doch in den Genuss des Datenupgrades zu kommen und dann aber im weiteren Verlauf von einem anderen Kollegen zu erfahren das die Information des/der Kollegen/in falsch waren ist der Ärger umso größer.
Hier sollte unbedingt mal drüber nachgedacht werden.
Falls noch Bilder des Chat Verlaufes gewünscht werden kann ich diese gerne nachreichen!!!
Grüße,
Profrat ✌️