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  • Tobias

    • Beitrag #5.781

    congstar Support Team

    Beiträge : 338

    4. Januar 2020

    Vielen Dank @FraBar :)


    Der Versand ist für den 07.01. vorgemerkt :)


    Gruß Tobi

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  • FraBar

    • Beitrag #5.782

    ranglos

    Beiträge : 3

    4. Januar 2020

    ok vielen Dank für die Information

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  • TKX

    • Beitrag #5.783

    ranglos

    Beiträge : 2

    5. Januar 2020

    Moin,


    ich würde gerne den aktuellen Status erfahren. Bestellt am 21.12., Erstlastschrift wurde am 30.12. vorgenommen, seit dem "hängt" der Status in der Auftragsverarbeitung.
    Eine Mail bzgl. Sofort Ident habe ich bisher nicht erhalten, diese Option ist auch unter meincongstar nicht verfügbar.


    Gruß

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  • Oly R.

    • Beitrag #5.784

    congstar Support Team

    Beiträge : 277

    5. Januar 2020

    Hallo TKX,


    bitte hinterlege in deinem Profil auch dein Geburtsdatum zur vollständigen Legitimation, dann schaue ich mir das für dich an. Alternativ kannst du den aktuellen Status auch über den Link der Bestellbestätigungs E-Mail von uns einsehen.


    Gruß Oly

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  • TKX

    • Beitrag #5.785

    ranglos

    Beiträge : 2

    5. Januar 2020

    Servus Oly,


    offenbar kann man das Geburtsdatum nicht direkt eintippen, sondern muss zwingend über diesen Kalender gehen... Habs jetzt erneut eingetragen.


    Der Bestellstatus via. Bestellbestätigung steht seit inzwischen 6 Werktagen auf "Auftragsverarbeitung".

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  • Patrick

    • Beitrag #5.786

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.258

    5. Januar 2020

    Hey @TKX,


    laut System soll dein Handy am 7.1.20 dem Versand überstellt werden, ausgeliefert wird es dann voraussichtlich am 8.1.20. Du erhältst eine Versandbestätigung u.a. mit Sendungsnummer von DHL, sobald das Gerät unser Haus verlässt.


    Gruß Patrick

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  • Kaloa

    • Beitrag #5.787

    ranglos

    Beiträge : 4

    6. Januar 2020

    Liebes Congstar Team,


    Erstmal ein frohes neues Jahr gewünscht.
    Ich habe am 27.12.19 einen Vertrag bestellt, ich habe zwar direkt eine Bestellbestätigung bekommen und reine Rechnung mit einem Ratenplan. Habe vorhin in einem vorherigen thread gelesen das es auch eine Aufgangseingangsbestätigung gibt. Jetzt bin ich verwirrt. Könntet ihr mir evtl den Status verraten indem sich meine Bestellung befindet? Werde leider aus keinem der threads so richtig schlau.
    Liebe Grüße Kaloa

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  • Linda

    • Beitrag #5.788

    congstar Support Team

    Beiträge : 784

    6. Januar 2020

    Hallo @Kaloa,


    bitte ergänze noch dein Geburtsdatum in deinen Profildaten, dann schaue ich mir das an :) .


    Gruß Linda

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  • Kaloa

    • Beitrag #5.789

    ranglos

    Beiträge : 4

    6. Januar 2020

    @Linda
    Ist erledigt

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  • Linda

    • Beitrag #5.790

    congstar Support Team

    Beiträge : 784

    6. Januar 2020

    @Kaloa
    Danke :) . Deine Bestellung wird voraussichtlich am 08.01. verschickt, dann bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer.


    Gruß Linda

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  • Aleks1807

    • Beitrag #5.791

    ranglos

    Beiträge : 1

    6. Januar 2020

    Liebes Congstar Team,


    ich wünsche Ihnen allen erst einmal ein frohes neues Jahr!


    Am 27.12.2019 hatte ich einen Vertrag abgeschlossen mit dazugehörogen Endgerät. Die Portierung meiner Rufnummer ist für den 10.01.2020 angesetzt, die SIM Karte habe ich bereits am Wochenende erhalten. Ich weiß zwar, dass das Smartphone 1 - 3 Werktage vor dem Termin kommen soll, würde aber trotzdem gerne anfragen, ob es schon einen Termin gibt, an dem es versendet wird.


    Vielen Dank und beste Grüße

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  • Mark O.

    • Beitrag #5.792

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.091

    6. Januar 2020

    Hallo @Aleks1807,


    ein frohes neues Jahr auch für dich :) !


    Einen genauen Versandtermin kann ich dir aktuell leider nicht zusagen. Aktuell sieht es aber so aus, dass dein Handy am 09.01.2020 an den Versand übergeben und dann zeitnah verschickt wird.


    Du bekommst eine Versandbestätigung mit DHL Sendungsnummer per E-Mail wenn es soweit ist.


    LG


    Mark

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  • cllhll

    • Beitrag #5.793

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    7. Januar 2020

    Hallo alle zusammen,


    wollte mal nachfragen, wann denn mein bestelltes Iphone XR versandt wird.
    Das Handy wurde am 26.12 bestellt.



    MFG

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  • Mario J.

    • Beitrag #5.794

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.783

    7. Januar 2020

    Hey cllhll,


    du hast einen Tarifwechsel eingestellt und dazu das Handy bestellt. Der Tarifwechsel ist am 28.12.19 eingegangen und wurde am 31.12.19 durchgeführt. Von da an dauert es 7-10 Tage bis die Ware auf den Weg geht.


    Das Handy wird also voraussichtlich zwischen heute und dem 10.01.20 verschickt. Wenn es so weit ist, bekommst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.


    MFG
    Mario J.

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  • Bibbi1986

    • Beitrag #5.795

    ranglos

    Beiträge : 1

    7. Januar 2020

    Hallöchen.
    Ich wollte mal fragen, wann das neue Handy für mich versendet wird.


    Danke schon mal

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  • fabifn4

    • Beitrag #5.796

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    7. Januar 2020

    Guten Abend,
    Ich habe am 26.12 meinen Vertrag mit einem iPhone Xr bestellt. Wollte mich mal erkundigen, wie derzeit der Stand ist und wann ich in etwa mit dem Handy rechnen kann.


    Mit freundlichen Grüßen,
    Fabi

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  • ollsen

    • Beitrag #5.797

    ranglos

    Beiträge : 1

    8. Januar 2020

    Guten Morgen,


    Möchte gerne wissen, wann ich mit dem Versand meiner Bestellung vom 27.12. rechnen kann.


    Freundliche Grüße


    Olli

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  • Oly R.

    • Beitrag #5.798

    congstar Support Team

    Beiträge : 277

    8. Januar 2020

    Hallo Bibbi1986


    bitte hinterlege in dem Forenprofil dein Geburtsdatum zur vollständigen Legitimation. Dann sag ich dir direkt bescheid.


    Hallo fabifn4 und ollsen


    Eure Bestellungen gehen voraussichtlich heute noch in den Versand.


    Euch einen Guten Start in den Tag. Gruß

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  • fabifn4

    • Beitrag #5.799

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    8. Januar 2020

    Alles klar, Dankeschön!


    Fabi

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  • Kirai

    • Beitrag #5.800

    ranglos

    Beiträge : 1

    8. Januar 2020

    Guten Abend,


    ich wollte mal nachfragen, wann mein Handy versendet wird.


    Danke im voraus.

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